美国惠普(HP)于当地时间3月29日宣布回收17英寸CRT显示器“HP 71”。有关产品编号为“D8903A”,自2000年6月以来该产品已经销往美国、加拿大、阿根廷、智利、哥伦比亚多米尼加共和国、墨西哥、秘鲁、乌拉圭及委内瑞拉等地的产品。
据称这些产品在生产过程中由于操作失误而存在“大约为0.01%”(惠普公司)的导致触电事故的危险性。当用户接触到存在缺陷产品的顶部特定部位时有触电的可能性。
为防止生产过程中再次出现类似问题,目前惠普公司已经开始进行旨在检测同类缺陷的测试。
惠普目前正在向持有HP 71(款式序号:D8903A)的用户和分销商提供缺陷的检测方法以及有关维修和更换的信息。美国和加拿大的用户可以通过免费电话(+1 800 428 2446)、中南美的用户则可以通过地区客户支持中心“HP Customer Care Center”来进行产品的在线检查预约。(IT Pro)
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