理性消费的成本法则--以走出彩色打印机选购的成本误区谈起

　　通观当今世界打印机市场，针式打印机由于打印质量、速度和噪声等方面的原因，已逐渐退出了除金融等行业以外的主流打印市场，打印机的市场竞争格局逐渐从针式、喷墨和激光三足鼎立演变到激光打印机和喷墨打印机两者同台的双角戏。在这样的背景下，如何在激光打印机和喷墨打印机之间做出正确的权衡，选择一款经济实惠的打印机产品成了摆在消费者面前一个很直接的问题。

　　用户在选购打印机时要考虑的因素可能有很多，其中包括打印机运行的稳定性、打印的速度和质量等等。对于这些，不同的用户可能会有不同的偏好，例如广告设计等专业用户偏爱色彩的层次和视觉冲击力、企业办公用户偏重打印的稳定性和色彩表现的真实性。但有一种因素对所有的打印机用户具有普遍意义的，同时它也是在很多时候容易让消费者进入误区的，那就是打印机的运行成本问题。这一问题对于成本敏感的发展中国家用户而言，意义十分重大，特别是那些海量打印的企业办公用户，这一问题在实际使用的过程中更为突出。

　　目前在打印机选购的过程中，存在一种误区：侧重考虑首次购置打印机的一次性成本，而对于后续耗材成本考虑不够，这一认识的误区导致低购置成本的彩色喷墨打印机大量进入海量打印的企业办公打印市场，结果在运行的过程中，由于高耗材成本使得某些办公用户叫苦不迭。有些甚至又不得不进行二次投资，将其更换为彩色激光打印机。这种教训无疑是深刻的。那么，如何走出这种消费的误区呢？笔者认为还是要从打印机定价的经济学原理谈起。

　　二步收费：打印成本分析的理论基础

　　对于打印机这种既存在一次性购置成本，又存在后续耗材消费成本的产品，适合用经济学中两步收费的理论来分析和解释。两步收费是我们日常生活中很常见又很重要的一类问题：例如网球和高尔夫球俱乐部，通常你要支付年度会员费，加上各项每次使用场地的费用；更常见的一个例子是电话费，每个月你要支付月租费和每次基于通话时间的收费。

　　在两步收费的条件下，你如何合理的计算自己每次消费的成本呢？一个合理的办法是将你每次使用的成本进行分离，一部分成本是用来抵消你一次性的入门费(月租费、年度会员费的成本)，一部分成本是自己每次消费另外支付的成本(门票、通话费等)。就打印机而言，你每打印一页文档的成本其实也包括两部分，一部分成本是用来分摊一次性购置打印机的成本，这部分成本会随着打印量的增加而下降；另一部分是每次打印消耗墨粉的成本，这部分成本基本上不随着打印量的变化而变化。在选购打印机时，忽视任何一部分成本，或者对这两部分成本的不同特性缺乏正确认识，都会导致用户在选购打印机产品的过程中偏离理性的方向，造成不必要的损失。这是对消费者如何合理选购打印机的理论框架。

　　权威测评：打印机成本分析的事实论据

　　如果说对于打印成本的理论分析总是显得有些抽象和枯燥，那么最近权威的评测机构《微电脑世界》进行的彩色激光打印机和彩色喷墨打印机的横向评测则更为具体和直观。这次评测是《微电脑世界》针对消费者选购打印机过程中存在上述成本误区专门进行的。评测采用的机型包括一款彩色激光打印机：HP Color LaserJet4550和三款彩色喷墨打印机：Canon S300、Canon S600、Epson Stylus C80。评测的结果表明，随着打印数量的上升，彩色激光打印机的单位成本急剧下降，从明显高于彩色喷墨打印成本到两者逐渐接近，而且随着打印量的进一步上升，彩色激光打印机的单张打印成本将显著低于彩色喷墨打印机单张打印成本。这为我们如何正确采购打印机，走出曾经的成本误区提供了事实例证。

　　该测评综合地考虑了打印机购置成本和耗材成本，采用的成本计算公式为：单页打印成本=打印机价格/打印页数+(打印页数/耗材容量-1)×碳粉盒价格/打印页数。采用文章第一部分提到的两步收费的成本分析模型，可以对这个公式进行一个初步的分析：该公式的第一部分(打印机价格/打印页数)是用来分摊打印机一次性购置费用的成本，第二部分((打印页数/耗材容量-1)×碳粉盒价格/打印页数)相当于单张打印消耗墨粉的成本。当打印量小时，主要是第一部分成本在单张总成本中占绝大部分，当打印量逐渐上升时，第一部分成本在总成本中所占比例逐渐下降，耗材成本开始成为决定性的因素。

