中国的电信市场永远是硝烟弥漫的战场，年初宽带撕杀的硝烟还没有散尽，电信拆分的呼声又不断高涨。各路人马升旗点将，各就各位，暗地里又杀出一匹黑马--"虚拟电信运营商"。新润讯的转型，鸿联九五与中移动、通广-北电的战略结盟，联想携袂美国AOL染指电信增值领域，点燃了信息网络时代的新一轮火种。

　　犹抱琵琶半遮面，千呼万唤始出来

　　电信市场群雄纷起，逐鹿天下，联通、移动、吉通、网通、卫星、铁通和电通的先后杀入，使电信垄断的坚冰融化，电信市场走向开阔、开放的全新格局。基础电信运营商的竞争，一方面使投巨资兴建的网络资源出现闲置，另一方面基础运营商又必须以新的增值来吸引顾客。基础运营商分身乏术，急需同盟者租用自己的网络，进行电信转售和增值业务，使自己能够集中精力做好基础网络的维护与管理。开放与合作成为中国电信市场的主旋律，如何在电信平台上扩大应用和增值，已经成为整个电信产业发展的焦点。

　　虚拟电信运营商随即拍马赶到。它们虽然没有自己的网络尤其是主干网络，但有自己的客户群和优秀行销能力，在拥有基础电信业务牌照和网络的运营商的下游，承租运营商的包括终端接入、号资源转售、网络使用时数等的代理、分销业务和增值服务，并且所有这些服务都打上虚拟运营商的品牌。两年前，英国维珍航空公司利用原有的积累资金开始投资于系统开发、手机采购、市场渠道以及客户服务，并租用本国的电信网络，销售自己品牌的移动电话号码并收取话费，成为世界上最早也最成功的虚拟电信运营商。此后，虚拟电信运营商在国外如雨后春笋般兴起，显示了强大的生命力。

　　据业内人士介绍，在中国早在90年代初期就有一些企业开始为社会公众提供基于电信运营平台的信息增值服务，只是并没有提出这一概念。伴随国际电信行业的流行趋势，以及电信行业大刀阔斧的改革与业务拆分，虚拟电信运营商才迅速走到前台。目前国内颇具规模的虚拟电信运营商主要有鸿联九五、润迅、联想三家。

　　对于虚拟运营商与基础运营商的关系，鸿联九五董事长李庆朴先生曾深刻解析："通过虚拟电信运营商联接客户，不仅延伸了整个社会经济价值链的范围，而且将使电信产业链的运转更加润滑和丰富，同时也必将大大凸现电信产业链的整体价值和效用。"润迅集团总裁侯东迎先生则表达得更加简单直白："我们用的网络不是我们自己的，而是中国电信的，但客户由我们来发展。"

　　一位业内人士戏称，传统的电信运营模式如同农民犁地、播种、收割全包一样，运营、经销、内容三位一体，这样必然造成效率低下和资源浪费，而新的运营机制是一种分工与合作的关系，其结果是基础运营商、虚拟运营商和客户的多赢格局。为提升整个电信产业的价值和效率，电信再次拆分的呼声在全国上下此起彼伏，虚拟电信运营商的横刀插入，成为电信拆分强有力的催化剂。

　　品牌与个性化服务：虚拟电信运营竞争力的核心

　　面对一块如此丰美的大蛋糕，多家虚拟电信运营商早就垂涎欲滴，借电信再次拆分之风，开始摆兵布阵。华夏大地上不时弥漫着阵阵硝烟。

　　今年年初，鸿联九五公司挟浸淫电信增值业务领域3年之久的功力，开始全面铺开虚拟电信业务，覆盖数据增值服务、固网增值业务、移动增值业务等领域，形成了包括呼叫中心(CALL CENTER)、移动短信息、移动IVR(自动语音应答)、移动数码防伪、95互动TV等市场和品牌优势明显的服务项目。日前鸿联九五为积极响应中国移动推出的"移动梦网计划"已在全国近20多个大中城市建立了移动服务接入平台，以全国统一的短信息接入号9500和全国统一的移动数码防伪接入号2315为全国范围内的手机提供各种个性化服务。

　　3月份，寻呼大户润迅集团通过三次战略转型，挟巨资挺进虚拟电信运营领域，主要依托国内外主要电信公司的骨干网络，陆续起动IP骨干网络带宽批发业务、数据中心等项目，并获得北京、上海两地长途电话转售业务牌照(特服号96801、96802、96803)，掀起了强劲的"新润讯"狂潮。

　　4月，联想集团在得到ISP经营执照后，迅速与美国AOL联姻，其新锐业务的矛头直指电信增值领域。6月，互联网公司TOM在京召开新闻发布会，宣布推出与中国联通、网通等四家联合打造的"接入门户"服务产品--"TOM网游神"，初露虚拟电信运营之迹象。各家运营商都在发展战略、技术优势上大打宣传攻势，虚拟电信市场已是一片星火燎原之势。

