采访嘉宾：Palm CEO博立德先生

　　采访人：新浪科技副主编顾晓斌

　　“如果世界上所有的人都相信报纸上写的东西的话，那么微软在四年前就可以彻底的打垮我们了！”Palm CEO博立德先生在接受新浪科技专访的时候，颇有些激动的向记者表示 。

　　“Palm公司同微软的竞争已经有六年了。我们决不把一个桌面系统强行的潜入到一个掌上电脑当中，而是要提供能够和微软所有的应用都能够无缝连接的解决方案，比如说我们的解决方案是可以和Word，Excel，Powerpoint都能够实现无缝连接的。而且我们产品的焦点是放在它的简单性，易于使用性和它非常好的性价比之上的。”

　　“我们有一个非常强大的全球平台，掌上全球市场所销售的40%的终端都是Palm品牌的。我们跟微软的竞争并不是在市场上跟他一美元一美元的争，我们竞争的出发点是我们操作的简单性，使用的方便性，我们产品的物有所值。”

　　根据IDC研究表明，中国是除日本以外亚太地区最大的掌上电脑市场，2002年其产品货运量占该地区总货运量的68%。IDC还表明，2003年开始，中国有望实现14%的年增长率。凭借超过2,100万台PalmTM掌上电脑的货运量，Palm已当之无愧地成为全球市场中产品与解决方案领域的领先供应商。

　　2003年8月20日，Palm公开宣布了它将采用的新名称“palmOne”。在此之前不久，Palm刚刚宣布将其负责生产Palm OS的业务部门分拆成为独立的公司—PalmSource，新名称将在今年秋天分拆完成后启用。新名称“palmOne”将反映出公司业务对于手持电脑硬件以及软件方案领域的涵盖，同时该品牌覆盖了旗下所有的子品牌例如:ZireTM和TungstenTM。在按计划于秋天完成对Handspring的收购之后，Treo也将纳入该品牌之下。

　　“早在Palm成功地推出历史上第一台掌上电脑时起他就已经开创了一个全新的领域，”Palm Solution Group首席执行官博立德先生表示，“palmOne正是基于Palm这个基础坚实而广受欢迎品牌而推出的，同时，新品牌也反映出我们将继续成为该领域创新的先导力量。”

　　9月28日上午，东方君悦大酒店，Palm CEO博立德先生接受了新浪科技的专访。

　　问：在中国，没有人不认识微软，但可能有人不认识Palm。

　　博立德：Palm公司同微软的竞争已经有六年了。我们的出发点是提供在市场上最好的掌上电脑产品，我们要提供的是能够实现和任何操作系统进行无缝连接和交流的产品。决不是要把一个桌面系统强行的嵌入到一个掌上电脑当中，而是要提供能够和微软所有的应用都能够无缝连接的解决方案，比如说我们的解决方案是可以和Word，Excel，Powerpoint都能够实现无缝连接的。而且我们产品的焦点是放在它的简单性，易于使用性和它非常好的性价比之上的。如果世界上所有的人都相信报纸上写的东西的话，那么微软在四年前就可以彻底的打垮我们了。但事实上我们现在在世界上的位置还是非常非常的强大。我们有一个非常强大的全球平台，掌上全球市场所销售的40%的终端都是Palm品牌的。我们跟微软的竞争并不是在市场上跟他一美元一美元的争，我们竞争的出发点是我们操作的简单性，使用的方便性，我们产品的物有所值。