　　根据测评的结果，可以绘制出四款不同的打印机购置成本、黑白和彩色墨盒容量、每页耗材成本和单页总打印成本随着打印量的变化规律曲线：

　　上面一系列图表向我们传递了如下信息：

　　首先，从图1来看，彩色激光打印机HP CLJ4550在一次性购机成本上相对于其它三款彩色喷墨打印机而言，要高得多，这也是导致打印机选购误区的主要原因；图2和图3表明，HP CLJ 4550的墨盒含量相对于其它三款彩色喷墨打印机而言，几乎高出了一个甚至两个数量级，这直接导致了图4和图5的结果，即HP CLJ4550相对于其它三款彩喷在耗材成本方面具有无疑伦比的优势；图6和图7则是综合考虑了一次性购置成本和耗材成本的单页耗材成本曲线的变化情况：HP CLJ4550的黑白和彩色单页打印成本(如红色线所示)随打印量的增大急剧下降，而其它三款喷墨打印机的单页打印成本也随打印量的增大而下降，但是曲线比较平滑，下降的幅度比较而言，要慢得多。随着打印量的上升，HP CLJ4550与其它三款彩喷打印机的单页成本曲线出现交点。在HP CLJ4550的成本曲线和其它款喷墨打印机成本曲线交点的左侧，HP CLJ4550的单页打印成本高于喷墨打印机，而在交点的右侧，HP CLJ4550的单页打印成本低于喷墨打印机的成本，基于成本优先的原则应该选用HP CLJ4550彩色激光打印机。

　　从图中的测算结果来看，HP CLJ4550的单页黑白打印成本曲线与其它三款喷墨打印机中最经济的打印机单页成本曲线的交点在5000页左右，单页彩色打印成本曲线与其它三款喷墨打印机中最经济的打印机单页成本曲线的交点在30000页左右。但需要特别指出的是：在上面的成本比较中，仅考虑了一次购机成本，而实际的情形是：30000页的打印工作量虽然对于HP CLJ4550而言还低于一个月的最大负荷，但已超出一般彩喷打印机在整个寿命期的总打印量。因此，要真正比较两者成本，需要完整地考虑彩喷重复购机成本(而非一次购机成本)，实际上两者的交点远低于30000页——虽然目前对彩喷打印机寿命期内的打印工作量还缺乏准确的数据——但基本趋势是明朗的和确定的。

　　事实胜于雄辩，以上的数据有力地表明即使不考虑彩色激打和彩喷在打印质量和速度上的差异，仅仅基于单页打印成本考虑，对于总打印量大的企业办公用户而言，选择彩色激光打印机HPCLJ4550无疑是一种节约成本、提高效益的有效途径。。

　　质量和稳定性：经济成本以外的因素

　　在微电脑世界这次关于彩色激光打印机和彩色喷墨打印机的横向测评中，除了为消费者走出打印成本认识的误区提供了事实例证之外，也展示了以HP CLJ 4550为代表的彩色激光打印机在打印质量和运行稳定性方面相对于其它喷墨打印机所具有的优势。

　　在关于打印寿命的测评中，彩色喷墨打印机采用的是canon s300。在测试过程中，每天打印4小时，打印400页(采用了低覆盖率打印样张，打印期间共更换了4套墨盒)在打印到3145页时，进纸机构出现问题，打印机无法正常工作；而HP CLJ 4550在整个过程中，一直运行正常，表现出卓越的稳定性。

　　在打印质量的测试中，采用了记分制，满分为5分。HP CLJ 4550以出色的打印质量获得了满分5分，其它三款喷墨打印机的分值从高到低，分数依次为Canon S300为4.1分、Canon S600为4.0分、Epson Stylus C80为3.8分。从而可见，从打印质量而言，彩色激光打印机相对于彩色喷墨打印机具有绝对的质量优势。

　　手机与打印机：比喻中的选购建议

　　文章已经快写到最后了，忽然间想到了一个很形象的比喻：彩色激光打印机的喷墨打印机的选购过程和中国移动“全球通”还是“

　　对于手机使用频繁，每月话费在150元人民币以上的用户毫无疑问要选择“全球通”服务；而手机只是偶尔使用的用户，可能会优先选择“神州行”服务；但同时也会有些用户虽然每月话费并不高，但是希望享有“全球通”用户更广泛的增值服务，还是会选择成本稍高，但服务更全面的“全球通”服务。

　　同样，对于彩色激光打印机和彩色喷墨打印机的选择，笔者提出如下建议：对于打印量比较大的企业办公用户而言，无论是单纯从节约成本出发还是综合考虑各方面因素，彩色激光打印机无疑是最佳的选择；对于打印量比较小，对于成本又很敏感的一些家庭用户，可以优先选用彩色喷墨打印机；对那些虽然打印量还比较小，但对于打印质量和稳定性有所偏爱，同时在消费过程中具有一定前瞻性的用户，建议还是选用彩色激光打印机。

　　但愿，上面的理论分析、事实例证和形象的比喻能够帮助消费者走出曾经的成本误区，能够选择一款适合自己的打印机产品，同时也希望这种分析方式能够对于广大消费者在以后其它产品的购买中能够运用科学的成本分析方法进行权衡，走进理性消费的时代。