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综述:中创软件的国际化实践与思考

http://www.sina.com.cn 2002年11月25日 16:29 新浪科技

  10月31日,作为我国最大软件企业之一的中创软件公司与美国E5公司在京联合召开新闻发布会,宣布双方建立战略合作伙伴关系,共同开拓国际软件市场。随后,他们将在美国波士顿市联合召开新闻发布会。这标志着中创软件在国际化的道路上迈出了新的一步。

  根据双方协议,中创软件公司将与E5公司建立长期的战略合作伙伴关系,为海外客户提供承接外包软件的服务,主要目标为美国市场。双方将合作建设大型软件出口开发基地,
争取3-5年内软件年出口额达到1亿美元,成为国内最大的软件出口开发基地之一。

  国际著名咨询公司麦肯锡认为:"Over time,the only class that matters will be world class,……,All others will be forced to restructure or go out of business."即,未来唯一能够存在的,就是世界级的。如果一个公司不想成为一个世界性的公司,那么最终将被淘汰出局。中创软件在国际化道路上的一系列努力,表明他们就是要成为世界性的大公司,要永远立于不败之地。

  国际化是软件产业发展的必由之路

  国际化是软件产业自身发展的要求。软件技术标准的开放性、软件生产的"零"边际成本特性使软件产业从诞生的第一天起就注定是一个国际化的产业。而互联网的飞速发展,则大大加快了软件产业国际化的趋势。

  前GE董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇曾提出"全球本土化和本土全球化"的观点。近年来,国际IT大公司已经把这一策略发挥到了极致。IBM公司的ThinkPad等很多产品设计、配置都是在中国市场广泛调研后产生的,其中也有不少是中国消费者参与的结果。摩托罗拉公司承诺在中国投资15亿元,中国员工达到1万人,本地经理比例近80%。本土化战略的实施,使国内IT企业固有的语言优势、文化优势和价格优势逐渐被削弱。中国软件企业已经不能再用国内市场的标准要求自己。要想生存就必须用国际化的标准要求自己。

  为了生存和发展的需要,我国大型软件企业也开始纷纷走上国际市场。2002年10月31日,我国最大的软件企业之一、全国电子信息百强企业--中创软件公司与美国E5公司在京召开新闻发布会,宣布建立战略合作伙伴关系,共同开拓国际市场。中创软件董事长兼总裁景新海,这位中国软件企业"领军人物"认为,国际化是时代的要求,是软件产业发展的必由之路。中国软件企业一直面临着国际大型IT公司的竞争,尤其是加入WTO之后,中国市场已经成为国际市场有机的组成一部分,竞争更加激烈。他说,与美国E5公司的合作,是中创软件在国际化道路上迈出的新的一步。

  "如果中国软件企业不能很快达到世界水平,那么国内市场也将失去!"景新海的话掷地有声。在他看来,国际化不仅可以为软件企业发展赢得更大的市场空间,而且更重要的是国际化将加速中国软件产业与世界接轨,并从管理、技术、人才队伍等方面把中国软件企业带到一个更高的层次。

  国际化是中创软件的战略选择

  作为中国软件产业的拓荒者,景新海与他所领导的中创软件公司从1991年成立以来,一直致力于探索软件产业发展之路。景新海曾于20世纪80年代初留学加拿大,中创软件高层领导团队也多有海外留学背景。景新海认识到,软件产业是一个开放性的产业。王安公司从盛极一时到消踪匿迹,最深层的原因就是"该公司技术路线的封闭性与产业的开放化趋势背道而驰"。只有以开放的心态,加强国际交流与合作,才能更快更好的发展。为此,中创软件从成立之初,就在美国这个软件产业最发达国家设立分支机构,跟踪国际先进技术发展趋势。

  虽然中创软件从一开始就选择了国际化的发展方向。然而,景新海也认识到,真正走上国际市场,决非易事。国际化对软件企业素质提出了更高的要求。

  首先,必须具备国际化的企业管理水平。国内软件企业对软件项目时间、质量、成本的控制能力有待提高。世界最大的软件市场美国一般不把软件项目交付给CMM3级以下的企业。而印度软件产业成功的原因,关键就在于其强大的项目管理能力和与之相配套的质量管理能力。据统计,TaTa、Infosys等印度大型软件企业项目按合同完成率超过95%。截止2001年11月,全球通过CMM5级认证的软件企业共有52家,其中印度就占了42家。其次,必须具备与国际接轨的软件工具和技术。第三,必须具备国际化的人才队伍。走上国际市场,交流是前提。我国软件开发人员的英文水平普遍较低,沟通不畅。软件企业要走向国际市场,就必须培养出一支外向型软件开发队伍,提高队伍的英文水平,加强对欧美文化的了解。

  经过多年的发展与积累,景新海认为,中创软件已在管理、技术、人才队伍等方面作好了进军国际市场的准备。

  在管理方面,中创软件一直把质量作为公司的第一要求,并于1999年通过了ISO9001认证,目前正由印度QBI公司进行CMM辅导认证,预计2003年初可正式通过CMM3级认证。为了适应软件行业特点,中创软件建立了全新的项目管理和量化考评体系,同时借鉴微软"数字神经"概念开发的数字神经系统,可以全面跟踪公司所有的行为、所有的过程、财务状况和客户满意度等,对公司管理及决策起到了重要的辅助作用。中创软件积极开展国际交流,多次邀请国际项目管理学会副主席Adesh Jain等专家到公司讲学,景新海也多次参加国际项目管理会议,并于2002年5月受邀在"首届国际软件行业项目管理论坛"作交流报告。目前,中创软件已有14名项目经理通过IPMP国际认证,成为国内通过该项认证人数最多的软件企业。为了加快与国际接轨,中创软件在公司内部强化使用先进的管理工具和方法,涵盖了计划管理、需求管理、配置管理、统计分析等软件项目的全过程,大大提高了公司的软件工程化管理水平。

