倡导“一经购买,天天省心”服务理念的海信电脑近日宣布,整个3月份都将是海信电脑的服务月,在全国所有海信电脑的派出机构、授权维修中心展开“‘面对面’服务”的活动。在此服务月活动期间,凡购买海信电脑的用户,均可获得海信科研工程师免费1小时上门培训的服务,培训的内容包括相关软件的学习操作、电脑使用的维护、电脑硬件知识、电脑的发展情况等内容的培训,使用户能够快速的掌握基本的使用技能。在3.15当日,海信电脑还将在全国各地的销售网点举办海信工程师现场咨询服务、现场电脑知识一对一培训,以及 现场有奖知识问答、海信热心用户酬谢等活动。由于电脑产品的使用和购买都比较复杂,需要考虑的因素较多,因此海信电脑积极倡导科学消费、健康消费的概念,通过服务工程师和研发工程师共同努力,使用户的购买和使用都能够做到心中有数。另外,凡在3月15-17日购买海信电脑者,在享受其它服务的同时均可免费获得价值人民币198元的健康大礼包(软件)一个。
家用电脑和传统的家用电器不同,电脑软硬件的相互配合才能使电脑的作用得以充分的体现。但是对初学电脑的消费者来说,往往因为软件操作的问题造成整个电脑不能正确的运转,给使用者带来很多的麻烦。海信电脑倡导“一经购买,天天省心”的经营理念,在这个理念指导下,作为硬件厂商,海信第一个承诺软件上门服务,在提供三次免费软件上门服务。“高科技、高质量、高服务”是海信赋予自己的品牌内涵,服务作为“三高战略”之一,海信的服务在不断的精益求精之中以获得用户的认可和信赖。
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