企业版杀毒是什么？是若干套单机版杀毒软件的简单组合吗？事实上，从目前市场上实际单机版和企业版杀毒软件的销售量来看，这正是很多用户对企业版杀毒软件的理解。但是，瑞星对此提出了异议，声称企业版杀毒软件决非是在企业网络的每一台电脑上装一套杀毒软件那样简单。他们用他们的产品作证：企业版杀毒软件有属于自己的价值点。

　　引子

　　记者在见到瑞星总经理刘旭时听到的第一句话是：“我们的企业版杀毒软件8月份突破300万元了！”虽然这个数字与单机版软件仍有差距，但从刘旭喜气洋洋的话语里，我们看到了企业版杀毒软件的高市场增长率和广阔的前景。而瑞星杀毒软件正与国内外杀毒软件一起演绎一个精采的故事。

　　迟来的先行者

　　在我国的软件市场中，杀毒软件一直是一个与众不同的领域。这不仅仅是因为计算机病毒的频繁爆发而很杀毒软件增添了耀眼的光芒，更重要的是，在从游戏软件到操作系统软件几乎全线都被国外软件占领大量市场的背景下，杀毒软件却一直把国外软件死死地关在门外。但是，国外的软件厂商并不甘心于轻易放弃中国这个庞大的杀毒软件市场。1998年前后，境外的重量级杀毒软件企业纷纷登陆我国大陆市场。经过短暂的较量后，国外的杀毒软件在单机片方面并不能拣到便宜，国内以瑞星、江民为首的杀毒软件企业仍牢牢地控制了国内绝大部分的市场份额。

　　国内的杀毒软件企业通过在国内近十年左右的发展，已经奠定了一个较为牢固的品牌基础。而且在技术上也已经积累形成了一些独特的杀毒技术，在杀毒能力方面基本与国外产品在同一条水平线上竞争。在这种状况下，国内的杀毒软件企业自然地占据了竞争优势地位，用户心目中先入为主的品牌观起到了积极作用。

　　面对这种情况，国外的杀毒软件企业纷纷调转枪口，瞄准了当时国内市场上几乎还是空白的企业级杀毒软件。各个企业纷纷推出了企业版杀毒软件，力图在企业级用户中占据一席之地。而这也符合他们在海外做杀毒软件的经验──“国外的杀毒软件市场，企业级杀毒软件产品市场容量远远高于个人用户，大约占到80%的比例。”瑞星总经理刘旭说。国内企业在企业级杀毒软件市场留下的空白给这此外来者留下了一些机会。不幸的是，当时多数国内杀毒软件企业仍沉浸单机版杀毒软件的激斗之中，并没有意识到一个更大的未来的市场可能将在这种单版杀毒软件的自我陶醉中落入他人之手。国内杀毒软件产品在它的巅峰期正遭遇一次不易被察觉的考验。

　　由此可以看到，在单机杀毒领域，国外企业是后来者，但在企业级杀毒软件领域，他们是先行者。

　　你为什么那么贵？

　　但是，几年过去了，国外企业版杀毒软件在国内的发展并没有像预期的那样蓬勃发展。其中最重要的原因是，中国用户对“企业版”的理由仍停留在“多套单机版分别安装在企业网络中各台计算机中”。而企业版杀毒软件对用户来说，常常比买相当套数的单机版软件更昂贵。比如说，某个单位有一个拥有100台电脑的局域网，他买一套带100个用户的企业版杀毒软件比买100套单机版要付出更高的代价。

　　“正是由于这样的原因，用户很自然地提出质疑：‘既然企业版杀毒软件的杀毒能力并不比单机版产品强，我们凭要什么花更多的钱去买一套企业版杀毒软件？’”凭着在杀毒软件行业多年的经验，刘旭很清楚用户的心态，“现在国内杀毒软件市场上，很多单机版软件被用于企业网络中，因此，现在企业版杀毒软件与单机版杀毒软件的销售额比例并不能代表两者的需求比例。”

　　他认为国外的企业版杀毒软件之所以没能被用户广泛接受，其问题正在于没能很好地向用户展现企业版杀毒软件的价值：“你必须能够让用户了解你的产品昂贵的价值，用户才有可能接受它。而有些企业只是把单机版拼凑在一起，作为企业版卖，用户当然不会接受。”

