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大家好！
主持人：女士们、先生们，大家上午好！欢迎来到2002年联想技术创新大会的关联终端论坛。我是联想的印少荣，很容幸担任这次论坛的主持人。从前天开始，以创新科技，畅想未来为主题的2002年联想技术创新大会拉开了帷幕。在这次盛会上，联想重磅推出关联应用战略，即通过在个人、企业和社会信息化三个领域充分布局，从而实现关联个人信息终端
、关联企业信息应用，关联社会信息服务。而这一战略的达成，必然要从终端设备、基础架构、服务等各个方面布局突破。
两天以来，来自各方面的嘉宾分别在各个领域内进行了深入的交流，今天，我们将就关联终端这一课题和诸位专家一起研究探讨。我们有幸请到了关联终端相关领域中具有代表意义的企业和研究机构的嘉宾，他们将带给我们前瞻的技术趋势分析和生动的技术演示，下面，请允许我为大家介绍与会的嘉宾。
他们是索尼公司大众化及韩国代表总代表，索尼中国有限公司董事长正田先生，中科院研究生院常务副院长，中科院计算所数字化技术首席科学家高文教授，美国国家半导体公司全球副总裁，亚太区董事总经理祁骅天先生。联想集团高级副总裁刘军先生。联想集团工业设计中心总经理姚映佳先生。到会的还有联想的相关高层领导，联想的合作伙伴，以及来自全国的媒体朋友，欢迎大家！
随着计算机产业和通信产业的迅猛发展，我们期待着科技能带来一个新的时代，在这个时代中，我们的工作将更加高效，生活将更加轻松。那么这将是怎样的一个时代呢？下面请联想集团刘军先生为我们做题为关联终端的自由互联的主题报告，有请刘军。
刘军：尊敬的各位来宾，各位媒体界的朋友们大家上午好。首先非常感谢各位光临今天的论坛，今天论坛的主题叫做关联终端的自由互联。希望通过这次论坛和各位交流联想在终端领域发展的想法，同时听取与会的，来自业界的公司和一些专家对于这个领域中一些话题的意见和看法，和各位共同探讨在未来如何打造一个真正的自由互联的时代。今天我报告的题目分为四个部分。第一，未来的时代是关联的时代。第二，关联终端是构建关联时代的基石。第三，构建关联终端的关键技术。第四，联想的关联终端战略。
未来的时代是关联的时代。
1986年当我还在中学里的时候，第一次接触苹果电脑的时候，如果当时有人告诉我，二十年以后，世界上几十亿人口都可以通过电脑进行交流，千里以外的朋友都可以看到彼此的工作和生活情况的话，我肯定不相信，然而今天，计算机产业和通信产业的发展，以超乎想象的速度深入到社会生活的每一个角落，刺激了企业的创新意识，触发了产业革命，促进了教育的普及和提高，改变了经济的运行模式，不仅如此，他们还改变了人们的生活方式，就像60年代的电视一代，90年代的电脑一代，现在的网络一代，短信一代，也正在迅速流行起来，那么未来的时代是一个什么样的时代呢，我们可以设想这么一个故事。请放一下AV。
(播放AV)
这样的故事目前还纯属想象，但是我想我们的工程师相信它将会发生在不远的将来。联想称之为关联的时代。在这个关联时代里，人们可以摆脱物理环境的约束，让计算无所不在，让信息和服务随时随地随欲可得。
关联终端是构筑关联时代的基石。
从刚才的AV中可以看到，未来我们会生活在关联终端的世界里，四年前当互联网大潮席卷全球之时，机电、通信、计算3C融合的趋势便已经初见端倪，从那时候起，不少的厂商就看到了这个趋势，纷纷踏上了融合之旅，然而由于受当时通信技术、网络带宽内容及相关应用等瓶颈的制约，融合的进程并不顺利。现在，随着这些问题的逐步解决，具有融合功能的终端产品发展一日千里。未来的终端产品彼此之间可以非常方便地进行自由连接。从而作为一个整体，发挥着比各自独立工作时更大的作用。我们将其成为关联终端。所谓关联终端，我们给它一个定义，那就是指家电、通信、计算等多种个人信息终端，通过协议的标准，实现智能互联、资源共享和协同服务。关联终端主要有三个方面的特征。职能互联、资源共享和协同服务。首先，关联终端具有智能互联的特征，在安全的基础上，不需要复杂的安装和调试，不需要设置各种参数，关联终端就可以自动进行连接，比如当我们把一台笔记本电脑带到会议室里，其他设备，投影仪、打印机会自动发现网络中多了一个新的设备，这台笔记本会自动发现在新的环境中有一台打印机和一个投影仪可以供它使用，这是我们称之为智能互联的特征。
其次，关联终端具有资源共享的特征，关联终端互相识别以后，设备会自动开放自己的资源供其他的设备使用，比如未来数字家庭中的电视机，可以作为电脑的显示器，影碟机械可以作为电脑的CDROM，而且包括了多层次的共享，终端的部件可以被共享，电脑中的硬盘可以作为电视、音响存储，这样家庭中的音乐、照片电影，就可以实现统一存储、统一管理了。
关联终端的第三个特性是协调服务的特性。关联终端在智能互联、资源共享的基础上，通过设备、功能的交叉组合，互相调配使用，形成新的应用模式，从而提供整合、协同的服务。举一个简单的例子来说，当我们未来希望在家里看到某个影片时，我们主要由这样几个关联终端来协同完成。首先需要一个家庭媒体中心，是负责找到这个影片的，影片可能存在于家庭中电脑中，或者存在于小区的运营商的服务器上，或者存在于互联网影片发行商的媒体库中。找到了这个影像文件以后，家庭影像中心会自动分配给显示终端，可能是客厅里的电视，或者是书房里电脑显示器，或者是手中的掌上电脑，这完全看当时您的需要和所处的环境自动决定。同时，家庭媒体中心会把相应的音乐送到和前面的数字显示终端相配合的音响终端中。看影片的过程是由家庭媒体中心、数字显示终端和音响终端不同的终端设备协同工作来实现的。这种协同服务可以是固定模式的，也可以是根据具体的情况进行随时调整的。由此可见，关联终端是关联时代的基石，在未来的世界里，正是由于成千上万的关联终端密切配合、协同工作才创造了自由互联的时代。
在圣经里有这样一个故事，上帝创造人以后，人类决定盖一座天这么高的塔，于是大家分工合作，有的人负责材料，有的人负责运输，有的人负责施工，有的人负责后勤，有的人负责总体协调指挥，结果工程进展相当迅速，上帝担心如果人真的完成这个工程，将会对他的权威形成挑战。上帝的做法非常简单，让不同种的人说不同种的语言，于是效果非常明显，大家无法再继续配合，通天塔的进度无法持续下去了。所以关联终端的智能互联，资源共享，协同服务就相当于我们又重新拥有了共同的语言。
说了这么久的关联终端，到底怎么样使一个普通的关联终端设备成为一个关联终端，我们需要哪些关键技术，第三部分，构建关联终端的关键技术。
我用这样一张图来表示一下关联终端的系统构成。关键关联终端首先需要一个功能强大的地层数字处理平台，由于要对信息进行全数字化的处理，要和其他的设备进行通信和协同工作，关联终端在平台处理能力上，要比传统终端的要求高很多，所以一般情况下，需要有一个嵌入式的处理器来支撑。在底层数据处理平台上，除了拥有传统终端所有的显示模块以外，还必须有一个通信模块，使它和其他的终端进行物理连接。数字平台之上，是一个嵌入式操作系统。通天塔的例子中，我谈到了人类的协同工作。打一个比方，嵌入式处理器就相当于人的大脑，而通信模块就好比人的声带，嵌入式操作系统就好似人的神经系统，除了有了大脑、声带和神经系统以外，如果要协同工作，人们还需要一个共同的语言，关联终端的第三层，就是我们叫做协议层，就好比人类共同的语言，也是最为关键的部分。构成这一块的模块我们称之为关联协议，数字平台和通信模块只是实现关联的基础，而真正能与其他终端进行资源共享、协同工作，主要依靠关联协议模块的实现，所以这一块也是关联终端中最为关键的一个模块。关联终端的最上层，叫系统层，工业设计、应用设计，以及应用的应用性设计等等，与普通终端的系统设计模块不同的是，关联终端的系统设计更强调的是各终端之间的协同配合，成为一个整体为客户提供服务。
