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连邦老总李儒雄畅谈“春天的脚步”

http://www.sina.com.cn 2001年10月11日 15:21 新浪科技

  春天的脚步

  李儒雄/文

  二周前,当中国软件联盟邹忭秘书长拿着国家版权局等四部委发布的这份文件找我,看完之后,我兴奋不已。这份文件对软件企业来讲,用久旱遇甘露来形容再恰当不过了。的
确,软件企业等待这一天已经很久了。

  一、中国软件业的发展历程和现状

  让我们先简单回顾一下中国软件业的发展历程。中国软件业起步于八十年代中后期,代表产品主要有方正排版系统、用友财务软件和WPS文字处理系统等。那时的产品主要靠软件开发企业自建销售渠道推广。九四年初连邦公司成立,她倡导软件业的专业化分工,她宣称只做流通不做开发,并率先把国外先进的连锁经营模式引入到中国IT业,发起并组建了连邦软件销售连锁组织。从此,中国中小软件开发企业便有了一个公用的销售平台,软件开发企业销售和效益日渐好转,于是96、97年,国内曾形成了一个投资软件开发企业的小高潮,中小软件开发企业如雨后春笋般生长出来。97年开始的亚洲金融风暴,其消极影响在98年波及到中国,消费市场疲软。更由于软件商品易于复制的这种特殊性,中国的盗版居高不下,致使软件市场增长严重放缓。99年升温的中国互联网热潮,把资金和人才都吸引过去了,软件业更是雪上加霜,软件企业大多是举步维艰。

  我们再看看软件业的现状。众所周知,阻碍我国软件产业健康发展的最大障碍是盗版。据有关部门统计,在消费类软件市场上,盗版率在95%以上,众多软件厂商在盗版的泥泞中艰难前行。到目前为止,我国的软件企业仍然没有摆脱"小、软、散"的局面,大型的软件公司屈指可数。即使是这些较大的软件公司,和国外的软件企业相比,无论营业额还是人员规模都微不足道。这种局面,和我国整个国民经济的稳步增长以及信息产业的快速成长形成了巨大的反差,以至于制约整个信息产业的发展。

  98年,和连邦合作的软件开发企业大约有600多家,可是现在,和连邦合作的软件开发企业却只剩下不到200家,其余2/3的企业要么关门倒闭,要么转行到其它领域了。在倒闭的企业中,不乏当年叱咤风云的前导软件、腾图国际等国际资本投资的合资企业。即使在剩下的不到200家软件企业中,真正活跃在市场上的也就那屈指可数的十来家,如用友、金山、江民、实达铭泰、瑞星、金洪恩、速达等,由此可见国内软件开发企业生存的艰难。

  在去年互联网泡沫破灭的时候,很多人预言投资将转向软件企业,理由有很多,特别是类比于国外的产业投资热点。但是,事实并非象人们想象的那样。原因很简单,资本的目的在于赢利,需要投资的项目能带来利润。可是在目前的市场状态下,即使你能开发出品质优秀的软件产品,即使你的售后服务做得很完善,也没有多少利润可言。因此,软件企业、特别是受盗版侵害十分严重的消费类软件企业,并没有成为人们想象中的投资热点,甚至成为投资者心目中的禁区。

  对于人才的问题,软件企业同样遭遇这样的境地。软件开发它的成本主要是人力成本。在中国,软件开发企业在承受极高的市场风险的同时,并没有得到高额的回报,在开发出一款极具市场价值的产品的时候,不光没有高回报,有的时候甚至连成本都收不回来。这种状况,企业怎么能养活大量的技术人才,怎么能留住技术人才。软件企业人才的流失,已经成为各软件公司老总最头疼的问题之一,归根结底,原因仍在于高价值的产品而得不到相应的利润回报。

  摆在我们软件企业面前的局面是,市场销售困难、吸引投资困难、留住人才困难。造成这些痛苦局面的最根本因素,就是盗版的横行!盗版得不到抑制,那么我们的软件产业的发展就无从谈起;没有软件产业的支撑,我国的科技产业就永远无法形成真正的竞争力。