　　在产品定价上，对一般小用户企业，瑞星的企业版防病毒软件也要比单机版价格高。以瑞星企业版软件最少用户数的定制(25个用户)来看，平均每个用户的分摊成本在500元以上(最少用户定制的瑞星企业版杀毒软件定价在1.3万元以上)，而一个单机版软件的市场零售价不到200元。但是，刘旭认为他们的价差是有价值的，它与单机版的简单拼凑有着本质的区别……

　　装不住水的水桶

　　刘旭说企业防病毒就像是一个装水的水桶，水只能装到最短的木桶那么高。网络中防病毒同样如此，每台电脑上防病毒软件就像水桶的每一块木板，而软件的版本号和杀毒能力就像木板的高度。整个企业网的防病毒能力等同于网络中防病毒能力最差的电脑的防毒能力。也就是说，“只要整个网络中有一台电脑用的是低版本的杀毒软件，整个网络的防病毒能力就会大幅度降低。”这样，网络中各计算机安装的防病毒软件的版本的一致性将对网络整体防病毒能力起到决定性的作用。

　　之所以如此，主要是因为网络中杀毒软件版本最低的电脑一旦感染了某种病毒，即使其他安装了高版本的计算机可以防止被感染，但它却不能阻止病毒爆发时的破坏能力。如一些用户在使用单机版软件时常常发现“不好使”──查不到病毒，却莫名其妙地有些文件遭到破坏。其实这有可能正是网络中其他电脑感染了病毒，它在爆发时破坏了这台电脑中的文件。因为病毒在爆发时改写或删除文件在计算机看来是一个命令，而不是病毒代码，它与用户的命令并无区别，所以防病毒软件无法阻止这种破坏。

　　另外，从管理的角度看，单机版杀毒软件用于网络也存在着致命的问题。“举个例子来说，杀毒软件实时监控功能是很重要的，如果一台机器安装了杀毒软件，但没有把实时监控打开，这台机器就很容易被感染病毒而用户毫不知情，而且，这台机器遭到感染后，不单单影响你这一台机器，还要影响其他机器。因此，作为系统管理员，随时了解网络中每一台电脑的实时监控是否开着对网络安全就相当重要。单机版软件做不到这一点，管理员一台一台电脑地看才能知道，这很明显是不现实的。”

　　从网络管理员的工作效率来看，传统使用单机版杀毒软件的企业，管理员想全面杀毒通常是用电话或电子邮件通知每个员工杀毒，有时甚至需要管理逐台去杀毒。要全面升级杀毒软件也同样如此。可见，使用单机版杀毒软件的低效率是不言而喻的。

　　高价的理由

　　1999年9月，瑞星开始开发适用于网络下的企业版杀毒软件。这相比起国外的企业版杀毒软件来说还是稍慢了一步，但在国内众多杀毒软件企业中，这是真正迈向企业版杀毒领域的第一步。刘旭对此还是充满了信心：“从技术上来讲，我们不输于国外产品，而且在有些方面还超过了国外产品；从经验上讲，我们更了解国内的市场；从资金角度来说，我们在国内的投入并不比国外杀毒软件企业少；从品牌角度来说，我们可以利用对单机版的口碑，这对我们企业版产品的销售非常有帮助。”

　　2000年5月，瑞星企业版防病毒软件开始在北京的100家企业试用测试版。通过5个月左右的用户测试后，2000年底，瑞星企业版防病毒软件开始在市场上推广销售。

　　这一产品的价格对大用户数的网络来说，单机成本并不比安装单机版软件贵多少，甚至当用户数增加到一定量后，单机成本将低于单机版软件价格。但对于大多数只有数十个以下使用终端的网络来说，使用企业版仍比单机版更昂贵。

　　刘旭认为虽然瑞星企业版杀毒软件价格比单机版贵，但它贵得有价值：“前面我们例举的，用单机版代替企业版软件所暴露的问题，在我们企业版软件中都已经被解决掉。在网络上版本不一致问题方面，我们可以从互联网上自动升级，自动下载升级包，并自动分发给局域网中所有用户，进行自动升级。比如说局域网中有1000多台机器需要同时升级，如果网速快的话，一般在2～3分钟内就可以完成，而且在升级完毕时会自动弹出一个对话框，提示升级结束。由于企业版软件在系统管理员与各终端用之间在设计上是一个整体，管理可以通过控制平台实时监控每一个用户的杀毒软件版本及是否打开了实时监控等情况，并可以强制打开用户的实时监控功能。如果遇到特殊情况，系统管理员只需在他的控制台上发一个命令就可以进行全网杀毒，甚至在用户毫无察觉的情况下就把病毒清除了。”

