2001年8月28日，在国内最大的商务网站“神州商桥E—Bridge”上，神州数码(中国)有限公司正式对外发布了自有品牌的CRM产品——神州一点通“Sm@rtPoint”。此次发布的Sm@rtPoint是面向中小企业应用的CRM软件，Sm@rtPoint包含了仓储管理、财务管理、统计分析、预警管理、系统管理等功能模块，具有与多品牌ERP系统无缝集成、灵活易用、成本低效益高的特点。

　　Sm@rtPoint立足于CRM的基石——企业信息资源，旨在帮助中小企业改进管理手段，缩短并规范运作流程，充分挖掘企业资源，加快其市场响应速度，最终达到增强其市场竞争力，增加企业及客户赢利和改善客户关系的目的。

　　CRM即Customer Relationship Management(客户关系管理)，源于“以客户为中心“的现代企业经营理念，旨在改善企业与客户之间的关系。在这种管理机制下，企业必须确立“为消费者服务”的原则，从以产品和利润为中心转移到以客户为中心，建立起现代企业经营机制。近几年，随着市场竞争的加剧，CRM以其先进实用的客服理念，开始为中国企业所接受。神州数码针对中小企业的客户关系需求特点研发出来的神州一点通Sm@rtpoint，必将为中小企业转变经营观念，建立现代企业制度提供强有力的支持。同时，神州数码欢迎广大代理商积极参与神州一点通Sm@rtpoint的市场推广，使之能够真正发挥作用，为广大中小企业带来实际利益。

　　神州数码(中国)有限公司是原联想集团旗下的一间主力公司，于2001年6月1日在香港联交所主板正式挂牌上市。公司致力于提供以电子商务为核心的产品、应用方案和服务，拥有丰富的企业信息化建设经验和专业化的服务队伍。今后，神州数码将一如既往，在深入了解企业实际需求的基础上，不断推出适合企业用户特点的新产品。

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