一颗在冬天播下的带着温情的种子,在金秋的湛蓝天空下收获了累累硕果;一片美丽盆景所带来的绿荫,使人们感受到呵护和关爱。摩托罗拉俱乐部,这个以常青盆景为标识、以和用户互动沟通、为用户提供个性化服务为己任的“一对一”服务模式,得到中国消费者的积极认可和热烈响应。在成立近一年的时间里,摩托罗拉俱乐部凭着国际领先的服务理念和对消费者的真诚关怀,打动了超过50万的手机消费者,并和他们保持着定期的沟通,这在中国通信产业界是个首创,在其他行业也是少见的。
为了回报广大消费者对俱乐部的厚爱,摩托罗拉俱乐部为全部会员提供了会员卡,使他们终身享受elong公司提供的贵宾级消费旅行服务,而且俱乐部还针对会员开展了一系列的活动:创办独具特色的俱乐部《感受》杂志;邀请会员参加V66/V60免费试用活动;提供购买原装手机配件折扣;与卓越网合作为网上购物提供免费送货;在新浪网成立了绿色通道,为会员免费短消息及礼品优惠;邀请在北京的会员参观“世界名校赛艇对抗赛”,与会员面对面沟通等。对于积极参加活动(如填写问卷)的会员,摩托罗拉俱乐部还提供了抽奖手机的优惠。在不久的将来,摩托罗拉俱乐部还将在购机、维修及增值服务等方面为会员提供进一步的切实优惠。摩托罗拉俱乐部的这一个个充满创意的服务理念,开拓了一种前所未有的服务模式,使会员实实在在地感受到了国际领先的“一对一”贴身服务,为消费者提供了一种亲和友善的手机文化和服务氛围,受到参与者的高度赞扬和媒体的积极关注。一位消费者高兴地说:以前以为买手机只考虑手机质量、功能、价格等,但加入俱乐部后,不但了解到手机及通信行业的最新咨讯,还参加很多有意思的活动,获得意想不到的优惠和礼品,有困难时还有专门人员提供帮助,摩托罗拉俱乐部确实改变了我对手机的观念。
消费者的喜爱和关注,成为俱乐部阔步前行的动力。正如俱乐部的负责人所说,我们要让用户相信,当选择了摩托罗拉,他选择的不仅仅是一部手机,还有更多超越产品本身的服务!现在,这么多用户的回应是对我们工作的肯定,我们将做得更好。
想了解摩托罗拉俱乐部的详情,请拨打俱乐部热线:800-810-7070,010-65642474或登陆www.motorola.com.cn/club。
   订短信头条新闻 天下大事尽在掌握!       新浪企业广场诚征全国代理
|