　　问：Palm收购Handspring进入智能电话领域，那么一定有很好的理由支持你们进入这个领域？

　　博立德：我想我们收购Handspring是很大的一个赌注，但是这个赌注是赌在这样的一个市场上的。根据任何一个第三方市场调查公司的调查，比如IDC，智能电话这个行业的综合增长率将是90%以上，我认为我们所讲的智能电话是以语言为中心，全新的带有自己的操作系统，带有开放性的API，这样用户可以增加运用。我们对于智能电话的概念是它是以语言为中心的，使用能力非常强的，用户可以实现电子邮件功能，可以上网，甚至对于一些企业级的人士来说可以加入自己的应用。对于公司，对于医院，对于一切需要实现信息无线连接的用户来说都可以。由于这个领域有非常巨大的增长的机遇，所以我们在考虑进入这个领域的方式的时候，我们想到在对Handspring进行收购之后，我们可以拥有Handspring的对于智能电话非常熟悉的工程师队伍，非常强大的产品开发队伍，而且随着Treo600产品系列的推出，我们可以拥有非常有竞争力的产品，他们的销售队伍，如运营商等等，在销售产品方面也有着非常宝贵的经验，这样我们就有机会能够快速的进入智能电话这块市场。我们可以充分利用我们原有的在软件和在智能应用方面的专长。

　　问：有一种说法是说Palm已经错过了进入中国市场的最佳机会，您认可这种说法么？

　　博立德：我认为我们进入中国市场的机会并不是太晚，就像我早先说过的那样，我认为掌上电脑市场仍然处于一个早期的发展阶段，我们可以看到在中国手机的用户已经非常的多，已经达到了两亿四千万，是全世界最大的手机市场。但是在中国的情况和其他国家的情况一样，掌上电脑和智能电话的市场仍然处于一个早期的发展阶段，所以我们进入的时机并不是太晚。另一方面我们谨慎的进入了中国市场。在我们没有进入中国市场的时候，我们已经有了一只1000人以上的开发商的团队，而且我们已经开发了非常适合中国消费者使用的中文应用。

　　问：在中国近期除了联想以外还有什么掌上电脑厂商会加入Palm OS联盟？

　　博立德：在当前确实还有许多我们的操作系统许可证的授权方，比如说香港的一个集团刚刚推出他们的产品。但是这方面应该更多的由PalmSource来做回答。但是之所以我们要分开PalmSource最后组成palmOne，我们考虑的一部分是让两个分开的公司可以特定的针对自己的市场目标人群。

　　问：目前Palm产品在中国的消费人群主要还集中在发烧友中，就是说普通用户，大众对Palm的接受率还不是特别高，我想问的就是Palm在中国遇到的最大的困难是什么？

　　博立德：我先简单的从整个集团的角度来说两句，我们一向的技术优势就是你所说的技术迷，这些喜欢最先进的技术的用户都是非常喜欢我们Palm的产品的。所以在我们到中国来之前我们已经在中国建立了一只强大的开发商团队。在我们正式进入中国之前有一些移动专业人士已经在国外买到了Palm的产品，并把它们带回中国。这些早期采纳新技术的用户对于我们在中国市场进一步发展是一个非常明显的优势。至于我们下一步怎么在中国市场实现增长。我们也会把我们在世界其他市场的经验带到中国，对客户进行细分，看每一个细分团体的要求，然后根据每一个细分团体的需求开发出适合的产品。比如说我们已经引进了Zire的产品，Zire有好几款产品，这些产品中有很好的个人信息管理的解决方案。有内置的摄影头，有mp3播放器。我们也有更高端的Tungsten的产品，Tungsten的产品有更强大的处理能力，有更大的存储能力。可以通过802.11或者是蓝牙实现无线连接。所以我们是通过Zire产品，通过收购Handspring，通过Tungsten系列的产品提供智能变化的解决方案。Zire的产品是针对大众化市场的，不是针对信息技术的发烧友的。我们的产品很简单，容易使用，可以使用户通过Palm的产品用有效的方式来管理他们的生活。