为了方便大家理解，以相机为例，看看一个普通的相机是怎么样转换成一个关联终端呢？相机最初是一个纯机械和光学的产品，基本是模拟信号控制的，改造成一个关联终端，首先改造成一个数字化处理平台，为此我们需要使用具有强大处理能力的嵌入式芯片和嵌入式软件，将其控制系统、成像系统、存储系统进行数字化，使相机通过数字信号来处理，将拍出的照片，以数字的方面存储在相机中，这就是我们通常看到的数码相继。在数码相机中加入通信的功能，采用802.11B，或者蓝牙技术，使数码相机具有和其他终端进行通信的能力。接下来在无线的数码相机中嵌入相应的关联协议，关联协议形象地说就好比一个智能互联、资源共享、协同服务的语言，这种数码相机就能够自动和其他终端进行沟通，能够告诉终端自己是一个什么样的终端，具有什么样的能力，如何使用这些能力。最后通过系统设计，可以享受它给我们带来得好处。可以把PDA、数码相机、电脑、电视、打印机组成一个影像处理系统。
通过PDA可以把数码相机中的照片存储在电脑中，也可以把相片在电视上进行显示，或者用打印机打印出来。这里特别需要强调的是，这一切的连接都是自动完成的，不需要任何人为干预。所以总结一下关联终端和传统终端最大的不同是三点，数字化的处理能力、通信能力和内嵌关联协议。
在关联终端的四个层次中，每一层都包含一些关键性的技术，影响着关联终端的实现。在数字处理平台上，主要涉及的技术是嵌入式芯片技术和无线通信技术。在嵌入式芯片方面，一方面要求芯片的处理能力极大增强，满足终端的数字化和智能化的要求，另外一方面，我们争取在芯片上集成更多功能，实现单芯片系统，甚至可能把关联协议嵌入在芯片中，以求最大限度低成本降低。在无线通信方面，802.11、蓝牙、GPRS、3G等都是非常重要的技术，那其中，802.11的技术是最为值得关注的，近年来随着这个技术的不断发展传输速率已经突破了54兆每秒，基本可以实现视频信号的无线实时传输。同时，其产品化的速度也非常快。预计到明年年底，成本在15个美金左右的解决方案就会出现，这对于在家庭、企业和公共场所中普及无线局域网，满足设备的关联化要求是非常重要的。
随着关联的出现，增加了对通信的处理，对协议的处理，这些都对嵌入式操作系统提出了更高的要求。关联协议是实现关联终端最为关键的技术，它涉及无线、即插即用、IP地址、自动配置与管理，安全访问机制，基础协议、智能应用框架等多项技术，是实现关联的重点和难点。以上所讲的几个技术都是底层技术。要使各种复杂的模块组合为我们所用，关联终端必须在系统设计方面有所突破。这个环节中，值得一提的是用户研究技术。因为，当各种终端设备工作模式由独立的工作模式走向协同工作的模式时，随之而来的就是控制界面的多元化。当你未来用手机控制空调工作时，如果仍然使用目前手机的人机交互界面的话，这是非常让人难以接受的。在这种情况下，用户操作各种设备的心理是什么样子的，用户的使用习惯怎样？什么是最适合人的身体和心理的操作方式？这些对于关联终端真正走入生活是非常重要的。而这些，正是未来用户研究的主要课题。另外流媒体技术，也是进入关联时代一个非常值得一提的技术，因为人主要的交流方式就是声音和图象，必须能够把声音和图象在各种关联设备之间非常流畅地进行传递。这样才能够真正实现关联应用。
幸运的是，伴随着WMV，RM技术的进步，在现有网络上的传输已经逐渐变成现实。说了这么多枯燥的技术术语，下面邀请我的同事上台，给大家现场演示一下关联终端所带给我们的简单和方便，有请少荣。
少荣：刘军非常系统阐述了关联终端的特点和技术，我用一个实际的例子向大家演示一下关联终端自由互联起来，到底能给我们带来什么样轻松的工作和生活。早上一些嘉宾参观了我们的一楼的E—HOME实验室，拍摄了一些照片，已经存在了PDA中，希望现场的观众跟我一起分享这些照片。谈到分享照片，首先想到的是找联线、驱动程序和投影连接起来，当然有更简单的方法，把我的PDA交给大家传看一下，这么多朋友，每个人都看一下的话，PDA再回到我的手里就是中午了。现场有很多的设备都可以显示，或者打印这张照片，比如大家面前的等离子显示器，我身边的打印机、笔记本，如果这些设备能够变成关联终端，能够自由互联起来，显示照片就会变成一件非常轻松的事情，为了让大家看得更清楚，我用身边的实物投影仪把PDA的操作界面展示到大屏幕上。
这是我们在楼下照的照片，现在看起来不是很清楚。(看投影仪)，这是关联终端自由应用的界面，关联终端设备之间是可以自动被发现的，我的PDA已经发现了现场所有的关联终端设备。大家从右下角可以看到，有打印机、PDP显示器、笔记本。首先，我就把这张照片投影到大家面前的等离子显示器上，我选择等离子显示器，选择照片的右键，按显示。大家通过大屏幕就可以看到这张照片。接下来在打印机上打印这张照片，笔记本上存储这张照片，摄像机会跟着观看打印机和笔记本的工作。我选择打印机，选择图片，按“打印”，选择笔记本电脑，再选择照片，选择显示。打印机已经开始打印照片了，同时笔记本电脑也显示出了这张照片。我的PDA是无线的，所有的操作都是通过PDA和其他的关联设备无线连接的。关联设备的自由互联不仅可以通过局域网来实现，实际上通过Internet可以在更广阔的范围内建立起这些关联终端的自由互联。接下来，我给大家演示一下我是如何把现场的照片传送到位于大厦一楼的E—HOME实验室的。E—HOME实验室有很多关联终端的设备，他们之间的相互协同工作，提供了很多关联应用。比如说居家场景的控制，家电的各种远程控制，家庭背景音响的控制，现在我选择媒体传送。从屏幕上大家可以看到，在一楼的E—HOME实验室能够显示照片的设备有客厅的电视机，能够打印的设备是书房的电脑，我首先选择电视机，选择显示，再选择打印机，选择打印。下面，请导播把镜头切到E—HOME实验室，看看那里的情况。看，这张照片已经传到E—HOME实验室。现在镜头已经到了书房，大家可以看到书房的打印机已经开始打印这张照片了。怎么样？通过关联终端的自由互联，共享照片这样的事情会变得非常轻松，大家可以想象一下，当很多的设备都被自动互联在一起，实际上能够给我们创造很多新的应用，从而真正改变我们的生活。这张照片已经被打印出来了，一会儿，在会后我会请几位嘉宾在上面签名，作为这次论坛的一个留念。谢谢大家。
刘军：感谢少荣精彩的演示，从上面的演示中，大家可以看到联想近期的一些研究成果。基于这些对关联终端的想法和认识，结合联想的技术发展和业务现状，我们提出了联想在关联终端方面发展的技术战略和业务战略，下面我介绍第四部分，联想的关联终端战略。
我用这张图来说明联想的前台技术战略。在数字平台领域，联想将关注集成、式入式芯片、802.11和LCD显示技术，计划将无线模块、安全机制和关联协议集成在一起嵌入式芯片中，以缩小体积，降低成本和提高安全性。在嵌入式操作系统领域，我们已经积累了三年的经验，联想嵌入式操作系统，目前已经被广泛使用在联想的新款家用电脑中。关联协议是联想前台产品研发的重点投入方向，是关联终端研发的核心，联想研究院从成立起就开始立项、开发，经过近百名研究员的努力，目前已经基本攻克了无线即插即用，IP地址自动配制、安全访问控制等主要技术难题，可以说在技术上已经基本上扫清了障碍，这是联想近年来技术研发方面一个非常重要的突破。在系统设计层面，联想关注两个重点方向，工业设计和用户研究，一会儿姚映佳的报告，多元化界面，自由互联时代的新需求，就是他们第一步的研究成果。
