随着互联网公司火爆一时，CEO、CTO、COO、CFO等名词也随之在中国叫开了。那么，持有这些头衔的人，在公司都担负哪些职责？他们之间又是怎样合作的？这些C什么O跟传统企业的总裁、总经理、总工程师和总会计师的"老总"系列到底有什么区别呢？让我们一起到美国硅谷，看看那里的公司里的CXO们都是做什么的。硅谷篇

　　UT斯达康是一家位于硅谷的通讯技术公司，创办人陆弘亮、吴鹰等都是华裔留学生。1991年成立，今年初成功在那斯达克上市。上市意味着公司在业务上被认可，同时也标志着在管理结构上已经建立起一个规范的、国际化的结构。我们先见到了公司的首席技术官也就是CTO黄小庆。

　　(随着高科技行业的发展，在美国公司中出现了一系列以C开头的职位。C是英文词chief，是首席、重要的意思。由这批人组成一个管理团队team。从某种意义上讲，这个管理团队中的成员并不高人一等，他们跟公司所有的雇员在人格上是平等的。根据公司董事会赋予的权限，由这个团队来负责整个公司的经营管理事务)

　　CEO

　　在美国高科技公司的管理团队中，首席执行官CEO是第一号负责人，像一条船的船长，指挥公司的航向，拥有决定公司所有重大事务和人事任免的生杀大权。首席财务官CFO和首席技术官CTO等其他管理成员，就像船上的军官。找国内公司办事，最佳的途径就是直接找到他们的老总。这是因为中国企业的管理结构属于集权式，一些细小的事情都可能由老总来拍板。首席执行官CEO虽然对其他主管有绝对的权力，但这个权利也有很大限制。

　　CEO要受代表投资人利益的公司董事会的监督和制约，两者间的关系类似西方国家的总统和议会。由于没有其他像上级主管和来自四面八方的牵制，CEO的权威一般要比国内"老总"们更绝对，但他们却不会像老总们那样去干预公司的具体事务。CEO做出战略决策之后，权力就下放给具体主管。实际的执行过程中，CEO就不再具体干预了。

　　在美国有人开玩笑说，CEO的另外一种英文缩写是chief entertainment officer，也就是首席娱乐官的意思。这虽是一种玩笑，但同时也表示了首席执行官不仅要制定公司的大政方针，还要有一定的人格魅力，能够愉悦员工，使大家喜欢自己，愿意留在公司里服务。

　　在国内的传统公司里，我们经常看到领导们整日里板着面孔派头十足，拒人千里之外。对所谓"领导艺术"的不同理解，恐怕也是中西方企业文化的差异所在。

　　首席执行官CEO的另一个重要的职责，就是把公司的整体形象推销出去。推销的对象就是公司的投资者和所有的客户。因此人们把CEO比喻为公司的头号推销员。而对国内公司来讲，被推销的只可能是产品，至于企业文化、领导班子，外界一无所知，其实这样并不利于客户与投资者对公司的了解。在成熟的商业社会，一个公司要被公众认可，必须全方位地展现在世人面前。

　　CFO

　　麦克.索菲耶是UT斯达康CFO，也就是首席财务官，我们听听他对自己对所担当的这个头衔的解释。

　　(在美国公司中，首席财务官的职责包括：全盘管理公司的财务和会计事务。美国有股市，我们这些公司也都是由私人投资建立起来的。CFO的一项重要职责，就是将公司的经营情况和财务结算报告给投资人，让投资人了解公司的实际运作情况。因此，CFO也是公司与投资人沟通的一个"传声筒")

　　实际上，美国公司的首席财务官CFO的权限，要比国内总会计师大得多。首席财务官负责财务、会计、投资、融资、投资关系和法律等事务。公司的财务部门、会计部门、信息服务部门都归他管。除了负责公司与投资人的公共关系，CFO要保证公司在发展过程中拥有足够的现金，要保证有足够的办公和生产建筑空间，他们可以通过银行贷款，也可以在股市筹钱。此外，公司自身的投资事务和复杂的法律事务，也都由CFO首席财务官来统筹管理。

