题记：中国人十分喜爱兰花，那淡淡的幽香，吸引了古往今来无数君子。君子爱兰，也爱自喻为兰，宠辱不惊，自强不息。

　　在发达国家率先实现工业化，占领大部分世界工业品市场的时候，中国经济开始了起飞的历程。

　　今年7月份，春兰工业园区内车水马龙，出口集装箱车一辆接着一辆，急驶而去。据春兰负责同志介绍，春兰空调、摩托车、冰箱等保持了强劲出口势头，今年1月至7月份，出口额比上年同期增长130%，根据有关部门权威统计，春兰家电及摩托车类产品出口额已连续四年翻番，位居全国同行前列，目前已与世界上近80家个国家9百多家公司建立了业务往来。在这里，看不到国内市场竞争激烈、需求不旺给企业带来的影响，春兰人只争朝夕奋力开拓国际市场的精神状态，给人留下深刻的印象。

　　远方的消费者，春兰和你心贴心

　　中国制造业的巨子春兰，作为改革开放以来，从企业中涌现出来的杰出典型，非常清楚在全球经济一体化背景下，自己肩上的重任。

　　春兰经营理念之一是“春兰的生命力在于适应市场”。他们清醒地意识到，具备角逐世界市场的条件和实力，并不等于能够占有各地市场。春兰人潜心研究各国市场需求，满足不同肤色消费者的需要。1994年，春兰在国内同行中第一家通过ISO--9001质量体系认证，接着又通过英国BSI、德国TUV、荷兰RDW、香港HKQAA国际权威机构的认证，成为当时国内仅有的同时通过国际几大权威机构认证的企业，具备了全方位角逐世界市场的条件，按照“先难后易”的原则，1995年，春兰选择欧洲市场作为突破口。

　　最近几年随着全球气候日渐变暧，欧洲市场特别是南欧地区的空调器市场需求旺盛，但欧洲的建筑物大多比较古老，由石块砌成，外观漂亮。当地居民特别想购买既不破坏建筑物本身结构，制冷效果又要好，安全有保证的空调器。根据这些特点，春兰及时向地中海的消费者推出壁挂式超静音空调器，安装这种空调器能够最大限度地不影响建筑物外观，空调程控电源部分全部装置在室外机组内，安全性能好，而且制冷强劲，品质极佳。

　　意大利的辛斯曼先生多年从事家电营销，对世界各国家电产品的性能、售后服务了如指掌，96年他抱着试试看的态度购进8百台这种设计独特的春兰空调，米兰、威尼斯等城市的消费者都是第一次购买中国产品，使用一段时间后，他们纷纷指出，中国空调价格适中，质量很好，不比欧美品牌差。春兰空调在意大利一炮打响，引起其他欧洲经销商的浓厚兴趣，希腊的“AIRSUN”公司专营空调有多年历史，他们专门购买了3千台春兰壁挂空调投放到雅典等城市，用过世界各地名牌空调器的希腊消费者向“AIRSUN”公司反映，中国空调在各种建筑上使用质量都非常棒，而且外观优美，安全可靠。目前，春兰空调已成为当地最受推崇的品牌之一。

　　中东沙漠地区环境恶劣，一般气温高达42c°，春兰推出适合高温环境、连续工作数周不停机的大功率窗机KC—55；日本机的工作极限温度是52 c°，春兰机的工作极限温度是60 c°，而且经过3000公里颠震试验，开箱合格率100%。经过同场竞技，阿拉伯人重新认识了中国货。目前春兰柜机窗机在中东一些城市的市场份额已名列前茅，与国际名牌不相上下。

　　1996年，春兰为欧洲女士特别是青年学生生产了CL—50春兰小松鼠摩托车，根据欧洲一些地区的标准，小型摩托车限速在50公里以下，尾气排放必须符合欧洲标准，春兰为此专门修改了摩托车发动机性能参数，安装尾气排放触媒装置。在荷兰、德国等地，这种车深受女士喜爱，在绿草茵茵、风景无限的莱茵河畔，金发女郎驾驶春兰小松鼠摩托车疾驶而过，已成为当地最亮丽的一道风景线。

　　去年年底，春兰公司从互联网上收到一封E—MALL。西班牙一位名叫黛米的姑娘，在驾驶春兰小松鼠时，不慎将反光镜撞坏，她在当地买不到配件，非常焦急。春兰公司接信后，首先和当地代理商联系，但代理商暂没有这一配件，找相邻的几个代理商联系，也都因种种原因，无法满足这位姑娘的要求。在这种情况下，春兰向这位用户发出E—MALL，告诉她，最多在一星期内配件将以特快专递的方式送达。