　　因此，刘旭说企业版软件虽然价格稍贵了一些，但它可以真正防止网络被病毒传染，对用户来说仍是值得的。同时，他还指出过去市场上有个别号称是网络版的杀毒软件实际是服务上的杀毒软件与单机版杀毒软件的简单拼凑。就是说，“在服务器上装服务器杀毒软件，在PC上安装单机版软件。这种情况下，各台机器上的杀毒软件仍各自为政，缺乏统一的管理，结果仍会存在很多的防病毒漏洞。”

　　巩固地位的基石

　　刘旭说瑞星的企业版防病毒软件已经连续多个月增长率超过50%，甚至有个别的月份已经超过了单机版。虽然，这种企业版软件在销售额中的高比例有一部分原因是单机版软件因为渠道影响带来销售的大波动性造成的，但它的高增长仍然给瑞星带来了新的希望。

　　按照他的预计，今年企业版杀毒软件在国内的销售额接近1亿元(按厂商出货价计算)。最近，瑞星制定了一系列企业发展战略，其中他们明年的目标是在杀毒软件市场4亿的厂商销售额中占据一半的份额。这其中，企业版杀毒软件的增长将为这一目标带来重要的影响。刘旭最后给企业版杀毒软件对瑞星的影响下了这样一个论断：“这对瑞星来说，这可能是更新的一个台阶，它对确立瑞星在中国防病毒领域的领导地位是非常重要的。”

　　产品点评：鼎盛时的危机

　　很多市场的危机从它的鼎盛时期开始显现，很多企业的失败也在它的高利润期打下伏笔。防病毒软件企业也并不例外。当我们反过来思考瑞星在企业版软件的努力，我们会发现国内一些防病毒软件商在企业版杀毒软件方面已经表现出迟顿的反应能力。这种可能导到在企业版杀毒软件中败下阵下的根源正在于单机版软件产品的鼎盛。

　　按照国内各反病毒专家的预测，今后，我国杀毒软件市场也同样会呈现出与国外相类似的比例：企业版软件占80%的份额。因此，争夺这一市场无疑将是反病毒厂商的下一个焦点。

　　面对即将到来的一个更大的市场，一些国内的反病毒厂商却因为单机版软件的羁绊而没能及时地脱出手来进入企业版杀毒软件市场。在单机版软件市场中，谁都很清楚这是一个高利润时期，因此，很多企业几乎把所有精力投入到了其中。而正当他们忙于在单机版杀毒软件中争夺利润时，另一个机会可能已经悄悄地溜走。当企业被眼前的高利润产品挡住了视线，那么他离摔倒的日子就不远了。我们不希望在杀毒软件市场看到这样的案例。希望有更多地企业像瑞星一样为未来多做一些准备，同时也希望瑞星的脚步走得更快一些。

　　产品档案：瑞星网络版杀毒软件

　　瑞星杀毒软件网络版是针对企业级用户开发的，它可用于Windows NT/2000和Novell网络操作系统的局域网杀毒，并具备如下特点：

　　1.远程化用户可在主服务器安装系统后远程安装各辅助服务器和客户端。系统管理员可以通过控制台对客户端的瑞星杀毒软件进行设置，避免客户端的疏忽而产生整个病毒防护系统的漏洞。

　　2.自动化系统定时自动核对版本，并下载升级程序。升级程序下载后，自动分发给局域网内的各服务器与客户端，进行升级。

　　3.智能化对登录的客户端实行版本智能查询核对，保证全部节点版本一致，避免因版本差异导致杀毒能力差异，出现网络防毒的薄弱环节。

　　4.集中管理，分布查杀管理员可以将任意一台服务器或客户端设置为移动控制台，对局域网进行远程集中式安全管理，并可通过帐号和口令设置控制移动控制台的使用。系统采用分布式计算技术，利用本地资源和本地杀毒引擎，对本地节点的所有文件全面、及时、高效地查杀病毒，同时保障用户的隐私，减少了网络传输的负载。(计算机世界 易人 张禾)

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