　　电信市场的买方市场特征，正充分培育着一批批挑剔的顾客，无论是从语言交流到文本表达、数据交换、视频影像，还是从人与人之间的沟通问候到产品服务、销售管理，或是从企业传统常规化管理到网络信息的注入，都尽显个性化色彩。电信的专业化分工，使基础电信运营商更专注于基础网络的建设与维护，虚拟电信运营商则更多地面向客户，为客户提供个性化服务，从而全面提升整个电信业的服务质量、服务水平和服务价值。如何迅速建立自己的品牌和提供个性化服务，就成为各家虚拟电信运营商竞争的焦点。

　　李庆朴先生在谈到如何成为出色的虚拟电信运营商时指出，必须明确市场定位和优秀资源，必须具有应用特色与策略定位以及与实际相结合的品牌形象，同时还要不断创新的内容。而这些又是企业核心技术实力的外在体现。对于急于树立自己强势品牌的虚拟运营商来说，个性化成了最重要的选择。

　　是"泡沫"，还是"香馍馍"？

　　旧互联网时代免费的"神话"，只留下网站CEO们疲惫的面容和"垃圾股"的谩骂声。那么，作为基础电信与网络平台的结合点和支撑点，虚拟电信运营不会成为互联网般的泡沫？答案是"不会"。

　　虚拟电信的核心在于运营，尽管从财务报表上看几乎没有实物和库存，但是资金的流动和增值很快。虚拟电信运营商所做的就是租用电信的基础网络设施，通过业务代理、分销，将业务细化和个性化，将服务升级，然后贴上自己的品牌提供给消费者。这种运营模式，使每一个项目都可以在短期内实现盈利。一位业内人士指出，虚拟电信市场的业务范围和种类具有极大的发展空间，即将起来的"虚拟电信"热潮建筑在实实在在的盈利基础之上，这是它与"网络神话"的最大不同。

　　据鸿联九五工作人员透露，他们在1995年就拿到了电信增值业务经营执照，当时可选择的业务有声讯、寻呼和互联网三块，对声讯市场的看好以及更大范围地服务客户使他们选择了声讯的发展战略，而同样获得经营执照的润讯则选择了寻呼市场。有效的赢利模式使鸿联九五和润讯迅速完成了资本的原始积累，从而避免了旧互联网时代"烧钱"的悲剧。

　　这位工作人员还透露，虚拟电信运营商的实质其实就是个"小电信"，但其身份并没有得到官方认可，业内人士正在呼吁尽快加强对虚拟电信运营商的立法保护。同时，这个市场也充满了竞争与危险，反思后的互联网公司纷纷介入短信服务及其它增值业务，一些老的寻呼公司也在筹划战略转型。也许，虚拟运营商的胃口还不仅仅在于提供电信业务代售和增值服务，它们都虎视眈眈期待着中国电信市场的完全准入，真正为自己正名。然而，这可不是一块谁都可以随便品尝的"香馍馍"，品牌的打造及分销、连锁渠道的建设都需要巨额投资，否则转售和增值服务就形成不了品牌优势，弄不好"香馍馍"没吃成反而嘴给烫坏了。

　　也许，最大的危险会来自于市场的不完全竞争。尽管各家虚拟运营商与基础运营商广结同盟，如"移动梦网"的推出，但面对这样一块利润丰厚的市场，正在转型的中国电信和中国联通的寻呼部门绝不会甘心"肥水流入外人田"，部分业内人士正忧心忡忡，担心利益驱动和体制内的优势导致不完全竞争。鸿联九五的工作人员却是十分乐观，尽管基础电信运营商处在上游，但市场的竞争格局使每个人都在关心如何拉长整个行业的价值链，上游对下游不存在扼制，双方是一种合作与双赢的关系，何况中国电信又面临再次拆分，无论是横拆还是竖拆，其业务的剥离和市场的准入都会对虚拟电信运营商提供新的发展良机。话虽然是这么说，但ISP的前车之鉴已足够引起业内人士的警惕！

　　中国入世，使中国经济同时面临发展的良机和巨大的挑战。虚拟电信市场无疑会成为国际资本瞄准的对象。尽管电信行业属政府特许经营行业，外资的进入会有一定高度的门槛限制，但是，门槛的设置终归会取消，中外合资和外商独资企业很快介入中国市场，从而带来白炽化的竞争。正如侯东迎先生所说的，加入WTO后大量外资会不断涌入，可能竞争最激烈的就是信息服务业，但是它们刚进来会有些水土不服，毕竟服务业要和人文紧密联系，所以内地从事通讯服务行业的企业还是有很大的机会，问题是我们能不能把握这个机会，土壤和环境现在是已经有了。　

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