2001年8月15日，由中国软件行业协会管理软件分会倡议主办、国内管理软件领导厂商用友公司、金蝶公司、安易公司以及汉联应用咨询公司联合在北京召开新闻发布会，宣布共同发起推进管理软件服务产业化系列活动。活动将持续近半年时间，利用专栏、有奖征文、 研讨会等多种形式，围绕管理软件服务产业化这个主题，从业界、厂商、用户等多角度全方 位探讨管理软件服务产业化存在问题及对策，目的就是要找出一条适合中国市场特色的中国 管理软件服务产业化发展道路，强强合作共同缔造管理软件服务产业。

　　中国软件行业协会领导及有关专家出席了发布会，用友、安易、金蝶以及汉联应用咨询 等公司的领导在发布会上发言，从产业化的高度阐述了这次联合行动对中国管理软件及整个 软件产业的意义。在从财务软件向管理软件的产业升级中，服务的升级己是刻不容缓，服务 应该成为管理软件的新的增长点而不是包袱！只有靠服务产业化才能促进管理软件的产业 化，才能保证管理软件产业持续健康发展。各厂商希望在服务产业化方面展开积极合作，推 进管理软件产业化的发展。用友、金蝶和安易是中国财务及管理软件市场上三支决定性的力 量，这三家公司占有70%以上的市场份额，这次联合行动对整个行业的影响是显而易见。

　　随着用户群的扩大，厂商的服务的工作量越来越大、服务成本越来越高，由于财务软件 向管理软件升级，软件服务内容越来越多、用户的服务需求越来越复杂，在财务软件时代，各公司为了市场竞争的需要不得不负重前行，服务变成了沉重的包袱。尽管如此，用友、金蝶、安易等公司依然坚持在服务方面加大投入，在服务体系建设、服务人才培养、服务标准化建设等方面都有了长足的进步，为服务产业化奠定了基础。服务产业化除了厂商的准备外还有用户对服务收费的接受程度。虽然早就有人提出软件服务要往商品化产业化方向走、但服务商品化市场环境还没有真正形成。其实服务和软件的分离就一如软件从硬件中分离一样不可避免，这是产业发展的必然趋势，服务只有走产业化的道路，整个管理软件产业才能发展起来。营造管理软件服务产业化氛围也是这次活动的主要目的之一。

　　可以肯定，这次活动在整个管理软件产业发展过程中具有里程碑式的意义，主要表现在三个方面：一是有益于产业，树立用户对国产管理软件服务的信心。管理软件时代和财务软件时代对于服务的要求是截然不同的，没有配套的到位的实施服务做支持就不能保证软件真正发挥作用，领导厂商率先垂范高举服务大旗就是要用户用的更好，用实际行动树立用户对国产管理软件服务的信任。值得一提的是刚刚成立的汉联应用咨询公司作为专业的应用咨询服务公司也加入到这个活动中来，说明千呼万唤的专业化第三方服务开始浮出水面，专业服务公司和产品供应商一道推进服务的产业化；二是可以帮助厂商树立服务品牌，顺利开展服务经营，促进服务产业化，把服务发展为管理软件企业的第二核心竞争力。三是在行业中树立起了良好的合作风气。用“竞合(Coopetition)”取代“竞争”，说明这个产业己经或者正在走向理性和成熟，只有在竞争中展开合作、在合作中进行竞争才能促进产业的健康持续发展。

　　在财务软件时代国产软件靠适用的产品周到的服务发展成为中国软件领域的一面旗帜，我们同样有理由相信中国的管理软件一样可以在中国的土地上演绎新的传奇，因为他们己经开始从产品和服务两方面构建管理软件的核心竞争力。让我们一起期待中国管理软件的世纪辉煌吧！

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