　　CTO

　　美国公司中另外一个重要角色是CTO，也就是首席技术官。UT斯达康的CTO黄小庆毕业于华中工学院，虽然是在国内受的教育，但由于拥有在美国的多年工作经验，对首席技术官的定位还是有他自己独到的体会的。(高科技公司中的首席技术官，听起来有点像中国企业的总工。其实两者完全不同。首席技术官的主要责任，是公司的未来工作。我们中国人常说，要居安思危。实际上，美国所有的公司都在危险当中，不管是最大的公司，还是最小的公司。首席技术官就是一个居安思危的人，总在想下一步要做什么，甚至要想到如何把自己的公司解散，也就是怎样把自己的公司"干掉"，怎么把自己"干掉"。实际上就是怎么样用一个更新的技术来取代我们现有的技术。这就是人们所说的，首席技术官要?quot;自杀"的精神)

　　有趣的是，CTO不管技术支持和技术改良一类眼前的事。他们的目光永远在向前看，一如既往地保持着自我否定和自我超越的勇气。黄小庆的理论听起来是不是让国内的"总工"们茅塞顿开呢，虽然环境不一样，但多些"居安思危"的精神总是没坏处的。黄小庆的另一番高见更有趣，那就是首席技术官有时也很象是一个算命先生。

　　这是因为这些CTO们要时刻保持着对各种新兴技术进入市场时机的把握，以及为此进行尽可能精确的预计，但这种预计更多是凭借直觉，或者是说除了技术能力和智慧以外，可能还需要一点运气，就像算命先生有时算得准，有时也出错一样。黄小庆还很欣慰地说，在担任UT斯达康的CTO以来，还没有出现过大的失误，看来公司和他的运气还都不错。但在具体工作中，这些C字头的"官"们也有他们的苦衷。

　　CXO难当

　　(SOPHIE：我觉得最难的事，就是人际交流。我要跟公司内部的上上下下打交道，因为你管着钱，而且人人都想知道公司的运行情况到底怎么样。我也要跟投资人和董事会搞好关系，让他们放心。处理好这方方面面的复杂关系，当然不容易)

　　虽然说首席财务官索菲耶有一肚子苦水，但当公司年销售额增长率达到了90%到100%的时候，他还是很有成就感的。(黄小庆：我觉得在高科技行业里，管理团队的团结和凝聚力虽然不能说是公司成功的唯一保障，但至少应该是重要的一个保障。正像我们中国人常说的，营垒最容易从内部被攻破)

　　早期参加UT斯达康的技术人员许多来自贝尔实验室，而且很多是中国留学生，大家在文化的认同上比较一致，因此能团结合作。目前UT斯达康有员工约1200名，其中全职做研发的工程师大约有500人，是一个技术含量很高的信息产业公司。他们的技术研发队伍，有一半承担现有产品的技术支持和改良工作；另外一半人的工作将决定公司明天的命运，也就是在做远景开发。

　　公司整个的技术研发力量，由黄小庆和主管工程技术的副总裁一起管理。黄小庆主要负责前卫性质的科技研究工作。首席技术官也象是一个推销员，他们要把可能关系到公司未来的好点子，"卖"给公司管理团队的其他成员，也"卖"给客户与合作伙伴。因此，他们往往要花很多时间和重要的客户进行交流，代表公司与合作伙伴进行交流，参加一些重要的国际技术组织和专业协会的会议，了解各方面的最新动向。此外，他们当然也要参与公司重大产品的总体结构设计，对产品的未来表现进行框架性质的定义。

　　国内篇

　　随着中国国内高科技公司上市步伐的加快，无论是新兴的IT公司，还是老牌的国有企业，都意识到要想吸引投资商的青睐，就必须在管理上与国际接轨。所以他们纷纷调整管理结构、吸纳国外公司好的管理理念，也在不同程度地亮出了带有本土特色的新型管理文化。

　　8848网站99年5月成立，是一家年轻的高科技公司，目前成为国内最大的电子商务网站，因为从事的是时髦的互联网行业，所以公司的一切都借鉴的是硅谷的先进经验。公司的管理层都采用C字头系列。

　　CEO是谭智，谭智来8848前，是微软中国公司的副总经理，以前也在多家跨国公司做过管理工作，8848的CEO与美国相比并没有那么大的决策权，公司董事长王峻涛负责制定整个公司的发展战略。CEO主要是执行既定的发展方向，并在执行过程中不断检查、调整，并分派任务给CTO、CFO执行。首席技术官CTO负责整个公司技术发展、后台支持以及研发；首席财务官CFO负责整个财务、法律等行政职能。另外，公司还设有EVP，也就是执行副总裁，主管销售和市场，与首席技术官、首席财务官平级，都要向CEO负责。公司每个星期一下午都有一个管理团队的会议，每个部门汇报业绩、讨论工作，可以发表不同的意见，但出了会议室，就要统一执行讨论的结果。