　　我来补充一下Palm在中国的一些自己的经验。Palm在中国的推广从客户认知来将确实是一个很大的挑战。在中国个人掌上电脑的市场中，Palm还不是处在前三位。中国的市场同其他国家地区的市场有很大的区别，我们在中国会很注重致力于市场的教育，我们的Palm产品我们的OS到底好在哪里，我们品牌的优势在哪里，我们在中国可能明确的是我们要把Palm的一些好的技术带给大多数的客户，而不是仅仅限于那些少数的发烧友。在中国市场我们已经有了五种产品，从最初的Zire，Zire 71到Tungsten T，Tungsten C。我们希望通过这些产品我们能够把我们的产品介绍给那些第一次使用掌上电脑产品的用户，对个人信息管理有需求的用户，对无线传输有需求的用户，总之我们希望把我们的Palm科技产品推荐给更多的用户。

　　问：Palm OS的中文版推出，对中国市场和中国用户来说是很好的消息，但是另外看法就是OS中文版的推出比英文版推出的时间稍晚，这究竟是Palm对中国市场的重视还是谨慎？

　　博立德：直接回答您的问题有一些难度，我想先从公司的结构上为您做一些介绍。我领导的是the Palm Solutions Group，而我们的主要任务是向用户提供全套的解决方案。从硬件的角度来说，这套解决方案是建立在全套的Palm OS上，而Palm OS的领导人是另一个人——David Nagel。到今年秋天随着Handspring收购的完成和PalmSource拆分的结束，Palm Solutions和PalmSource将成为两个完全单独的公司。单独进行交易有单独的董事会，所以我无法代表PalmSource的领导去解释为什么他们推迟了中文版的推出，但是我们将在中国市场推出非常强大非常有竞争力的Palm解决方案。我相信Palm能够并且也将继续支持Palm在中国市场的发展。从我领导的Palm Solutions的角度来说，我们正致力于在中国市场上推出有竞争力的产品。

　　但是我会继续推动PalmSource公司，让他们把非常成功的Palm OS中所有的成功因素都体现到中文版的产品当中。我相信PalmSource也和我有着一样的愿望。

　　问：Palm在进入中国市场之后更多的是向大众市场，普通级用户推广，我们知道Palm在行业运用方面是一家非常有实力的公司，它能够提供非常优秀的行业解决方案。在欧洲Palm都有很多成功的案例，就是帮助一些公司行业运用的成功的实例。我想了解的就是Palm在中国在什么时候会针对行业用户，也就是企业级用户推出应用解决方案，有没有一个时间表。另外就是如果针对行业或者是企业级用户推出应用解决方案，Palm会考虑首先在哪些行业，或者说是哪些领域推出应用解决方案的策略。

　　博立德：首先我讲一下全球的情况。我们在企业级运用方面不仅是在欧洲和北美非常成功，在亚洲的很多地方，在南美洲也非常的成功。我们在垂直型的产业中已经开发出并且应用了很多的产品。根据上个月我们做出的最新的产品收入统计，我们在这一领域的已经取得了增长。而且我们在这个市场份额当中已经有了越来越好的市场记录。我要跟大家谈到的就是J2ME技术的使用，这也会帮助我们加强在这方面的应用。

　　你刚才提到了在行业市场业时间表的问题，Palm的行业服务在中国已经在开展中，我们已经同一些IT的开发商进行合作。我们在中国已经有了1000多家开发商。很多开发商已经有了很多很好的Palm OS的解决方案的应用。我们会结合他们的一些资源，和他们一起配合来发展一些新的行业解决方案。第二我们会把我们在国外的一些很好的行业解决的经验本地化移植到中国来。你问到说在中国哪些行业是我们比较重视的行业，我们目前会在保险，政府机构，一些后勤、公益单位，以及定位系统方面取得一些突破。

　　附录：

　　博立德，Todd Bradley，奔迈Palm公司执行总裁暨首席执行官

　　作为奔迈Palm公司的执行总裁和首席执行官，博立德先生主要负责通过简易、一流的掌上电脑解决方案，树立公司在全球无线移动领域的领导地位。

　　在加入奔迈之前，博立德先生在Gateway公司作管理层工作，负责国际业务、生产管理、信息技术、供应链管理、事业发展及企业流程简化等多项工作。在其任职Gateway公司期间，他将Gateway的网上销售总额的成长率从3%提升至10%，同时将零售比例扩大到美国人口的60%，客户容量成长较之前成长28%。他还主导了公司的发展策略，通过与主要零售商“店内店”的合作，扩大Gateway的零售份额。

