经过不到二十年的发展演变，激光打印机已以其卓越的打印速度和质量成为打印市场的主流产品。同时，激光打印也是整个打印机市场技术变革最快的领域，新技术、新产品层出不穷。当时光进入2002年，随着HP LaserJet5100/5100LE、Xerox DP210、Legend LJ5500、Founder A6100等A3幅面激光打印机的相继推出，A3幅面打印机将逐步成为办公打印特别是业务打印领域的主流设备。

　　A3幅面打印机在国内还是一个新兴的市场，但不同厂商各自的战略已初露端倪。一些走低性能线路的厂商大多仍然以低价战略进入市场，这类厂商以方正和联想为代表；而另一部分素以技术积淀著称的厂商则依然以高性能、高稳定性战略挺进市场，这类厂商则以跨国巨头惠普为代表。这两类战略将会是平分秋色，还是将有哪种战略会在竞争中脱颖而出呢？笔者认为秉承高性能、高稳定性的战略代表了A3幅面打印机市场竞争的方向，这是由于A3幅面打印机用户群的特定打印需求决定的。因此，这要从其用户群体的特点说起。

　　业务应用的特点

　　A3幅面打印机的业务群体虽然也包括办公应用和业务应用，但业务群体占主流。至少从目前来看，由于用户习惯、价格等原因，办公领域将继续是A4幅面打印机占主流，A3幅面的打印机将主要用于财务报表、制造业样张打印和CAD制图等领域。特别是一直用A3幅面输出报表的银行和公司部门的财务领域，将会是中国最大的A3打印用户群体。

　　这类用户群体有着三个独特而鲜明的应用特征。首先是高增长性。与个人打印和办公打印领域相对稳定的打印量不同，业务应用的打印量会随着公司规模的壮大和业务的发展而急剧增长，因此在购买打印机时必须考虑打印机的性能、可靠性、售后服务能否满足未来3到5年或者是更长时间的应用。其次是周期性。对于办公打印和个人打印而言，即使业务量比较大，但一般分布都比较均衡，而业务打印则具有明显的周期性。仍以财务报表为例。它一般都集中在月底那么几天。特别是对于上市公司而言，在中报和年报前的那段日子，一下子要集中打印数以千计的财务报表，对于打印机的速度、打印负荷、稳定性等都是一个严峻的考验。最后，也是最突出的，是时效性。对于业务打印而言，时效性的要求非常强，例如财务报表必须在规定的期限内准确、清晰地打印并按规定上交。如果这时候打印机出了问题而影响报表打印的进度，企业的尴尬可想而知。因此，这真可谓是“养兵千日、用兵一时”，打印机的稳定性是压倒一切的、重中之重的性能指标，而价格等因素都将退居其次。

　　以稳定性取胜

　　由于A3幅面打印机所面向的业务打印领域高增长性、周期性和时效性的特点，唯有那些具有出色的稳定性的打印机才有望在竞争中脱颖而出。通观市场上流行的六七家厂商的产品，笔者认为惠普推出的LJ5100/LE具有业界最卓越的稳定性。

　　通过深入的市场调研，惠普认为稳定性是业务打印用户最重要需求点。因此在从LJ5000到LJ5100/LE的全面升级过程中，将稳定性作为重中之重的因素来考虑。

　　LaserJet 5100/LE卓越的稳定性首先源于上市前惠普实验室近乎苛刻的测试。据了解，在惠普实验室里，每年有1.2亿张纸用于打印机使用寿命测试；有超过200个工程师全力进行惠普打印机质量保证测试；惠普每用一小时设计新产品，相应地就会进行两小时的系统测试；惠普对每项产品进行超过600项的环境测试，包括世界性行业标准，在不同温度、湿度环境下的打印测试等等。这些细致入微的测试保证了惠普产品具有业界最高的稳定性、最低的故障率，而正是这极高的稳定性使业务打印群体在选择LJ 5100/LE时感到真正可以信赖。

　　其次，高的打印负荷能力是稳定性的重要保证。要想使打印机在集中的时间内处理高密度的打印作业时不会意外“歇工”，高的打印负荷能力是最重要的保证。因为测试和使用经验都表明，打印机在打印负荷内出现问题的几率远远低于超出打印负荷时的几率。因此，打印负荷也就成为从一个角度反映稳定性的指标。在目前市场上流行的几款A3打印机中，打印负荷上存在明显的差异，从每月几千页到每月几万页，数量级上的差异将将使不同的产品适应不同打印负荷的需求，因而在产品用户群上也存在明显差异。月负荷在5万页以上的产品将适应财务、机械制图用户的业务打印需求，而月负荷在几千页的产品只能适用于有A3打印需求，但打印量非常小，资金紧张的用户，这部分用户大约占到整个A3幅面打印用户的5%左右。

　　最后，贴身的服务是稳定性的守护神。哪怕是业界最稳定的产品，也难免偶尔会由于使用等方面的原因出现小故障。这时服务作为守护神的作用就凸现出来。对于HP LJ5100/LE惠普将提供一年现场保修，以最快的相应速度、最专业的维护队伍尽快解决用户使用中的问题，保证高时效性的业务打印任务如期顺利完成。

　　简短的结束语

　　从以上分析可以看出，业务打印用户对于打印稳定性的特殊要求，稳定性将成为A3幅面激光打印机压倒一切的性能指标。因此，唯有秉承稳定性至上战略的厂商才有望在这一新兴的市场中脱颖而出。

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