  在技术方面,为了应对迅速变化的技术环境,中创软件建立起了立体化的智力支持体系。该公司成立了一个强大的、包括国内外很多高层行业专家的顾问团,为公司提供技术战略与行业知识咨询。另外,中创软件实行了产学研结合的战略,以软件研究院和博士后科研工作站为基点,与国内的许多著名大学成立联合实验室,加大对国际先进技术跟踪力度,提高创新能力。例如,通过与国防科技大学合作,中创软件在中间件方面的研发水平已与国际先进水平保持同步发展,得到了市场的承认,也得到了国家计委、科技部、信息产业部的大力支持。中创软件积极开展国际交流与合作,目前已经与IBM、Oracle、HP、INTEL、Microsoft多家国际著名企业建立了良好的合作关系。通过国际合作,中创软件可以紧密追踪国际先进信息技术的发展,与国际先进水平保持同步,提高了软件产品的市场竞争力。

  在人才方面,中创软件非常注重提高公司人才的素质。公司每年邀请很多国内外著名的专家讲学,为员工提供各种接受在职教育的机会,同时每年组织技术、管理骨干到国外考察学习。在经济日益全球化的今天,特别是对于知识经济前沿的软件产业来说,拥有一支具有国际背景的知识团队无疑将加速企业的国际化进程。截止目前,中创软件已先后引进一批从美国、加拿大、瑞典、法国、英国、日本等国家留学归国人员。"不为所有,但为所用",是中创软件人才引进的一个重要指导思想。在吸引海外留学归国人员及国外专家时,中创软件同样遵遁了这一指导思想。2001年,中创软件与"海外学人创新创业促进会"达成协议,合作在中创软件建立"海外学人创新基地"。该促进会所联络的上千名在海外工作的华人博士可以通过项目的形式,加入到中创软件这个团队中来,成为中创软件"广义的人力资源"。2001年以来,先后有多批加拿大、德国的专家或研究生来中创软件工作。这不仅为中创软件员工学习、了解国外最新的信息技术和管理经验开辟了新的重要渠道,也为员工提供了异国文化交流、锻炼外语沟通能力的机会。

  为了加强对国际市场的了解,中创软件近年来一直在进行探索性的实践。除了在美国,还在加拿大、澳大利亚设立了分支机构,开拓软件出口的渠道。今年,中创开发的蓝奥影视通产品已经成功出口到北美和欧洲。在澳大利亚,中创软件开发的应用软件产品已进入当地市场。2002年4月,中央政治局委员、山东省委书记吴官正在对澳大利亚进行访问期间,曾专程视察了中创软件澳大利亚分公司,并题词"勇于开拓,积极进取,实现中创软件国际化"。

  寻求进军国际市场的捷径

  在国际化的实践过程中,中创软件感受到,中国软件企业对国际市场,尤其对北美市场和文化缺乏了解,真正进入主流市场要花费很长的时间,要有很大的投入。因此,中创软件开始着手寻找进军国际市场的合作伙伴。

  中创软件董事长兼总裁景新海说,他们希望这个合作伙伴要了解国际市场,要有成功的国际市场运作经验,要能够双向推动中西文化的沟通与理解。中创软件已经具备了一支可以用英文与海外客户交流的团队,但与西方文化的全面交流还存在一定的差距。所以合作伙伴里要有些人了解中国文化,从而使沟通更有效。

  与E5公司的合作,将使中创软件更快的进入国际软件主流市场。根据双方协议,中创软件将与E5公司建立战略合作伙伴关系,为海外客户提供软件开发服务,主要目标为美国市场,双方将合作建设大型软件出口开发基地,争取5年内软件年出口额达到1亿美元。

  E5环球公司总裁George Lu在谈到为什么选择中创软件作为在中国的第一家合作伙伴时说,在对中国进行了近半年的考察后,E5公司认为中国软件产业发展的经济环境与政策环境很好,拥有大量优秀软件人才,一批大型软件企业已具备了较强的软件开发与服务支持能力。中创软件是中国优秀软件企业的代表,拥有一支优秀的具备国际化背景的团队,具备多年的应用软件开发经验与丰富的行业知识,在项目管理和技术工具应用等各方面比较规范,具备承接国际大型软件项目的能力。

  中创软件与E5公司的合作,意味着引进一种新型的软件外包合作模式。按照这一模式,E5公司所联系的美国大型客户的需求将与象中创软件这样的中国具有行业知识背景的大型软件公司的强大开发能力相结合,不仅为客户提供技术服务,而且提供全面解决方案;E5公司和中创软件的行业知识、技术专长及人力资源将相辅相成,密切配合,构成高效、优质的服务体系;E5公司可以将其在岸和离岸的业务有机结合;中创软件将在进入国际市场的同时,将提升其在国内市场的竞争能力。这一合作模式的成功和推广,将为总体提升中国软件产业的实力,推动软件业国内、国际市场一体化发挥积极推动作用。

  多年来,中创软件董事长兼总裁景新海一直在推动公司国际化进程,他在接受记者采访时说,进入国际市场不是唯一目的,更重要的是借此提高企业的管理、技术水平,提高企业的核心竞争力。中创软件在过去十几年中一直致力于我国国民经济信息化建设,进入国际市场将使公司有能力为国内客户提供更优质的服务。(指北)


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