(2002年3月29日，北京)最近，国际商业机器公司(IBM)在全球提出了“e-business on Demand"的理念，并将此理念引入中国。所谓的“e-business on Demand”，中文的意思就是“电子商务随取即用”。IBM率先提出了这个理念，预示了未来的电子商务将象水、电、燃气、电话等公共能源一样，无所不在，可以随取即用。

　　“电子商务随取即用”作为未来的公共能源，是电子商务自然的演进。它使电子商务变得更简单、更经济、更适用。当企业需要电子商务解决方案时，“电子商务随取即用”将通过网络，把标准化的电子商务流程、应用和基础设施传送给需求者。象传统四大能源的普及一样，公共能源式的电子商务将成为人类进步的又一个里程碑。

　　在新经济时代，面对激烈的竞争、有限的预算、以及开发新业务的压力，企业需要通过信息技术更灵活、更快速地应对这些挑战，并适应不断变化的市场需求。因此，“电子商务随取即用”应运而生。它可以帮助企业在即有的计算机系统投资上降低风险，并加速企业进入电子商务市场的速度。凭借协同运用IT服务厂商和电信运营商所提供的全球服务，企业可以快速建立全球基础设施，并一次性满足后期维护管理的需要。

　　目前，IBM致力于整合其所有部门，包括硬件、软件、服务和研究中心，以及业务伙伴的力量，将商业发展策略集中在“电子商务随取即用”上。IBM将预先准备好必要的计算机基础设施和各种解决方案，为客户提供现成的服务，并按照客户的实际使用情况收费。

　　IBM“电子商务随取即用”涵盖了当今众多的电子商务服务，包括基础设施随取即用服务和业务流程随取即用服务两方面。通过基础设施随取即用服务，客户可以通过网络迅速的订购一系列强大的、安全的、可扩展的，并且符合标准的IT能力，这样可以提高资源的利用率，同时将IT投资与业务回报更好的结合起来。用户可以根据实际需要，选择以运行维护和存储为中心的管理服务，或是核心基础设施服务。IBM可以提供诸如内容分发、互联网数据和文件交换，以及运维服务管理(包括网络服务、服务器服务、存储和备份服务、安全服务、以及跟踪与报告服务等)。

　　业务流程随取即用服务，使用户可以通过网络，迅速实现电子商务应用，甚至全部业务流程的e化。它使企业避免了在未经验证的服务或人员上浪费时间或资金。IBM可以提供包括商业智能、电子交易、电子采购等在内的诸多电子商务解决方案，这些解决方案全部具有现实世界的实施经验和经过验证的结果。

　　目前，IBM的“电子商务随取即用”并非只停留在理论阶段，而是已经拥有了众多的成功案例，美国运通公司(American Express)就是一个很好的客户范例。今年2月，美国运通公司和IBM签署了一项为时七年、价值40多亿美元的技术合作协议。IBM将为美国运通公司提供“电子商务随取即用”服务，允许美国运通公司象使用能源一样使用IBM广泛的计算机资源，以提高其技术系统的质量、性能、和有效传输。IBM将优化美国运通公司全球的电脑系统和网站，力求在主动、随取即用的基础上提供技术支持及电脑资源。IBM将重新按需分配资源，以保证IT的重点与美国运通业务的一致性。这项协议预计将节省美国运通公司在信息技术领域成千上万美元的支出。另外，随取即用使用IBM的资源使得美国运通公司在快速调整以适应不断变化的商业的需求方面更具灵活性。除美国运通之外，IBM“电子商务随取即用”还服务于象Memphis学校以及Chart One等诸多客户。

　　作为世界最大的信息技术服务提供商和“电子商务随取即用”的具体实施者，IBM全球服务部集成了全面的能力，帮助各种规模的公司实现信息技术的全面价值。基于同各个行业长期协同工作的丰富经验，IBM全球服务部可以帮助包括金融、电信、工业、流通、以及公共事业在内的众多行业定制客户化的计划，提供符合行业特点的电子商务解决方案，帮助客户从容迎接独特的行业挑战。在中国，IBM希望通过“电子商务随取即用”的服务，帮助国际企业迅速在中国也能拥有IBM全球一致化的服务，共同分享IBM的IT资源，同时帮助中国企业更专注于自身业务，提高电子商务实施速度，全面加强企业的核心竞争能力，迎接WTO的挑战。

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