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选择产品也选择服务

http://www.sina.com.cn 2001年08月13日 14:31 新浪科技

  现在的光驱市场中的产品真的是多,仅仅是名牌就能数半天。于是选购一个理想的光驱就成了一件容易的难事!说它容易,是因为各种名牌的质量都不错,随便选一个就是个质量过硬的;说它难,是因为选购光驱不仅仅在于它的质量,还有它的价格是不是适合你,它的功能是不是适合你,它的使用维护是不是适合你,等等。如此,即使是各名牌之间也有了不小的差异。最近听说LG在CCID举办的“2001年中国IT产品用户服务满意度调查”中获得"最佳服务承诺兑现奖"。于是摇摆不定的注意有了一点定向的
意思。当然,还要眼见为实!

  于是,在星期六的上午,顶着火炉般的骄阳,我来到了海龙大厦欲“眼见为实”。没想到,首先见到的是在海龙设立的一个LG光驱维修专柜。而且据该柜台的人员介绍,LG电子考虑到国内的光盘市场不够规范,存在各类盘片尤其盗版盘片质量严重不合格的问题,而不合格的光盘会导致光驱、刻录机等光存储产品寿命缩短或容易出现故障,早在今年6月份就推出了光存储产品全国维修服务活动。这项服务首先在北京推广,即在北京的太平洋、海龙、百脑汇、硅谷等大规模的电脑商城中设立了LG光存储产品维修专柜,凡是在北京地区购买的任何一款LG电子的光存储产品,如果在服务期内出现质量问题,只要到LG电子的维修柜台,就可以轻松方便的获得LG电子提供的售后服务。得到这样的信息之后,在选定具体型号之前,品牌的选择几乎就要定了——LG。当然,还要对具体的产品进行实地的具体考察。

  根据LG维修专柜专业人士的建议,依我的需求条件,我将重点放在了48倍速的光驱上,货比三家,并重点考察了LG的48倍速光驱CRD-8480M。应该说,LG这一款48倍速光驱产品的设计体现了务求实用的原则,没有华而不实的装饰与雕琢,完全从方便用户使用的角度出发,各项指标的设计都照顾到了用户的实际需求。

  用户在使用光驱时,首先考虑的是光驱的速度,高倍速的光驱始终是得到用户青睐的。因此,LG的此款光驱采用PCAV角线结合的数据传输技术,数据传输率为7200KB/S,平均寻址时间为75毫秒,并有128KB的缓存,可以确保读取高品质的声画质量。它采用即插即用的E-IDE/ATAPI接口,方便用户安装。而且,考虑到用户在使用时的不确定性,此款光驱拥有强大的兼容能力。它可以支持光盘、刻录盘、CD-DA、PHOTO CD、CD-EXTRA、VIDEO-CD等不同的盘片格式,也能在WINDOWS95/98/3.1/NT和OS/2WARP等不同的操作系统下正常运转。另外,为了加强读盘能力,CRD-8480M专门采用了ABS自动平衡系统,以保持光盘在高速运转的状态下的盘面平稳。它还将机芯装于光驱的底部,通过机身外壳直接散热的方式来延长光驱的寿命,减少热量对光驱电子元件的损害。另据我的调查,在权威评测杂志CHIP的测评结果中,LG的这款光驱还曾连续几个月蝉联了冠军。于是,我的目标确定了。

  但是,就在我就要意已决的时候,经销商提醒我,初次使用CRD-8480M时会觉得,在它刚启动时有一点噪音。乖乖,赶紧去问个详细。据专家的介绍,噪音是因为光驱中ABS自动平衡系统中的小钢珠在转动时产生的。这种结构的ABS自动平衡系统可以很好的增强光驱的纠错能力,且简便宜行,成本低。而由此而产生的噪音并不大,普通用户是完全可以接受的,所以LG光驱才采用了这种技术,让广大用户得到更多的实惠。在我将CRD-8480M安装到我的电脑中,并使用了近一个月后,我知道,上面所提到的这些确实是真的,其中所谓的噪音比我当初想象的要小得多。

  最后,如果通过我的经历介绍,您还有疑问,没关系,打个免费的电话:8008289069——在LG的每个产品正面都有这个号码。它是LG的服务热线电话。记住,是免费的!

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