近日，IBM宣布将在全球范围内实行IBM个人电脑全球联保服务，并且首次把亚太地区也纳入全球联保服务范围中，从此“亚细亚孤儿”将与全球IBM个人电脑一道，享受全世界范围内的服务；同时也意味着，在亚洲以外其它地区购买IBM个人电脑的用户在亚太地区也将自由穿行、安全无忧。

　　全球联保服务是长期以来跨国公司所提供的一项专业化的全球范围的保修服务。IBM个人电脑的全球联保服务则是针对须携带IBM产品进行国际旅行的客户或移机到其他国家的客户所提供的全球范围的保修服务。对于用户来说，不论在哪一个国家或地区购买的IBM个人电脑，只要是符合IBM全球联保条件的都可以在当地享受IBM或IBM授权的服务提供商提供的专业的保修服务。

　　IBM全球联保服务在全心全意提供完善服务的同时，也会因为各国所规定或提供服务的标准、定义、方法不尽相同，从而使得提供服务的国家在提供具体保修内容上相对于原始购买的国家或地区会存在一些差异；或者涉及到一些特殊的服务内容或服务产品的备件更换，当地由于自身原因没有能力去提供，或者在申请服务时会存在费用或受一些限制。

　　具体来说，用户判断其产品是否符合全球联保的方法很简单，就是根据产品型号的前四位阿拉伯数字，通过查询IBM网站来对以下内容进行确认：机器保修范围和全球联保服务内容条款；可提供全球联保服务的国家名单。同时，IBM也考虑到客户无法登录Internet网站的情况下所采取的应对之策。在这种情况下，用户只需拨打一个相应的电话，就会连通美国地区、欧洲/中东/非洲办公室以及亚太地区办公室，得到当地相应的专业化的服务。

　　另外，亚太地区首次进入IBM个人电脑全球联保服务体系意义重大。首先，这说明了全球经济一体化程度的加深，亚太地区日益成为世界经济重要的一份，成为世界经济不可或缺的成份；其次则说明IBM亚太地区变得越来越重要，在IBM个人电脑的全球业务中占据着越来越重要的地位。亚太地区的加入，丰富了IBM个人电脑全球联保服务的内容；而IBM个人电脑全球联保服务在亚太地区的实施，则意味着IBM个人电脑用户可以在更大范围内享受到IBM的专业服务。

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