自从惠普将并购康柏之日起,它的一举一动就备受关注。其中只要稍加留意,我们就不难发现:在新惠普的产品发展蓝图中,相对于其它产品强劲的推广力度,掌上电脑则稍微显得“含蓄”一些。对此,惠普中国区信息产品集团HP iPAQ产品经理刘耀宗在7月1日,惠普中国区信息产品集团掌上电脑发展策略专访中郑重强调:“掌上电脑业务对于惠普公司来讲,是一个正在茁壮成长的‘baby’,具有很大的发展空间。”
众所周知,合并前公司的iPAQ掌上电脑市场份额处于全球领先位置,而惠普公司的Jornada掌上电脑也紧随其后。新惠普整合了原来惠普Jornada和康柏iPAQ产品线,集两家之长,其掌上电脑将会以HP iPAQ为统一品牌。就目前而言Jornada系列产品中的某些产品会一直在市场上存在,国内市场上现有的HP iPAQ产品主要包括四大类,一是Jornada720系列,二是Jornada568系列,三是iPAQ3800系列,四是iPAQ3600系列。其中Jornada568系列和iPAQ3600会坚持到其生命周期结束,时间上大概是今年年底。而和Jornada568系列属同等产品的iPAQ3800系列刚刚推出不久,将是市场销售的重点。Jornada720系列则由于其独特的特点——被称为“带键盘的掌上电脑”,也将会一直在市场上销售下去。至于今年年底惠普准备推出的新品iPAQ3900系列,计划是两款产品,iPAQ3950和iPAQ3970,其中后者是一款采用了蓝牙技术的新品。惠普认为无线接入是一个非常有潜力的市场,对掌上电脑是一个机会。所以,整合以后,在产品方面,惠普加强了无线接入应用。努力为用户真正实现“随时随地移动办公、随时随地信息沟通、随时随地享受生活乐趣”的梦想。
另外,就整合之后iPAQ在中国的主要定位而言,行业应用仍是重点,如无线警务查询、保险代理、行动医疗、水利电力、制造、税务等。当然,新惠普很清楚的认识到:掌上电脑要真正在行业中广泛应用起来,还汲及到业务模式等方面的根本性问题。企业在大批量采购随身电脑前,首先要考核自己是否能够建立支持掌上电脑的后台系统,以及供应商是否具有完整的解决方案提供能力。所以高端掌上电脑向行业市场的销售离不开ISV的支持和协助,合并以后,行业市场仍是惠普的重点,ISV仍是重要的合作伙伴。同时,针对每个行业都有每个行业的特殊性,惠普在行业里面的策略与通用产品不同,惠普将根据每个行业的需要制定解决方案。在这方面,惠普表现出明显的优势:可以为用户提供一个从前端或移动端到后台的全面解决方案,另外还有大量专业的营销人员和技术支持人员来为客户提供服务,所以用户得到的不仅仅是产品,而是一个解决方案。
不过,尽管HP iPAQ主要的客户群是行业用户,但在目前国内的市场环境下,个人用户仍然是不容忽视的一部分。由于这部分客户对于价格更敏感,惠普希望通过赠送多种应用软件包来帮助用户提高应用,充分发挥掌上电脑的优势,引导用户走出价格消费的误区。惠普的这番良苦用心是定位于高端掌上电脑,而面临应用瓶颈问题时采取的解决方案之一。对于普通消费者来说,5000元以上的价格的确很贵;而对于行业用户来说,目前的用户认知以及应用环境又都亟待提高!刘耀宗认为加强应用是解决问题的最好办法,而加强与电信运营商的合作非常关键。惠普正在做这方面的工作,预计下半年有望联合推出新的服务。
渠道方面,由于掌上电脑产品目前还不是很多,因此渠道的整合也相对容易一些,没有太大的冲突,相反,覆盖面更大了。HP iPAQ的渠道模式将延用原惠普的管理方式,即每条产品线由一家总经销商负责。目前,总代理方面保持了合并前的阵容。而服务方面,惠普公司的金牌服务为无论是Jornada或iPAQ的用户都提供了强有力的服务保证。
未来掌上电脑到底会走向何方,惠普有自己的想法,即“无线网络的接入方案之一”。任何时间、任何地点的互通互联,满足各类商务人士的切实需求是惠普最为看重的产品因素。虽然目前掌上电脑走向何方还不能下定论,但“CPU主频向PC靠拢、10G以上的存储成为主流、无线技术大行其道都将成为掌上电脑的绝对主流,”这是业界一致公认的。
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