【ChinaByte综合消息】今天是COMDEX开展的第二天了。一早醒来，觉得迎面的晨风使人感到有些许微微的寒意，不过大街上还是能不时地看到有穿着短袖衬衫的美国人走来走去。拉斯维加斯的天空十分晴朗，白云漂浮在湛蓝的天空中，让人看了心情舒畅。

　　今年的COMDEX大会与去年有很大不同，网站已经不再是人们关注的热点，而网络接入设备却大出风头。其中，手持设备无疑是最抢眼明星之一。世界著名的手机厂商纷纷将电脑的管理功能引到手机中来。本次会展中展示的手机大多数都支持Java语言，可以下载软件。诺基亚公司展示了一个将手机、PDA、数码相机的几位一体融为一体的产品模型。据说该系列的初级产品将于明年推出。另外，展会上还有一些有意思的家庭网络产品，比如一家公司展出了一种网络闹钟，可以从网上下载新闻，音乐等。

　　从COMDEX上来看现在的IT产品模式，显然已经不是一台电脑那么简单了，而是各种设备、软件的集成。从商业模式看，也已经从单纯的产品销售转向服务为本。而计算机技术在各行业的普遍应用，更是体现了IT技术与社会经济的融合以及信息产业向各方面扩展的趋势。

　　世界各国的IT厂商除了继续开发高性能产品外，大家几乎不约而同地将单一的产品转化成集成产品和服务，这也正体现了现代商业以客户需求为导向的经营思路。那么现在的用户需求什么呢？是信息和服务。用户需要处理大量的信息，得到更多的服务。这种服务包括了技术服务和产品服务。而满足用户这样的需求，绝不是一台电脑所能完成的，它需要厂商为用户提供一整套的解决方案，这种解决方案中包括我们传统概念中的硬件、各种软件以及服务体系。更进一步讲，随着用户的细分，我们会发现每个用户的需求都是不同的，这就意味着我们的最高境界是为用户提供一对一的、富有个性化的产品和服务，而这种产品及服务，已经不再局限于传统的IT产品了，换句话说，现在的IT产品和技术已经渗透到社会经济和生活的方方面面，IT产业被扩展了。就拿掌上电脑来说，在这次的展会上，无论是微软还是PALM都在大力推广它们产品的同时，强调它们可以为用户提供的服务。而不久前，联想在国内也推出了针对手持用户的信息服务内容PALM365，其出发点也正基于此。

　　从这次展会上还可以看出，传统的单纯产品销售已经越来越不适合现代计算机产业的发展，更多厂商在思考和探索如何建立以服务为主要经营内容的商业模式。在这一点上，已经有一些企业作出了榜样，如IBM。而中国的绝大多数IT企业还是以产品销售的模式在运作，这也正是我们与国际先进公司的差距。联想在今年10月提出要将服务作为重点业务发展，也正是希望能够逐步缩小这种差距。然而，从传统的产品销售模式到新的以服务为主体的营销方式，不是一蹴而就的事情，需要我们不断探索，不断完善，这里包括了营销体系的再造、服务价格的量化、服务体系的建立等等，同时，以服务为主体，意味着我们需要更多的技术基础和技术人员，这同样需要一段时间的积累和准备。但我们应该积极创造条件，多吸收国外的先进经验，使得这段准备和积累的时间尽量缩短，其实也是尽量缩短我们与国际厂商的差距。

　　IT技术已经扩展到各行各业，这为IT企业的发展提供了非常好的空间和舞台，只要我们能够真正按照用户的需求开发产品，并为用户提供周到、全面的服务，我们就能不断扩展市场、扩展用户，从而扩展我们自己。