全球数据仓库的领导者Teradata近期宣布获得《客户关系管理杂志》2003年度客户关系管理(CRM)领导者大奖。这一奖项是在日前举办的DCI客户关系管理大会暨展览会期间颁发的。

　　Teradata客户管理助理副总裁Heather Anderson说：“在竞争越来越激烈的全球环境中，企业必须在众多竞争者中突显自己，以赢得客户的青睐。要做到这一点，企业必须非常 了解客户，而这也是Teradata出众的解决方案得以发挥的地方。我们强大的客户关系管理解决方案为客户提供了利用多渠道创造并优化客户沟通的能力，从而可使他们在最佳时机为适当的客户提供最好的信息,并继续提升客户关系为客户和企业双方带来价值。”

　　CRM领导者大奖从三个方面评价卓越的总体表现：用户所获的投资回报率的优异程度、个别成就和供应商领导地位。在供应商领导地位类别中，CRM市场领导者大奖从五个领域对前五名公司进行排名――企业级客户关系管理套件、中端市场(mid-market)客户关系管理套件、分析、客户关系管理顾问公司和外联中心外包企业。除此之外，排名还基于多种加权标准的组合，包括营收、营收增长、市场份额、客户赢取率和客户服务声誉。Teradata的市场领导者大奖是对该公司在分析类别的出众表现所做出的肯定。

　　此大奖也赞扬了在过去12个月内在各自类别中作为创新者和领导者，并有可能继续在未来几年中在相关市场继续起关键作用的公司。