总结一下，我用三据华盖扩联想的终端技术战略，关联协议是核心、嵌入式系统是基础、用户研究是关键。在联想的业务战略方面，我把它总结成三句话，一个中心、两个基本点和三类应用。一个中心是以联想为PC为中心拓展关联终端业务领域，图中的小圈代表我们目前已经扩展的业务，其中包括掌上电脑、打印机、手机、数码相机、多功能一体机和数码随身听等等。大圈代表我们目前正在研究未来有可能进入的业务，数码摄像机、投影仪和数字电视。大家可以看到PC在中心的位置，PC以他非常强大的计算能力和存储能力，以及扩展性，能力会扮演未来数字家庭，以及个人和商务应用中心的角色。图中两个圈代表了关联协议。大家可以看到通过关联协议把所有的终端产品串联起来，这样发挥出协同效应。我想可能很多来宾一直有一些困惑，联想为什么做这么多终端产品，这张图可能会给大家一点点解释。
两个基本点是，首先联想在合作的基础上强调自主研发掌握关键技术，联想目前每年投入在终端技术的研发人员超过了一千人，平均我们每一天会申请一项专利。只有自主研发，才可能把握产品与方案的竞争力与领先性。第二个基本点，联想将部分开放我们的技术，联合国内IT业通信业、家电业有影响里的公司，完成关联协议和设备接口标准完整方案的研发，推动形成中国的统一标准。三类应用是指联想将特别针对三类应用场景进行产品和方案的设计，分别是针对家庭应用的E—HOME，针对商务应用的E—ORG，以及针对个人移动应用的E—LIFE，三类应用有不同的特点，有机会可以在一层联想的E—HOME和E—ORG样板间实地感受一下我们对未来的想法。为了实现关联终端的自由互联，我们投入了巨大的精力和热情，然而要真正实现关联终端，仅靠技术上的突破是远远不够的。仅靠一个企业，甚至于一个行业的努力也是不够的。它需要跨行业的结盟，只有这样，才能形成统一的标准，才能突破资源的壁垒，才能有效聚合各方力量，开创一个更为广阔的市场应用的空间。我们衷心希望与IT业、通信业、家电业等相关的行业同仁携起手来，共同努力，建立关联终端的统一标准，并推动其在中国与世界的发展，迎接关联时代的早日到来。相信共同的目标、共同的语言，一定可以使我们构筑起来中国的通天塔，谢谢大家。
主持人：谢谢刘军非常精彩的报告，当然也有非常精彩的演示。打造关联时代需要行业共同的努力，携手奋斗，下面请全球知名企业索尼公司来和我们分享在关联应用的时代，如何在宽带网络中打造独具魅力的生活，请索尼公司正田先生为我们做精彩演讲。演讲的题目是无所不在的价值网络。
正田：谢谢您，女士们、先生们，大家好。很高兴和大家见面，首先要感谢刘军先生和杨元庆先生邀请我参加Legend World 2002大会，我要向在座的嘉宾介绍一些情况。从投影上大家已经看到，我要讲的是无所不在的价值网络。这个主题描绘了索尼现象宽带网络的目标，之前我们先了解一下索尼的情况。
索尼是什么意思？索尼是全球最为著名的品牌之一，从图上可以看到，索尼在全球最权威，最有影响力的排行榜上经常被列为首位。在B2C十大品牌中，我们是第一，哈里森年度最佳品牌中，索尼也是第一，全球最受尊敬的公司中，索尼排名也在前列。日本和欧洲的市场上，索尼领先于众多的知名品牌。为什么索尼能够取得成功，为什么能够脱颖而出呢？要回答这个问题，先介绍一下索尼公司，介绍一下我们的企业文化。在中国很多人对于在日本公司工作表示他们有保留意见，因为他们感觉跟美国公司相比，日本公司更加苛刻，更加死板。假如你也有这种看法，我们诚挚地邀请你加入索尼公司，你会发现不是你想象的那样。是的，这就是索尼公司的成立宣言，索尼公司鼓励的是创新，是自由开放的思想，在这个公司，每一个有抱负的人都有机会充分发挥才智，做到与众不同。我们的公司从不单纯追求形式上的大规模，但是我们尊重每一个员工的人格，以及他们追求创造和革新的多元化建议。这张图说明了索尼企业文化的精髓，我们是一个全球性的公司，我们有全球化的策略和本地化的经营，我们有令人感到心动的商品，也有数码梦。这些标语表示了我们在不同的阶段所追求的目标和使用。索尼现任总裁兼首席运官安藤·国威先生提出了无所不在的价值网络的理论。我们再看看图上的关键词，这些表现了索尼的精神，比如挑战、创新、梦想。正是因为有这样的精神，索尼才能一步步实现几代领导人的伟大梦想。这个图上是我们索尼集团创始以来不同时代的掌门人，包括井申大、信田、召夫、大和、安藤国威。不知道下一位是谁。索尼究竟代表什么呢？五年前，大多数人的答案就是索尼是随身听，是彩电。到了今天，我相信很多人对索尼有了更加深入的了解。是的，索尼是游戏机，索尼代表着蜘蛛侠的电影，索尼代表的是著名歌星詹妮芙·落佩兹，索尼的独特定位更是全球领先的媒体和技术公司。
索尼在全球的业务，首先是电子业务。电子业务大概占集团业务的64%，游戏12%，音乐8%，影视8%，金融6%，其他业务占2%，所有这些业务都不是孤立的，他们整合起来构成整体的娱乐生活解决方案。这一点我后面会详细说。目前电子游戏和内容是索尼集团的核心业务，在电子业务方面，索尼会集中力量加强AVIT产品平台的建设，在游戏方面，我们会继续发展新的计算机娱乐，比如说游戏机，作为计算机基础的娱乐平台，内容创意方面、数字化内容方面，以及传播方面更加努力。大家可能想知道，为什么索尼要把这三项业务作为核心业务。我想从两个方面回答。第一，当今的商业环境瞬息万变，所以索尼公司必须把自己的资源集中利用在关键领域，第二，索尼在宽带网络时代的目标客户以个人消费者为主。我们认为宽带网络会在2005年到2015年全面发展起来。在这种情况下，具有全球化规模，而且从战略上相互扶持发展的业务肯定会成为我们的主要业务。刚才我们向大家介绍了索尼公司的大体情况，现在看看索尼公司的成长历程。过去几十年中，时代发展了，我们看到了几个不同阶段，最开始是模拟阶段，现在是数字、因特网时代，现在我们在期待着宽带网时代的到来。无疑，八十年代是模拟时代，在那时候，日本领先于世界上任何其他一个国家，大家可以看到，在模拟道路上，走在最前头的是日本人。索尼在模拟计算机时代迅速发展起来，主要是因为当时索尼做了大量的研发工作。现在，有很多知名的产品，比如说特丽珑、随身听、摄像机、录像机等等，都是在那个时代问世的，这些产品一开始就为索尼建立了好口碑，品牌很好。
