自2000年8月18日上市以来，作为扫描仪行业新秀的方正扫描仪发展十分迅速，其超轻薄系列家用、商用CCD扫描仪产品，以及全国统一的“阳光无忧”服务体系都在国内市场上取得了令人瞩目的成绩，并一跃成长为国内扫描仪市场上的知名品牌。近日，在刚刚结束的中国电子信息产业发展研究院(CCID)组织的“2001年中国IT产品用户服务满意度调查”中，北大方正的自有品牌扫描仪产品荣获“最佳服务创新奖”。该奖项的获得，不仅为上市1周年的方正扫描仪献上一份大礼，同时也说明年轻的方正扫描仪已经在国内计算机用户中得到广泛的赞许和认可。

　　据了解，方正扫描仪自进军国内扫描仪市场以来，始终将为用户提供高品质的主流产品和优质完善的服务作为树立品牌的基础。为了提高服务质量，方正扫描仪首先从渠道建设抓起，一方面严格执行区域代理体制，一方面在全国大力扶持“二级核心代理商”，并通过完善的渠道政策鼓励各级经销商将精力用于本地市场的深入挖掘和开拓，这就要求经销商在推广方正扫描仪产品的同时，更加重视对用户的服务。为了使服务内容更加完善、质量更加规范，方正扫描仪不断增加对渠道的技术支持和专业培训，努力提高经销商队伍的服务水平。同时，经过不到1年的时间，方正扫描仪已经在全国各地建立了近30家维修服务中心，并在此基础上搭建了覆盖全国的服务网络，进而能够深入实施其全国统一的“阳光无忧”服务体系，并为广大用户和各级经销商提供多项增殖服务。

　　方正扫描仪事业部总经理陈新先生表示，方正扫描仪从未因为是市场上的新生品牌而放松对自己的要求。相反，为了在日趋激烈的扫描仪市场竞争中占有一席之地，并逐渐成为行业内的优秀品牌，方正扫描仪为自己制定了更高的目标，这其中不仅包括市场占有率的稳步提升，还要注重树立自己的服务品牌。“最佳服务创新奖”的获得，说明方正扫描仪作为一个新崛起的民族品牌，在短短1年的快速发展中已经得到了国内用户的认可，同时这也是对方正扫描仪的一种促进。陈新总经理表示，方正扫描仪将一如既往对其服务体系进行完善，从而为用户提供具有更高品质的产品和服务保障。

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