　　经过长期的技术开发和市场营销，春兰已形成了一整套行之有效的整合营销机制。运用价值工程体系，为世界各地客商推出适合本国情况，性能价格比优异的高品质产品。根据美国消费者的要求，推出115V，60HZ，能效比高达2.88的窗机；在东南亚、非洲则推出适合湿热环境使用的大功率柜机，这些精美的产品受到世界各地消费者的广泛青睐。

　　在这种情况下，海外的经销商纷纷沓来，要求经销春兰产品，这其中既有实力不凡的地区总代理，也有想到中国“捞世界”的冒牌货，这些公司对售出的产品既没有售后服务能力，又不时搞“大甩卖”，败坏中国产品形象。据此，春兰要求，各国经销商必须出具具有法律效应的标明自身实力、信誉的证明材料，春兰根据他们销售业绩情况实行经销商代理“淘汰制”，在这种情况下，一些实力不强的经销商知难而退，而经过特别授权的代理商形成春兰全球销售网络的重要组成部分。

　　春兰始终坚信服务第一、销售第二的观念，在走向世界的过程中，他们秉承优质服务、童叟无欺的东方商业文明，赢得世界各地客商的广泛赞誉。

　　财富论坛：世界需要合作

　　99年9月26日晚上，出席99上海财富论坛的全球500强企业的老总们,来到中国春兰总部作客，春兰首席执行官陶建幸赠送时代华纳首席执行官李文一辆马拉铜车。陶建幸赠送礼品给李文，是不是有什么特别含义，我们不得而知。但可以确信的是，春兰的资金、产品、技术、品牌等已逐步融入世界经济大潮中，在与世界的合作中，春兰在一天天壮大，对世界经济的贡献也在一天天增大。

　　自1987年《关于消耗臭氧层物质的蒙利利尔议定书》出台，国际上掀起了保护生态环境，寻找CFC替代物的热潮，春兰产品要想进入国际市场，必须把握这一潮流，但企业内部却存在着两种不同意见，一种认为，春兰电冰箱、空调器等产品制冷剂实现全无氟就行了；另一种认为，保护环境、造福人类是春兰这类中国大企业的责任，也体现中国企业的形象，冰箱制冷剂、发泡剂采用全无氟虽然制造难度高，成本高，但符合国际环保潮流。春兰在充分听取专家意见后，与韩国LG公司合作生产了全球第一代真正的绿色全无氟环保冰箱，这种冰箱由于在生产、使用过程中对环境无害，深受欧美市场的欢迎，在英国、日本等地区销量与日俱增。目前该产品在英国的市场份额已达30%，春兰冰箱厂今年60%的产品销往发达国家。

　　春兰的经营理念即“春兰的生存空间在于整个世界”。春兰人解释这句话的意思时说：“国内很多企业都认为企业要从世界范围内引进资金、设备、人员，春兰也这么做了，但仅仅向海外卖出产品不算成功，春兰同时争取向世界各地输出资金、设备、人员、品牌形象，春兰把自己的产、供、销三个环节定位于全球，各个环节都有进有出，才算加入国际经济大循环。按照春兰人的思路，春兰海外各公司在输出产品的同时，积极探索从更高层次上拓展海外市场空间。技术上，春兰既和三菱、AVL等公司合作，又向海外输出成套技术设备，资金上参与国际金融市场运作，人员上建立开放式博士后工作站，招聘世界各地人才加盟春兰。

　　1996年以来，春兰通过向海外投资，相继设立了春兰意大利公司、日本株式会社、春兰新加坡公司等，在春兰海外集团公司统领下，这些公司一方面对春兰在当地销出的产品进行统一的管理协调，另一方面向本部提供最新科研信息，寻找各方面最佳合作伙伴，全面提高驾驭海外市场的能力，参加世界经济大循环。

　　与国内其它企业一样，春兰产品也经历仿制、改型直至创新的过程。今天的春兰由于在国企中率先参加世界经济大循环，拥有了强大的资金实力、雄厚的科技实力和先进的制造工艺，能够做到产品刚一推出，就走向国际市场，与世界一流公司的产品并驾齐驱。春兰已不局限于在国内市场角逐，而是从更高层次上，在世界舞台上冲浪。春兰装备着世界上最先进的生产设备，列为世界七大空调生产基地，每20秒钟出产一台空调，拥有中国最好的摩托车生产工厂，生产从计算机到卡车的各类产品，欧洲、日本等地媒体称：春兰为21世纪最具发展潜力的中国企业。

　　春兰海外事业开拓取得了令人瞩目的成就，然而人们却强烈地感受到春兰人的忧患意识，他们说：“与国际著名大公司相比，我们取得的份额可算微不足道，开拓海外市场还仅仅是刚刚起步，春兰将坚持不懈向世界先进技术挑战，争取在10至15年内把春兰建成国际著名多元化大公司。

　　在科学家的眼中，世界有时很大，有时很小，但探索的空间无限，以高科技支撑的中国春兰，胸怀着同样的信念。

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