时间过得很快，九十年代个人电脑和互联网在美国迅速发展起来，这使得数字互联网时代到来了，美国成为全球最有竞争力的国家，美国就他的竞争力排名来讲降到了第30位，中国是第31位。这个时候索尼现任董事长兼首席执行官出井先生提出了索尼在新时期迎接新挑战的使命，也就是我们要有数码梦想。数码梦想关键就在于生产网络化的AVIP产品，以下三项措施能够帮助索尼循序渐进地实现这个目标。加速数字化产品的进程，全面开展PC业务，开发传播软件内容的服务平台。在95年以后，索尼开发了一些核心设备，加强了网络化AVIT平台的建设。不管开发什么产品，力图把软件内容融入到硬件产品中。95年以后，索尼致力于开发一个整合的解决方案，这个解决方案中，硬件产品、网络服务资源被最大化利用，成为整体资源。要有这个目标，要建立无所不在的价值网络，这个词在日本被广泛使用，内容就是说在任何地点，任何时间，都存在，现在我发现在本地区这个词也被广泛使用。什么叫无所不在的价值网络呢？就是索尼对宽带网络时代的规划。这个词，意味着索尼的使命就是使整体网络解决方案成为人们日常生活的一部分。有的人说宽带离我们远着呢，但是，我要更正一下，事实上宽带正在以惊人的速度发展，数据表明，宽带会在2005年以前，在日本和韩国实现，在其他国家宽带会在2010年以前实现。当然我们不能只是坐等宽带的来临。现在，我们给大家介绍的就是为迎接这个时代的到来所制定的网络战略。我们希望，建立一个无所不在的网络环境，在这个环境中，人们可以随时随地享受全新的娱乐生活。为了实现无所不在的价值网络，索尼加强和扩大了跟网络相关的产品平台，包括家庭音视频产品，个人应用产品，电脑，还有游戏平台，这四大网关产品构成了索尼网络化的AVIT平台的基础架构。下面说一下，前两天，有一个记者问我，索尼怎么给产品定位呢？这个问题问得不错？基本上来说电视是家庭娱乐的中心，电脑将成为家庭服务器，个人移动设施和PDA将会成为个人互动设备，以丰富人们的生活。同时，我们还加强了互联这个词，也就是说我们的客户端产品，像数码相机、摄像机、网络MD等等将更好地互联，我刚才说了互联这个词，因为具有互联性的网关以及客户端产品能够把索尼的硬件内容和网络服务的资源整合在一起，这样可以把作用发挥到最大。这就是说，我们现在要讨论业务模式了。
索尼一个基本战略就是要有整合的业务模式，这就是说，我们要利用我们强大的软件、硬件资源，包括内容。在日本和美国市场上我们的内容业务做得是非常好的，我们也在寻求机会，把这些业务进一步拓展。把他们带到中国市场上来。我在多讲一些，实际上我们已经开始实施E平台的基本架构，是在日本开展的。今后，我们还会提供更多的更加多样化的网络化服务。在加强网络化AVIT平台的时候，还开发了很多产品。除此以外，我们还想指出，我们这里看到的内容服务，E平台，AVIT平台，我们的最终目标是把所有的资源整合在一起，实现我们所说的无所不在的价值网络的设想。从索尼创始的那一天开始，索尼就一直在开发具有高附加值的硬件产品，其中很多大家都非常熟悉，大家可能都知道，索尼的大和先生，他使得我们的业务向前迈了一步，进入了内容这一步。内容业务发展得非常迅速，想给大家说一下卧虎藏龙，或者精灵鼠小弟，这样大家就觉得比较熟悉了。我们已经进入网络时代，为了迎接挑战，推出了很多跟网络相关的服务。索尼卡是在日本日渐普及的索尼网络服务的一个例子。我们每一个客户都有一个身份，在网络中被识别出来，是我们的客户。我们希望通过这样一个模式来使人们更好地享受美好生活。我们所做的就是整合我们的软件硬件内容，以及网络服务方面的资源。我们有一张图可以很好地说明这一点。
你们家的客厅是不是已经成为索尼的展示厅了？这张图是美国的新闻周刊里面登的，显然，索尼正在通过硬件内容，以及网络服务来实现无所不在的价值网络，从而使得人们能够更好地享受美好的生活。
不错，索尼的目标就是实现无所不在的价值网络，这正是我们的目标，通过实现无所不在的价值网络，索尼将继续为人们提供全新的，整体的娱乐生活解决方案。而今天，我听到刘军先生做了介绍，联想的目标和我们的目标是很相似的，唯一不同的是，联想还没有开始做电影和音乐，不过我想，也许明天联想也开始做内容。也就是说，联想的业务会进一步扩大。
谢谢大家。
主持人：谢谢正田先生，信息交流是实现关联时代的重要环节，近年来，影音互联这一信息交流方式正得到越来越多人的青睐，而这种信息交流，是否能加速自由互联时代的到来呢？下面我们将请美国国家半导体公司祁骅天先生，他演讲的题目是影音互联——生活为之焕然。
祁骅天：早上好，女士们、先生们，我今天非常荣幸地来到这里，感谢元庆、刘军给我一个机会来到这里。我们这个行业是世界上最有活力的行业，这个行业的特点之，就是我们有一个非常清楚的盛衰的周期，2001、2002年是我们这个行业最严重的衰退期。好消息是我们马上要开始下一个繁荣期了，而且下一个繁荣期可能比以前的繁荣期更繁荣。两星期以前，我们的总裁，你们刚才在录像中看到了他，他预测了繁荣期，可能是明年年中开始，希望他的预测是对的。我向你们介绍一下我们需要什么样的产品来实现这种新的繁荣。
我们今天讨论了技术革命和商业周期，影响人们生活的主要是影像，我再谈谈我们所需要的技术来实现技术革命，以及我们这个公司怎样能够促进这一目标的实现。
先谈一下技术的发展。首先是有市场需求，然后技术应运而生，我们行业作出的反映方式就是走完整个周期。一开始，先是饱和，还要有一个过渡期，因为衰退不是坏事，因为经济衰退以后会有一个新的繁荣期，八十年代，我们看到了这个曲线，(见图)，这里有一个周期，先是繁荣，然后衰退，然后接下来是一个新的周期。这样的话，价值更低，消费者会买更多的产品，会有熟悉的技术，有更多的需求，出现了新的想法，新的技术，当然每个人都需要有新的技术。一开始是一种新技术，慢慢就普及，成为大家都使用的技术。我们是74年开始的技术繁荣期，80年代初，有了个人电脑，80年代末进入了非常严重的衰退期，2000年，可以说是我们世界上任何一个地方所看到的，技术发展最快的时期。2001年，2002年，我们又再次逼回到衰退的深谷，这是最严重的衰退。但是们想马上就会有一个新的繁荣期。在新的繁荣期，我想一些新的设备要进入普通人的家庭。这些技术大多数在西方，随着中国的开放和其他亚洲国家的开放，技术波及的范围给广，世界的人口也在老化，而且这人的收入也很可观，也会加强我们下一个繁荣期的持久力。传统的技术来自系统的处理器，还有半导体等等。下一个技术繁荣期，我们将看到一些公司，将像索尼一样进行互联，还有安全公司，也许最大的领域之一就是技术进入医疗领域。
因此，在下一个繁荣期，我们将看到关键技术是无线技术，还有无所不在的技术，还有影像技术，还有声音技术，我刚才给大家举的例子就是手机，手机原来只是听到声音，现在还有各种其他的功能，包括照相功能，我们希望把这些功能都加进去。因此，对中国的影响是什么呢？中国的人口现在的购买力几乎超过了欧盟，这一切都将促进技术的发展。许多硅谷开发的产品，都是免费的，比如说，半导体等等。这样的话，根据硅片技术，就可以享受这些用途，另外索尼根据摩尔定律，每12个月技术就要更新一次。因此我们的行业技术的更新是非常快的。这样，我们就可以每12个月使计算速度翻番，对所有这些便携式的设备来说是至关重要的。因此，我们半导体公司和ARM一样来实现最优化，所有这些，都是我们现在正在使用的，再走一步的话，需要非常聪明地和其他操作系统连在一起，以便实现最优化。这也是我们和ARM合作，共同宣布的目标。还有技术普及率，现在在个人电脑和手机，互联网上都越来越采用新的技术，下一场革命采用技术的速度会更快。
下面谈一谈造影技术。这方面，有各式各样的技术，但是同今后的技术相比是很可怜的，我们希望能够控制他们的产业过程，希望互联，希望跟踪产品，比如想知道卡车在什么地方，厨房在什么地方，比如说电力公司希望能够更好地控制一下电力消费，比如控制温度，还有遥控技术等等，还有聪明的建筑，聪明的家庭等等，我们已经看到了这方面的例子，楼下的幻灯和录像，还有汽车。还有家庭娱乐中心。另外，还可以知道定位系统，比如开车的时候知道加油站在那儿，餐馆在什么地方还有销售网络。我们现在主要是通过销售机，通过手机或其他的设备可以同销售机进行互联。