  随着去年国务院18号文件的发布,软件产业环境得到了一定的改善,软件产业得到了从政府到媒体到普通大众的越来越多的关注。但是,这个18号文件有其欠缺的地方。

  例如,它只支持软件开发企业。而且由于设定了不合理的门槛,一部分知名软件开发企业不能获得相关政策优惠。如方正集团、翰林汇软件公司等这样的著名软件企业都不够资格被评为软件企业。就整个软件行业而言,能获得上述支持的企业不足三分之一,尤其是软件流通企业无法得到这些支持。因此,如何尽快地将这个仅有的重大扶持政策落实到整个软件行业,是各级政府应该优先考虑的。

  还有,对于盗版的问题,单靠这个文件更是远远无法解决的。治理环境、维护秩序是政府的当然职责。软件企业是不可能担负起打击盗版的主要责任的,靠国民自觉也是不行的。 《关于政府部门应带头使用正版软件的通知》,可以说是18号文件及时而必要的补充,作为软件业的一员,我从这个通知中,真正看到了政府带头抑制盗版的决心,同时也坚定了软件产业反击盗版的信心。

  随着我国政府部门信息化的不断发展,电脑等信息设备的使用量将快速提高,同时对各种软件产品的需求也不断增长。这是个相当巨大的市场,如果政府部门全部都使用正版软件,这个市场份额将足以使目前的正版软件市场扩大好几倍。因此,随着这个通知的贯彻和执行,对广大软件厂商来说,无疑是个空前利好机会。从操作系统软件、办公事务软件到各种工具类软件等,都将赢来巨大的销售空间,这个市场的利润,对于目前正处在举步维艰状态之中的各个软件企业来说,真可谓是雪中送炭。

  政府的率先垂范,给软件企业带来的不仅是政府的定单,它将极大地促进人们对购买正版软件的意识的提高。软件是有极大价值的,但长期以来,人们只重视对硬件设备的投入,忽视软件的投入。政府部门带头使用正版软件,将极大地促进整个社会对软件价值的重新认识,为在全社会普及有偿使用软件产品的观念起到巨大的推动作用。

  这个通知的发布,有一句歌词可以表达软件从业人员的心情,这就是"我们欢呼,我们唱歌,我们跳舞",但仅有这一点是远远不够的。

  谈到政府和企业的关系,通常情况下是管理者和被管理者之间的关系。现在政府带头购买正版软件,政府和软件企业之间就成为了客户和服务者之间的关系。软件企业要充分珍惜这次难得的机会,为政府这个特殊的客户群体提供高附加值的服务,让政府满意。

  软件企业要做到全力为政府服务,首先,要把真正优秀的产品推荐给政府。这次我们和中国软件联盟、众多优秀软件企业合作,编印了一本《政府企事业单位购买正版软件指南》,产品覆盖了操作系统、办公事务处理、网络安全等二十几类共一百多种产品,几乎包括国内外所有著名公司如用友、金山、实达铭泰、中科红旗、瑞星、Microsoft、Adobe等五十多家软件企业的产品。同时我们承诺今后会将新上市的优秀产品及时推荐给政府,我们也呼吁所有软件企业不断地为政府开发出更好的软件产品。

  其次,软件企业要把产品的价格降下来。目前消费类的产品平均价格已经在50-80元,用户基本上比较满意了。这次推荐给政府的软件产品,不少是中大型应用软件,我们和这些软件开发企业承诺给政府一个特殊价格。如果销售量上去之后,我们将进一步降低市场零售价。在此我以我个人和连邦公司的名义呼吁国外软件开发企业也要降低政府采购价格,要充分考虑到中国用户的购买力,在适当的时候进一步降低市场的零售价格。

  第三,软件企业要踏实做好售前、售中和售后服务。售前要充当好免费的技术顾问,做好产品采购咨询工作,以最小的采购成本满足其工作需求。在销售时,要热情地为政府采购人员讲解和演示产品。政府采购好产品之后,软件企业还应针对所购买的软件开展免费培训,让软件发挥更大的价值。一旦软件使用出现问题,要以最快的速度帮助解决问题。我们的最终目标是让政府买得放心,用得省心,笑得开心。

  如果说"国发18号"文件是软件业春天的号角,那么,这次四部委的通知就是软件业春天的脚步。这一步及时,这一步更是表率。是啊,软件业的冬天终于快过去了,让我们共同努力,演绎一个硕果累累的春天的故事吧。

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