　　虽然是一个完全采用国际化管理架构，但作为一个土生土长的中国公司，彻底完?quot;与国际接轨、向国际化过渡"并不是一朝一夕的事。

　　(我们主要的，花了大量的时间在设计不同的管理的过程，我们倾向于建立一个系统，我们花了大量的时间是把我们公司建成一个系统，这个系统按照一个模式去运转，而不是简单依靠某一个人，这个系统运转起来，大家都知道自己的责任、知道自己该与哪些部门进行沟通、流程是怎样的，同时技术上也做了大量支持，我们建立了BI系统，这个系统专门负责提供整个公司运营状态和决策支持的数字保证)

　　由外企空降职业管理人才曾经是国内企业一个时期以来的重要潮流，反映出国内企业迫切希望迈向现代化轨道。像TCL请来了前微软中国公司的总经理吴士宏，方正请来了原惠普中国公司的李汉生，搜狐请来了原ORECAL的副总经理李文谦等等。这些空降兵最大的贡献是在传统企业中初步搭建起现代企业管理的框架。也就是说将来无论谁来做这个位子，都要按照其职责框架办事，这是公司未来稳定运行，与国际接轨的有力保证。

　　对于第一代空降兵来说，这个任务实在艰巨，我们不时听说由于老传统与新观念冲突引发的一个个爆炸性人事变动和各种各样的小道消息，这些空降管理者在做着艰苦努力的同时也要作出让步与妥协。如何巧妙地在传统企业内部建立起全新的机制，成为对这批职业管理人的特殊考验。

　　(我们吸取了一下东西方的管理方式，西方的管理方式是简单运用系统，东方过去传统的做法是简单地用人，我们的做法是把人和系统结合起来)

　　(谭智谈对8848的贡献)

　　除了空降这种方式以外，也有本地企业家自觉自为，摸索着操刀上阵的。

　　北京东方电子集团股份有限公司是1993年注册成立的，它的前身是北京电子管厂。目前东方电子的CEO王东升，还兼任集团的董事长，他是原来电子管厂的厂长出身。由一个国营老厂的厂长向一个现代化高科技企业的CEO过渡，这个过程似乎要艰难得多。目前王东升，一方面担负着决策的任务，另外一方面，还要负责具体执行的指挥、监控，依然方方面面都要管。京东方在电子信息产业领域里涉及网络视讯、一卡通系统、软件与机具、新型真空与微电子器件等多元化产品，在浙江、深圳都有生产基地。这就决定了组织结构的庞大、复杂，在管理上也不像新兴网络公司那样清晰。

　　京东方的组织结构分几个体系：市场营销体系，主管为首席信息官CIO，各个事业部分别有各自的市场总监，共享这样一个市场平台；研发制造体系，主管是首席技术官CTO，集团设有一个新技术研究院，制定长远的研究方向，此外不同事业部还分别设有自己的研发部门，主要开发现有的课题；管理与监控体系、资本运营体系，由首席财务官CFO负责，主要职能是集团的资本运营以及法律情况；另外还设有专业化主营事业群、专业化合营事业群、关联企业。

　　(我们基本上是美国的管理体系和日本的结合起来，涉及总部高层管理结构的时候，我们是倾向美国得多一点，名称倒不重要，主要是把构架搭建起来，还有就是与欧美企业沟通起来叫法比较统一)

　　因为京东方的有些业务一直是在和日本合作，所以在制造业方面学习了很多日本的经验，但在总部的高层管理上还是在向美国的做法靠拢。无论是学习美国的做法还是日本的做法，目的都是要跨入到现代化企业的行列中来。

　　信息产业企业管理团队的体制，是其能否保持竞争力的一个最重要的重要"基础设施"，中国企业在这方面，要走的路还很长，不是单靠空降外企职业经理人团队就能一蹴而就的，而且国内企业自有其特点。怎么把现代管理制度与中国实际结合起来，就成为摆在决策者面前一个最大的考验。

　　免费试用新浪15M收费邮箱　赶紧行动！
　　订阅短信头条新闻，第一时间、突发事件、重大新闻尽在掌握！