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背景资料:无线网络面临的OSS问题

http://www.sina.com.cn 2002年06月24日 15:09 新浪科技

  无线网络OSS问题背景

  当我们审视管理无线网络的OSS时,我们会发现无线网络OSS有着许多和管理固定网络的OSS同样的问题。管理无线数据环境的OSS面临管理无线语音环境的OSS同样问题,只有一点例外,这些系统必须也能够管理“新一代”无线数据环境。在各种环境下,语音与数据无线网络类型都要求OSS系统由满足三个功能领域的服务提供商来部署,即服务实施(提供客户订
购的服务)、服务保障(确保提供及维护客户定购的服务)、计费(计算客户所定购的服务的费用)。

  随着无线互联网应用协议,例如无线互联网应用协议(WAP)与其服务的预期高速增长,服务提供商需要为预期随之而来的大量服务与客户做好准备。虽然服务保障和服务实施领域在“必须有”的OSS功能方面是同等重要的,但是对于一个服务商来说,部署的最重要的OSS功能就是计费,至少最初如此。服务提供商希望这些服务实现收入,为了成功的达到这个目的,计费系统必须尽快得到部署。本文将讨论一些有关无线互联网络计费的OSS系统的一些特殊问题。

  无线移动互联网客户需求

  无线互联网客户与相应的固定用户非常近似,他们需要有反应的服务,而且需要为他们的要求量身订制的服务。客户希望他们能够在线购买与提供服务,并且开始很迅速的利用这些服务,以及确定客户与服务的现状。基于网络的自助式能力对于这类客户是很重要的。因此,大规模部署与实施WAPp时非常重要的,以便能够更好地利用PDA比较小的屏幕。

  无线互联网计费OSS要求

  对于提供的每项无线互联网服务,包括浏览网页、股票交易、电子邮件以及其他类型的互联网服务,服务提供商必须能够对于用户费用以及基于使用的服务费的各种组合进行计费与追踪。无线互联网中的定价模型可能包括捆绑服务,每个用户可以选择他们自己的服务组合。新的定价模型,例如按数据包、信息量、数据内容、可获得的应用软件等等,必须在处理无线互联网计费时加以考虑。这些系统也需要考虑由第三方应用内容提供商计费的问题。

  无线互联网OSS计费系统也必须是可以升级的。在预测的高峰期,该系统应该有能力支持成百上千万的用户,以及每个用户几千笔交易。这种OSS应该包括应用软件编程界面(API)以便提供某种程度的客户化需求,无论是为了对标准产品的特性的修改,或者是与现有的无线或者有线设备、客户维护系统、呼叫中心或者是总账会计系统的整合。最理想的状态是,为了完成这项任务,系统应该支持开放式界面如CORBA、XML、JAVA。在需要修改计费系统支持以便第三方应用软件(例如,被认为能够利用无线技术的优势的基于漫游的应用软件)之时,开放的界面是非常有用处的。

  对于无线互联网来说,也必须包括支持GPRS。GPRS允许引进WAP来提供一个更加新颖的无线互联网的服务,包括对于较小的PDA来说更加用户友好的网页浏览方式。GPRS使得一些由于受到速度和信息长度限制,从前在GSM网络上不能够使用的新的应用软件,现在得以使用。展望未来,也必须支持两兆数据传输速率的3G无线网络。

  传统的OSS厂商提供新的无线环境解决方案

  提供固定网和新一代OSS的厂商通常提供一些额外的产品或应用软件,这些产品或软件是附加到这些厂商提供的管理无线环境的产品系列中的,例如:

  朗讯的软件产品组(SPG),除了他们传统的供固定网使用的ArborBP套装之外,还提供Kenan GPRS无线互联网软件套装,以及KenanUMTS(通用无线通讯系统)移动互联网应用套装,用于管理无线互联网。GPRS无线互联网套装设计成支持不断前进的引入在WAP上运行的无线互联网,在这个过程中GPRS支持成了最重要的第一步。UMTS移动互联网套装允许多种服务的无线互联网的支持。

  门户软件公司是在新一代网络中一个比较出名的软件公司,它提供Infranet产品来管理无线互联网计费。该产品提供对于多种服务的业务模式和多种定价方案的支持。Infranet也提供服务提供验证以及预防欺诈、信用授权以及计费.除了他标准的计费能力以外,该产品还提供网络的自助式服务以及结算能力。

  Convergys是在外包无线计费市场的领导者,它提供一种支持无线语音与数据市场的整合式的计费与客户维护解决方案。可能对于Convergys来说,比较独特的是,Atlys 6.0解决方案是由Convergys提供的外包服务,或者是通过软件授权使用协议来将它作为一种产品来提供。Atlys 6.0支持GPRS、IP、基于事件的计费能力、基于网络的自助服务以及预付能力。该系统设计上采用模块化计费灵活,除了它的计费能力以外还提供客户维护。Convergys将Atlys6.0定位成支持1,700万用户,每个用户每秒钟有10,000个使用事件发生。

  Narus是一家提供互联网业务解决方案的公司,它提供互联网商业基础设施(IBI)平台,与它的Narus计费协调系统(BMS)应用软件以及Narus智能应用软件一起提供无线互联网计费。BMS应用软件向智能应用软件或者是不同的计费系统提供IP细节纪录(IPDR),从而提供客户报表以及计费。

  综上所述,为了充分利用高速增长的无线互联网市场带来的商业机会,服务提供商必须要扩展其基础设施来面对无线服务对于OSS提出的挑战。计费需要重新定义,即从单一费率或者是按分钟计费的模式向按数据量、数据包、带宽等计费模式转移。新的计费方法要考虑实施应用软件内容提供商计费,这种计费通常是由第三方提供的。而且,也应该考虑到不同的计费方案,包括预付、预付捆绑服务等。网络自助式服务也是非常重要的。

  对于无线互联网市场的计费市场,或者从更大的角度来说,王昕互联网服务实施与服务保障OSS市场来说,将由无线互联网市场驱动。应该说,目前管理无线互联网服务的OSS部署很少。

  这些领域的增长预期将会很快,但是这其中有很多变量:将WAP作为推进PDA使用的标准而广泛的采纳与接受它,GSM-GPRS无线网络的部署,(由于数据传输速度的重要性地位的提高,而造成的可能是最大的推动力,即)3G网络的部署。为了部署这些网络,电信服务提供商必须在网络基础设施设备上进行大量的投资,更不用提为了支持这些网络所采用的OSS系统所增加的成本。

  将来,管理这些较新技术的网络的OSS或者是和这些网络由于巧合而部署在一起,但更通常的情况是,在这些网络部署之后才加以部署。因此,OSS市场的成功与否是基于这些较新的无线互联网服务营销的成功以及某种标准的采纳。如果这些服务没有达到用户的预期,可能造成大量的OSS部署及营销仅仅是一种市场尝试。但是,意义在与市场随着无线互联网部署而强烈地向前推进。

  

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