我们现在有许多种手段，可以同世界很多的设备实现互联，这方面的演变首先是机械的，然后是电子的，然后是智能，最终过渡到互联，或者说关联技术。比如说，照相机，最开始照相机就是一个机械的装置，然后在60年代，我们就开始加进一些遥感器，自动对焦，还有自拍等等，九十年代，开发了数码相机，2002年开始，将全面革新相机，这就是手机相机，我们在日本已经看到了这种产品，世界其他国家也推出了MS方面的服务和技术。因此，在我们拥有这些技术以后，我们能做什么呢？可以加强我们的安全，可以进行监测、特色，可以验证，而且还有个人的相机，我们也看到了一些很好的录像，就是用手机可以和世界各地相连。享有比较先进的相机，和个人电脑相连。还有智能管理系统，可以管理交通道路状况，这样不需要为了铺设线路重新挖路等等，所以有各种控制交通的手段。40年以来，我们一直在讨论各种技术，现在都实现了，还有医学的诊断等等，我们都可以看到这一点。另外还可以看到，用这种手段找到人，找到地方，还有电子手段等等。这是一些安全的设施装置(见图)，诺基亚已经生产出来了，可以在世界任何地方进行互联，可以监测油管、加油站等等。这是一种诊断器，这是一个药片，你可以吞下去，这里包括一个相机，还有一个传输器，还有电池，你吞这个药片以后，就可以把你体内的情况进行诊断，可以把照片传给接收器。这样我们世界上老化人口人数越来越多，而且患胃癌的人越来越多，所以这种技术非常有益，可以推动医学的发展。医生可以用存在硬盘里的照片来决定是否对你做手术，还是采取其他的治疗方案。这个东西还吞进去以后还可以排出来。还有手机相机，很快，以后所有的电话都会有这种功能。
这是一支笔，这支笔可以帮助你把一些信息转到其他人的手机上。这个技术不仅使我们可以辨认指纹，还可以辨认其他的东西。这个技术是盖茨两个星期以前刚刚宣布的，这也是一项关联技术，有一个很高清晰度的图像。我们同微软一起合作，我们每天都可以进行高技术的通信，包括钟表的技术。
我们下面看看需要什么样的技术来实现革新。这是互联网的结构，是九十年代末，到2001年开始建立的，而且我们有足够的宽带的能力，使我们可以使用宽带，而且通信的技术对我们所做的一切都至关重要。还有互联的体系或系统，通信标准是九十年代关键的问题，这方面很多的体系，我们现在已经过渡到TCPIP，这上面有Internet，我们可以看到这种标准无所不在，我们有了这种标准，人们可以进行革新，而且在采用新技术方面没有任何障碍。另外我们需要系统的互联，需要各种流程，这样可以压缩图象。
全国半导体公司的作用就是提供所有这些产品，实现这个目标。因此我们同联想合作，比如在无线通信方面，还有多媒体功能，还有影像技术方面都在和联想合作。还有人的界面，我刚才解释了指纹的用途，可以和无线技术连在一起，有无线的结构，模拟技术这方面有巨大的需求，这个技术都可以满足。
现在有很多半导体公司，很少有人有这种模拟技术，模拟可以说确实很重要，可以互相联系，有高速的通信，可以进行造影，是通信非常关键的技术，而且可以向你提供非常好的信息，还有电池寿命也长，还可以提供高速的通信，我们是一个模拟公司，我们四十多年了，把模拟技术应用于市场中。我们过去二十多年来一直是这样做的。显示市场上我们是带头人，我们和其他公司一道来提供更高的质量，研究更高的技术。我们使用模拟技术，把它应用于无线领域，在2.4，GSM、CDMA领域都是走在前面的，在模拟和GPRS方面都做得很好。我们还非常积极参与各项新的技术，使我们能够传送大量的、高质量的信息。所以，在这里我们的研究很活跃。
在个人电脑和信息应用领域，个人电脑是家庭服务器一个重要组成部分，我们还会看到更多的技术应用，这也是我们公司的主要业务内容。这是我们公司向所有客户出售的产品，正是这些模拟设备引导着世界未来的发展。我们正在等待第四次发展高峰的到来，我在2003年的6月份左右会看到这个高峰的到来。
主持人：刚才几位专家的真知灼见，内容非常丰富，不知不觉时间已经过了一个多小时，接下来休息15分钟，在11点20分的时候开始下半场的报告。
主持人：欢迎大家回来。
曾经，MPEG—1，MPEG—2两个标准，引导了两个数字视频标准引导了VCD、DVD、SDTV、HDTV的发展。现在新的标准又是怎样的呢？下面有请高文教授给我们演讲JVT——数字视频标准化的下一个冲击。
高文：刘总，女士们、先生们，上午好。数字食品校准，大家都很熟悉，无论你做不做这个行当，当大家听到，VDD、DVD、数字电视，都离不开数字视频标准这个事实。我们经常接触到MPEG—1、MPEG—2这样一些东西。数字视频标准这个事情，和今天讲的关联信息终端有什么样的关系，存在什么样的问题，这些问题今后以什么样的方式给予解决。首先我们看一下问题的提出。
今天看到E—HOME，看到会议厅的一些演示，很多词都提到了关联信息终端，关联信息终端说到底无非需要两个能力，一个是连接能力，另外是服务能力。今天我们的演示当中提到了很多连接能力，比如说各式各样不同协议的转换，比如说我们的手机怎么样和PDA进行沟通，我们的PDA，或者说掌上电脑怎么样和笔记本沟通，笔记本怎么样和服务器沟通。一个网络某一端的某一个终端，怎么样和打印机、数字相机沟通，这些互联互通都是有一定的连接能力的。今天的演示非常好的把连接能力这个关键点刻划出来了。接下去的问题是服务能力。现在服务能力，很容易想得到，我用手机，能不能看数字电视？现在肯定不能。将来是不是也不能呢？将来一定能。怎么能？你是否能够提供一个码流，可以满足不同分辨率显示器的需求。现有的体系肯定不支持这个事情。第二个问题，带宽是不一样的，在家里用ADSL接入，或者调制解调器接入，用802.11B的时候，接入带宽又不一样，用3G手机，2.5G的手机带宽也不一样，对各式各样不同的带宽，如果要求你提供视频服务的码流的话，请问什么技术可以支持各式各样码流的变化？另外一个问题是计算能力，手机的计算能力和终端设备的计算能力，和笔记本的计算肯定不一样，码流在哪里解开？这是需要关联终端设备要回答的问题。所以今天就这个问题，从标准的角度我们看怎么进行考虑。从服务的角度，我们希望考虑一个数字视频服务，我们希望能够编码一次，多处可用，有点像JAVA当初提出的那样。我们希望落实一个质量优先的运用，现在是带宽优先原则，我们希望颠倒过来，质量优先原则，有多少带宽给我，我就送什么样的图像给你。另外，计算到底怎么办？我们需要在服务器把码解开送给终端还是送去一个压缩的码流在终端上再解开，这是希望我们数字视频媒体必须要考虑的一个问题。
所以解决问题的方案很显然，我们必须要考虑数字内容的问题，要考虑实现编码一次到处可用的目标，并且希望恳求带宽的变化自适应地控制码率。现状是怎样的呢？目前国际上通用的标准，不能支持这个事情，国际伤心的标准要出来，我们国家也根据新的标准体系正在调研和研究自己国内的标准体系。当然还有企业标准。回到题目上来。数字视频压缩的标准应该说有相当长的一段历史了。主要数字视频到现在为止，国际标准是两个机体在进行工作，一个团体是国际电联，ITU，这个标准体系里面，大家很容易可以看到，起动比较早，从84年开始就在制定当时视频会议的压缩标准。大家知道，我们知道视频会议用的都是RT.261，这个标准84年开始工作，90年完成的。另外一个组织，是国际标准化组织，ISO和国际电联委员会IEC，这两个组织下面有一个专家工作组，是1988年成立的，他们在93年制定了一个标准，这个标准就是我们前一阶段国内风靡终端市场的VCD所使用的标准。这是两个完全不同的组织，这两个组织十分适合。这个做MPEG—1，那个做H.261，各做各的。有的专家两边都参与了工作，就想联手一起做，当时提出了一个电视要数字化，要有数字化的编码标准体系，我们一起做。从90年开始，这两个组的专家合在一起，共同制作了一个标准，就是数字电视使用的标准，MPEG—2，在H.261一开始希望命名为H.262，但是大家叫习惯了，就没有人再提了。后来两面的标准又不一样了，电联需要一套甚低码率的，面向可视电话的标准，所以这些专家又回去做H.263，MPEG的专家也说需要一个甚低码率的标准，就开始做MPEG—4，从93年开始做，一直到2000年，还在不断改进。这一段时间，目标不断调整，一开始做甚低码率，后来调整做网络上各种带宽的都可以满足。各位专家都说，我们忙了半天，技术进步了很多，我们各自做了很多标准，我们干脆合起来做一个标准，能够满足新的技术浪潮的需求。包括网络里面的视频媒体的应用，当然也包括HDTV，HDDVD的应用，所以这两个组合起来，研究一套新东西。一边一直叫H.26L，那边叫MPEG—4，后来合起来做的就是JVT。从国际标准的流向大概是这样的。
