联想集团有限公司助理总裁 刘洪

　　三年前的多功能一体机还不被人们所熟悉。随着国内用户对一体机认识程度的不断提高，以及一体机本身技术的不断成熟，2001年的一体机呈现出格外耀眼的风采。

　　定位于小型办公(SOHO)市场，多功能一体机“小而全”的特性及其相对较低的总体拥有成本(TCO)，顺应了近几年来国内中小型办公助记词，以及个人及高效率、高回报、多能多彩办公与生活的追求。除了显而易见的价格优势外，多功能产品在体积、应用管理和维护维修方面的巨大优势，也吸引了众多的商务用户和个人及家庭用户。处于创业之初，需购置传真机、打印机、复印机等基本办公自动设备的中小企业用户，以及对价格敏感、受居住环境所限、对维护维修服务要求高的个人用户的需求，都促进了多功能一体机的发展。

　　在国内市场上，多功能一体机经过几年的发展，从集成模式、数字化水平到整体技术的提升，已经具备了比较扎实的发展备件。随着市场的不断成熟，多功能一体机在技术上将会朝着哪些方向发展呢？

　　一切IT产品都要围绕用户的应用实际来考虑。由此，未来的多功能一体机主流技术，将围绕三个方向发展。

　　第一个方向：能够使用户更方便操作的技术。多功能一体机是一种新型的数字化集成办公设备，在操作上与其它机器不同的是，打印、传真、复印、扫描等工作，都是在一台设备上完成的。因此，在操作方便性的需求上得到满足，对用户来说非常重要。多功能一体机的突出特点之一，就是能够显著提高我们的办公效率，但如果各项功能的操作不能为用户设计得更方便一些，提高效率将可能成为空话。

　　根据用户的这方面需求，像语音处理这样的技术不久将会在多功能一体机上取得突破性的应用。比如把语音信号转变成语音信号，还有方便快捷的语音拨号技术等，都会应用到一体机上，为用户的办公带来更多的方便和快捷。

　　第二个方向：满足用户对办公效率高的质量要求的相关技术。质量的改善和效率的提升，是用户办公的两方面需求。多功能一体机的本领是集成了多项办公功能。它将靠“样样通、样样精”的特色，来满足用户对效率和质量的需求。

　　从技术的角度讲，一体机的每一项性能指标，应该相当于或超越了单台设备的市场主流指标。从整体上来看，目前多功能一体机还处在一体机做到了“样样通，样样精”，有一些还不很理想，在某些方面还有待进一步成熟。因此，一体机输入输出的速度、质量等方面，将会全面超过市场主流指标。“样样通，样样精”是一体机发展的基本方向。

　　第三个方向：能够降低用户整体拥有成本的综合技术。与其它外设产品及IT产品相比，多功能一体机在降低用户的整体拥有成本方面具有突出的优势，这是它的长处。随着技术的发展，一体机的整体拥有成本，特别是使用过程中的维护成本，以及办公上的效率成本，将会有进一步的降低。

　　联想追求的是，不断降低用户的整体拥有成本，因此，从技术研发、功能集成到整体服务，充分考虑了用户应用需求。例如在激光多功能一体机中采用的鼓粉分离技术，使用户在不更换硒鼓的情况下，可以单独为打印机添加墨粉，实现了耗材成本的最低化。

　　近年来快速发展的因特网，使信息量迅速增加。而数字化、网络化的办公方式，正在给国内商务用户、个人及家庭办公用户带来显著变化。多功能一体机降低整体拥有成本的主要技术，就是在成熟的数字化、集成化基础上实现网络接入。在外设产品的网络接入方式上，目前将主要是有线接入。从具体的接口方式来看，并口、USB，还有局域网及INTERNET连接将会成为主流。

　　去年下半年，联想提出了“因特网时代的数字办公”外设发展战略，具有因特网外设突出特点的多功能一体机，不仅实现了远程打印，还实现了与PC之间的自由通讯，包括文件传输和E-MAIL收发，为中小企业的商务办公带来了崭新的办公享受。

　　在成熟的集成化技术备件下，多功能一体机将会在数字化、网络化的方向上，取得更多突破。多功能一体机将会在人性化的发展方向上，为我们带来更亮丽的风景。

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