　　此外，博立德先生还曾独自担负15亿美元的资金运转管理和盈亏，在北美洲和欧洲还包含50亿美元的净资产以及3000名员工的管理。

　　此前，他还在联邦快递公司任职九年，帮助公司扩大了国际业务，在欧洲发展联邦快递的“Next-day”网上服务业务，主导了包括2500人及2亿美金的大型活动。

　　博立德先生毕业于美国马里兰州的Towson大学，并取得企业管理学士学位。

　　Palm, Inc.是业界移动及无线网际网络解决方案的先峰，更是全球首屈一指的掌上电脑供应商(2001年IDC报告)。在独有的Palm OS平台下，奔迈Palm掌上电脑提供的解决方案可让用户在随时随地携带及存取重要的资料。通过数以万计以Palm OS为基础的应用方案，奔迈Palm掌上电脑能够满足个人、企业及教育机构的需要。Palm, Inc.于Nasdaq上市，代号为PALM。

　　2002年9月，奔迈Palm在它的掌上型产品组合中开发出2款截然不同的子品牌-Tungsten及Zire家族为掌上电脑开创了新纪元。Tungsten产品为到处出差旅行的专业人士及企业的工作人员提供有效的解决方案；Zire掌上电脑为消费者提供价格低廉的选择方案帮助他们整合忙碌的生活。

　　根据IDC在2001年的统计，奔迈Palm是全球掌上电脑厂商的领导者，占有全球41.5%的个人随身掌上电脑市场，并占有全球60.3%的掌上型OS市场。奔迈Palm的产品在超过54个以上的国家出售，并且通过网际网络的零售网站来销售。

　　奔迈Palm的产业经济-Palm OS授权厂商群，超过260,000的注册发展厂商及致力于平台及提升其服务的其它厂商-已经创造出超过17,000个的应用软件及超过100个的附加装置。在信息的管理变得愈来愈流动时，奔迈Palm掌上电脑快速成长。奔迈Palm相信掌上电脑是全球工作人员下一波的个人生产工具。

　　掌上电脑市场的成长，部分是因为企业环境转变成为一个范围更为广泛、虚拟的企业所导致的，其次是因为更流动、地理分布区域更分散的工作人员需要更快速、更便捷的从远程进入网络存取资源及电子传讯所致。奔迈Palm针对简便的、可携带的及联机产品逐渐增加的市场需求持续地提供有效的解决方案。

　　根据IDC研究表明，中国是除日本以外亚太地区最大的掌上电脑市场，2002年其产品货运量占该地区总货运量的68%。IDC还表明，2003年开始，中国有望实现14%的年增长率。奔迈Palm已在中国设立销售与市场营销办事处，并隆重推出其全系列产品。有助于实现该目标的其它事项包括指定主要的本地分销商、建立客户服务以及国内的技术支持网络。为促进在整个亚太地区产品物流的顺畅，还将于香港设立分发中心。

　　奔迈Palm正在面向中国推出奔迈Palm Tungsten T、 Tungsten C, Zire, Zire71及m500掌上电脑。利用内置于掌上电脑中的CJKOS中文软件系统和蒙恬手写输入系统，客户能够选择以简体中文、繁体中文或英文操作其掌上电脑。在中国，奔迈Palm将着重在以下四个领域赢得其市场份额：强调创新和品质的移动专业人士；针对初次购买者，将新用户引领到具有物有所值的掌上电脑消费领域；针对为增强业务竞争力而致力于使其工作人员更具移动性的公司；培育发展无线掌上电脑解决方案的首创精神并推进其在中国的普及。

　　奔迈Palm将通过分销商及企业合作伙伴的策略网络的搭建来设立自己的分销渠道。