JVT是一个新的视频压缩的标准，JVT是由双方专家组组成的工作组，就叫JVT，希望做一套新的能够支持包括互联网在内的视频服务的国际标准。这一套国际标准，双方承诺，要叫做VOC，那边叫H.264。这是从去年12月份开始真正动作的。从整个时间表来说，开始起步的时候，一开始考虑是H.26L的东西，94年就有这个想法，去年12月份，两个专家组共同协商成立JVT，从12月份开始工作，2月份出来了一个标准，5月份又出来了一个标准，今年7月份又出了一个标准，这个月，在日本要形成一个新的标准，很快就会形成一个国际标准。
JVT的特点是什么？是在H.263和MPEG之上的一个标准，压缩效率更高，比现有的压缩标准效率高50%，我们一开始提出的关联信息终端，有各式各样的重构方式，都要支持，而且要允许延迟。有容错能力，对网络的适应性比较好，比较友好，可以适应标准的一些对话。基本框架是和传统的编码器多了几个块，(见图)蓝线是新增的，外边是传统的编码的原理图。所以JVT是在编码内核，引入了更多新的技术。JVT中引入了很多的模式，使运动向量的估计更精细，而且引入了空间向量的技术。为什么要做图象压缩呢？我们数码相机拍一张照片，直接传给你，不压缩，占的带宽很大。必须要压缩，现在数码相机的压缩标准可以使照片压缩到原来的1/30到1/100，这样占的很小，我们可以通过空间的相关性和运动的相关性，把冗余的信息摘出来，把有用的信息传过去，这样就要找到有用的信息。在静止的一幅照片里，通过DCT，把DCT照片上有用的参数提取出来，这是有用的，在运动的情况下，除了静止照片中DCT的参数以外，还要提取这一块在下一帧中跑到哪儿去了，如果知道，画一个向量，记住向量就可以了，这样可以省出很多传输的空间来，要引用各式各样的预测技术。在所以引入了多方向的空间预测技术，引入了运动向量的预测技术，对残差图象进行处理，预测得再好也有误差，对残差图象进行补偿，会恢复成很好的图象。由于采用的块不一样，块内有一些块效应，用滤波器把块效应去除掉。网络的带宽时大时小，需要经常调整，所以有一个非常灵活的红块的排序功能。红块的粉红，在MPEG—2，MPEG—1，H.263中，一般采用8×8，或者16×16的块，JVT中有七种不同的模式，除了这两种以外，引入了16×8，8×16，4×8，8×4不同的空间组合，空间预测更加精细，原来只有几个方向，现在有九种不同的预测模式。
另外采用了运动的补偿技术，由于采用了不同块的结构，补偿更精细，使得整个运动的估计和补偿比原来方案更好。对残差图象进行变换编码，是采用整数的正焦变换，从计算上是非常理想的安排。对量化和变换系数方面，扫描机制方面引入了更多。左边这种是MPEG—2采用的扫描机制，增加了更多的扫描机制，这样使得量化的时候，找效率最高的来做。另外在编码器方面，采用了熵编码器，提供了两种可选择的熵编码器。寨去除块效应方面，引入了滤波器，使得大大小小的块中间的边界的块效应滤掉。另外编排上考虑到传输块的时候，有先后顺序不一样，允许有相当的缓冲，在排序的时候，采用比较灵活的排序方式。这张图，(见图)，是总体JVT标准所涉及到的所有技术模块，一开始图象进来，视频流进来，先进行变换，有码率控制，有量化，使得变换和码率控制是最优的，后面还有运动向量的预测、运动估计和运动补偿。总体模块加上熵编码器，大模块就是JVT的框架。JVT分三层，有三种不同的Profile，左边、中间、右边各是一层Profile。这里面涉及很多具体的技术。为什么分成这样三层呢？这样我们可以自主制定自己的标准，就是因为JVT提供了这样一个结构。JVT有一个很有意思的游戏规则，任何一家公司，和技术单位当你提了一个技术方案，说我有这个好方案地希望放到标准里面，方案后面必须有一个声明，声明是否注册了专利，是否收费。有一个要求，凡是进入Profile的技术，必须是注册过的，而且不收费的开放，否则不给你放进来。有的技术不想免费开放，那么就不能放进去。如果不同意免费向会员开放，就不能放进来。除此以外，其他的技术都是免费开放的，这样我们就可以这样构架。前一段，DVD厂商必须要向中国的生产厂家收取专利费。JVT如果继续这样的架构来做，如果有一个很好的协议，将来不会出现这种纠纷。委员会经过工作以后，用各式各样的序列测试，并且采用各式各样的技术的参考和熵编码器怎么做，运动补偿怎么做，进行测试。测试的结果可以比较JVT和前一些年技术之间的进步有多大。
从这儿可以看到(见图)，这一条线是最早的九十年代的最基本的编码技术，现在数码相机用的技术就是这个，压缩能力是这样的(见图)，今天JVT所提出的标准，在码率方面，比原有的技术节省了75%。就是说，只需要原来的四分之一的信息量就能达到原来一样质量的效果。
再看看视觉效果，九十年代初的技术，当每秒一百个BT时候，分辨率只能到29分贝，现在JVT是在同样的每秒100的时候，可以做到38个分贝，提高了9个分贝，提高一两个分贝是非常难的，这样一下子提高9个。
我们在JVT标准制定过程中，我国也有很大的贡献，从96年就开始参与一些工作，2001年12月份开始正式参与JVT的工作，包括清华大学、微软亚洲研究院，我们向JVT提交了多项提案，有一部分被JVT所接收。中科院计算所，我们提出四个提案，包括JVTT030，JVTE069，JVT070，提了这些提案以后，码率控制已经被接收，这个技术不但被JVT使用了，今天还有索尼的老总在，索尼和美国的编码体系中已经把我们的技术放进去了，放在了硬件设计中。我们这样的设计，比不用码率控制会提高5.5%的编码效率。除此以外，在去年和前年，还对MPEG—4的技术标准做出技术贡献，有一段视频流，我们生成一个背景图象，在视频流得到一个前景图象，在编码的时候，只要知道前景图象在背景图象的什么位置，一开始就把背景图象一次全传过去。网球运动员跑来跑去的时候，传的就是网球运动员本身的图象加上现在的位置。在这个地方，就可以用背景图象和前景图象合成一幅图象，可以使得编码效率非常多，已经放在了MPEG—4的标准第七部分中。清华大学提出快速运动估计技术，目前正在不断进一步修改，希望日本的会议能放进去。微软研究院也有两项技术，改进SP帧。有了这样的基础，我国就有可能在新的国际标准的框架下制定自己的视频标准。这个工作今年6月份已经开始了，经过信息产业部科技司的批准，成立了AVS，我国数字视音频编码技术标准化工作组，目标是三年之内提出一个面向高密度激光视频存储的标准，HDDVD的标准，提出一个面向数字电视的标准和一个流媒体系统的标准。
目前工作组大概是除了组长、秘书长、联络员以外，挂靠中科计算所，还有总体组或若干个中心组。目前制定了标准化工作进程，希望三年左右的时间，把刚才所希望做的三个标准，按步骤逐步实现。
我们制定信息行业标准的原则就是首先要先进性，集成前沿的技术，现实性，就是用户可接受的性能价格比，技术再好，实现起来非常困难，成本太高，肯定不行，另外要有兼容性，国际标准兼容，并且独立性，不受制与人。基本标准是编码一次，多分辨率可用，结构是基本层、加强层1，加强层2这样的。手机是给一个基本层就够了，掌上电脑可能是基本层加上加强层2，笔记本电脑可能是基本层加上加强层1，加强层2，如果是高清的话是基本层加上所有的东西了。对于带宽，通过引入码率控制的方式可以进行控制。AVS的工作控制就是这样，面向HDTV和HDDVD关联信息设备，做法是把视频编码和音频编码为核心，节目和传输在上面包两层衣服，视频编码是基于JVT，继承JVT，增值部分用自己的技术，这样形成一个既和国际标准底层兼容，同时不受制与人的视频编码的标准。音频，研发我们自己的技术方案，外面包上IP管理和保护、交互一层，再外面是系统，面向传输的基于IP的，或者面向广播和存储媒体的。基本上思路是我们要继承JVT的知识产权，包含我们自己的知识产权，另外和国际其他的公司和组织进行合作，一起来做。当然这个活动按部就班，这几天也是一个高潮，明天会有专家论坛，后天会有企业论坛，协商具体问题。
这里我们面临的挑战，国内参与AVS标准制定工作的研究单位居多，到底是象牙塔技术还是创新技术，怎么样能够让企业紧密参与，主动研发非常关键。今天来到这里参加会议的有联想E—HOME做得非常漂亮，希望联想抽出比较多的人力物力，参与AVS的工作。今后的做法到底是技术驱动还是市场驱动。标准做了如果和产业不发生关联，不能形成一个产业生物链，这个标准白做了，怎么样做好是今后工作的一个挑战。所以，我想从信息终端的成长本身来讲，我认为信息的互通互联是整个关联信息终端成长的第一步，我认为联想已经很好完成了这一步。第二步，是静态服务信息的互联互通，包括照片等等，这些静态的服务信息能够做到互联互通，是非常关键的，联想做得很好，我祝贺联想取得的成绩。第三步，也是所有的研究单位和企业都面临的一个挑战，只有第三步做好了，今后的服务才能真正上去。包括视频服务，真正有增值服务的这部分，真正做到互联互通，才能使关联信息终端作为一个解决方案提供的一个最关键的环节。这样一个工作有兴趣，这里有网页，欢迎大家访问，获得相关的信息。
主持人：有中科院技术专家的支持，关联终端的发展一定会变得更迅速。如果让关联终端能够带给我们更多的高效和便捷，用户界面一定要非常友好，因此，用户研究的相关技术就变得尤为重要。下面，我们就请联想集团姚映佳先生就用户研究以及多元化界面的话题为我们阐述联想在用户研究领域内的见解。
姚映佳：尊敬的各位领导，各位专家，各位来宾，大家上午好。今天很荣幸能在这里和大家共同探讨关联时代界面发展的话题。今天报告的主题是多元化界面——关联时代新的需求。我希望通过这个主题，能够和大家共同思考，在关联时代通过什么样的方式才能更好地挖掘客户，服务客户。我报告分为三个部分，第一部分，界面在人类交流活动中的重要性，第二部分，多元化界面——关联时代的新需求，第三，深入的用户研究是实现多元化界面的基础。
首先，我想谈一下界面在人类交流活动中的重要性。社会的发展离不开人与人之间的沟通和交流，人们借助各式各样的物品进行信息和情感的交互，这样的交流自人类产生之初就已经开始了。从远古时候起，自然环境非常恶劣，为了生存，人们自发地联合起来，共同抵御自然界的威胁。这种情况下，人的社会性诞生了。而诞生的标志就是界面，或者说，是人与人之间交换信息的语言、表情、动作等等，随着社会生产力的发展，人们的生活方式和思维方式也在不断进步。经过长期的探索，人们的交流方式得到了改善和改进。从古代的结绳记事，烽火传讯，到近代社会的书信、电报，再到现代社会移动电话和电子邮件，人们对信息传递的手段已经摆脱了时间和地域的局限，变得更加的快捷和简单。现在能够通过更多的先进技术来获取和交换信息，但是，先进的技术除了能够带给人们工作上的满足以外，还要能够让人们在获得信息的过程中直接感受到感官上的愉悦和快乐。所以先进的技术必须借助某种形式的界面来向人们传递特定的信息。此刻，你获得的信息再也不是冷冰冰的，而是有情感的，更适合我的信息。举一个简单的例子，大家都可以看一下自己佩戴的手表，不管是机械的还是电子的，我们都需要通过读取表盘上提供的信息来了解时间，相信在座的各位没有人能够能够从表盘，手表内部的齿轮来看懂时间。另一方面，虽然各种同类手表的技术功能基本相同，但是由于手表界面等设计上的差异，带给我们的感受却是千差万别的。所以会根据自己的喜好选择不同的手表。今天手表体现了远比时间更多的东西，它的丰富多彩带动了我们选择的丰富多彩。在座的各位是否还有人记得使用DOS系统时的感受，现在的孩子学习计算机再也不用记命令了，而带来这些变化的，图形用户界面被列为二十世纪十大交互装置之一。道格拉斯在六十年代发明了图形用户界面，经过施乐和苹果公司的努力，终于在八十年代被大众所接受，至此显示在计算机屏幕上的内容在可视性方面大大改善，人们再也不像从前一样需要记忆计计算机的文件和路径了。图形用户界面减轻了操作者的负担，为使用者提供了良好的视觉空间环境。计算机才得以最终发展成为崭新的工作生活场所。图形用户界面大大推动了数字化革命的进程。
回顾二十世纪重要的发明创造，不管是图形用户界面还是案式电话、磁卡、条形码，这些所熟知的事物都是设计优良的界面，从这些创新中，我们可以看出，优良的界面设计能够赋予我们巨大的力量，去缩短人与技术，人与产品之间的距离，为普通的用户打开一扇扇通往信息世界的窗口。
第二部分，多元化界面关联时代的新需求。
到了二十一世纪，关联设备的自由互联技术打破了传统同类型产品之间互相关联的局限，为人们搭建了不同类型产品信息交互的崭新平台。这个平台上，各种不同产品之间，能够实现动态的互联互通和资源共享。这些设备的协调配合，共同满足了人们的需求。将极大提高信息传递的通畅性和有效性。关联技术使一个个独立的信息窗口互通有无，使我们在获取信息上获得了极大的自由关联设备的互联技术，为数字化革命展开了新的进程。预示了崭新的信息时代的到来，就是关联时代。这一点在刚才联想高级副总裁刘军的报告中，已经得到了充分的阐述。关联时代，技术的发展大大缩小了空间、时间的概念，人们的生活更加丰富多彩，忙碌的人群通过各种现代交通工具，在世界各地穿梭，频繁往来于不同的地区，不同的国家，在关联技术的支持下，人们借助各式各样的信息产品来完成他们的工作，比如用手机上网，于是人们可以同更多的产品，更多的人打交道，在这个跨越时间、空间的信息环境中，人们产生了新的需求。一个具有联系特征的界面通道，使我们能够更好的把握信息的效率，进而提高关联时代的生活品质，而不是在打开每一扇信息窗口的时候都面临着陌生，不适应，再次的记忆和学习。这就是多元化界面所能够带给我们的。
什么是多元化界面呢？定义是，在互联互通技术支持下，在不同产品平台之上，能够跨越时间和空间，进行有效信息交互的媒介。多元是指在不同的空间和时间，有不同的组成元素以及相应载体的多样性，如软件、硬件，软硬件互动，甚至包括销售的卖场等等。多元化界面不仅具备了传统单一界面的优点，如带给人们对于功能需求满足的效率性，带给人们情感满足的愉悦性，同时还有自身三个关键的特质，联系性、差异性和自适应性。联系性是指对于不同的交互界面具有的某种共性的特征。差异性是指针对不同受众，产品载体具有个性化的形式和特点，自适应性是指针对不同的产品载体所具有的主动调整的能力。以上五个特性构成了我们所说的多元化界面。
第三部分，深入的用户研究是实现多元化界面的基础。
我们看过4×1接力赛，很重要的一个环节是交接棒，形象来看，多元化界面就是交接棒环节，关联应用技术在终端产品中能够带给用户的价值需要通过多元化界面将这种良好的感受准确地传递给用户，使用户充分体验到终端产品的应用及应用的易用性。所以，深入的用户研究是实现好的多元化界面的基础。在联想的具体产品开发中，用户研究工作不仅仅是一项工作，它是一个领域，也创造性满足用户需求为核心，其中包含了多个技术点。贯穿于产品开发的全过程，在各个环节发挥着重要的作用。我们把具体的产品开发过程分为需求发现、需求分析、创造创新、验证测试四个阶段。在这四个阶段里，我们都在积极地开展着相关的研究工作。首先让我们看一下需求发现阶段。产品开发的第一步就是要能够准确地定义用户，即这个产品的目标用户是谁，他有什么样的特征，他想要什么样的产品等等。在这个阶段，各个专业的人员从多个角度利用多学科的知识来判断用户，社会研究人员通过研究社会各阶层的生活环境和生活方式，以及分析流行趋势的影响，来理解不同的用户群体。市场研究人员通过研究市场竞争和趋势，消费者的消费倾向和动机来挖掘不同消费群体的价值取向和潜在需求。研究用户心理的人，则会通过研究用户的行为方式、心理特征，以及审美取向等个体的特点，在需求发现阶段，我们会使用访谈、问卷、焦点小组等各种方法直接听取用户的需求，也会通过观察、拍照、摄像等方法，来积累用户的信息，目前，我们加入了流行趋势协会，以获取最新的流行趋势，进行了大规模的区域用户调研，建立区域性用户档案。研究开发人员积极进行卖场体验，与用户进行面对面的交流，与以往传统技术产品开发不同的是，研究开发人员不再坐在实验室里猜想用户是什么样子，通过各种科学得手段获取信息，客观准确定义用户，使我们的努力真正有的放矢。
人们的需求可以分为生理需求和心理需求，从另一个角度，人的需求可以分为现实需求和潜在需求，通过贴近用户可以搜集到大量的用户信息，用户会提出他们的想法，用户对我们明确提出的东西，真的是不是他们真正想要的呢？分析阶段是产品开发的一个重要阶段，也是用户研究的重要内容，这个阶段的重点目标是要找到用户的真正需求，如果要生产和提供好的产品服务，一定要真正关心实际使用者的深层需求。拿一个牙刷为例，某公司接到产品开发任务，为孩子们设计牙刷，儿童时期是养成良好刷牙习惯的重要阶段，市场上的牙刷都是成人刷刷，纤细的手柄，小小的刷头，不会认为有什么问题，但是我们如果以专家的角度来观察的话，儿童是以握拳的方式紧握刷柄的，不能像承认一样能够有利灵活地运用手指来握住刷柄。经过了类似过程以后，市场上生产了圆滚滚的，较粗，有弹性的手柄，可以使孩子握得更牢，更方便，省力地刷牙。由此我们可以知道，用户不一定告诉我们他们准确的需求，只有通过多问多观察，亲自体验使用的过程，分析需求产生的原因，才能真正理解用户。理想有着多国领域的专业人员，这些专业人员利用很多科学的方法和工具，来对用户的需求进行分析。如目标分析方法、任务分析方法、流程分析法、虚拟用户分析法等等，成为我们产品开发中不可或缺的部分，是挖掘需求的有利武器。
创新开发阶段就是根据用户需求分析的结果，创造性地开发出满足用户需求的产品，创造性地体现在我们相关产品能够用新的方式，新的形式，新的途径，使用户在使用产品时感到方便，更愉悦。由于我们的设计从一开始就考虑到用户的需求，考虑到多元化界面的效果，所以创新开发过程是一个以用户为中心的开发过程，由此产生的创新性产品，能够最大程度地满足用户的生理、心理需求。在整个创新开发过程中，注意多元化界面在各个环节的体现。包括了良好的软件界面，应该满足用户易学习、易使用，易记忆，易识别的要效率要求，同时满足情感要求，它是适合我的，对我而言是最好的。良好的硬件界面是指产品具有良好的可用性、易用性、安全性。多元化界面还要求产品具有良好的软硬件互动，即良好的反馈，软硬件之间自然影射，以及各个环节情感的联系性。在整个多元化界面的开发过程中，需要多个专业共同协作，涉及产品传达，机械工程、交互设计、实用性设计、材料模具等专业，同时我们在机电一体化，软件开发方面的能力积累也为联想产品提供了实现更丰富实用感受的条件。针对这一阶段，我想举一个具体的案例。这个案例的目的是为现代的小学生开发一种随身的无线玩伴，基于各方面的信息搜集，确立了主人公小明，通过角色的筛选建立行为模式等方法，我们发现实际购买者其实并不是小明本人，而是他的父母，希望小明能够快乐，他们更关心它的健康、学习和安全问题。所以，原来目标很简单的玩伴有了更好的定位，需要满足的是小明和父母两个方面的要求。经过一系列的创新工作，我们得到了具体的具有某种产品化概念的方案，分为上下两部分，主机和视频模块两部分，将这两者有机结合，玩伴的硬件界面根据小主人公的特点设计成卡通的风格，使用上能够无线下载图书资料，当然也能下载游戏，小明的父母可以通过无线网络对伴伴进行监控，了解玩伴为小明提供的功能是否健康和安全。下半个部分，具有扩展性质的独立数码相机，与主机无线互联，小主人可以用它拍摄更方便的图片，可以与小朋友非常容易地进行交流和交换，也可以用这些图片制作个性化的墙纸。
讲到这儿，在座的各位是不是跟我一样，也希望自己再次拥有一个童年，体验小明的快乐。
为了我们创新设计真正满足用户需求，在产品开发的各个重点环节中，都引入了各种方法来进行验证测试，在策划阶段我们会进行概念测试、原形测试，来判定我们的开发方向是否准确。在产品开发方案基本完成后，借助快速成型等技术，制作产品样机，进行适用性测试。进一步加强对细节的考虑，在产品整体功能化工作完成以后，正在尝试小批量生产技术，进行小规模市场验证，看看未来得用户对产品的真实反映。通过各环节的把关，不断修正我们的设计，直至最终开发出符合用户需求，具有良好多元化界面的新产品。
总体来说，用户研究是一个重要的研究领域，是需要多学科协同完成的工作，在这个过程中，联想已经初步形成了一整套用户研究的体系，一方面我们各个相关部门在具体的产品开发中进行着用户的体验、实践活动，开展着用户研究技术的应用，另一方面，我们也有专门的部门，在用户研究的方法理论上进行着尝试和储备。在这个以用户为核心的研究体系支持下，多元化界面会为联想产品及服务带来巨大的应用前景。拥有着优质、多元化界面的关联终端产品，将在我们的日常生活、个人空间和工作需要中，发挥巨大的作用，带来巨大的变化。通过用户研究，通过更好地理解界面的价值，对于多元化界面的探索和研究，会成为关联时代的重要需求。联想的关联终端产品也将因此更加贴近用户需求，更加易用、亲和、富有乐趣，这些必将深刻影响到中国用户的生活方式，丰富我们的生活内涵。让我们跨越时空，关联互动，一起体验美好的未来。谢谢大家。
主持人：谢谢姚映佳先生，感谢各位专家的精采演讲，报告中既有高屋建瓴的战略方向，又有激情澎湃的发展趋势，也有激动人心的技术发展，这些都让我们对未来有了很多美好的憧憬，同时，我们相信并期待在跨行业联盟的群策群力下，自由互联的时代一定会早日到来。创新科技，联想未来，联想2002年技术创新大会关联终端论坛到此结束。
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