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巴尔默效仿韦尔奇 微软将下放财务管理权

http://www.sina.com.cn 2003年07月24日 10:53 eNet硅谷动力

  【eNews消息】2001年年底,在飞往欧洲的一个航班上,出现了微软(Microsoft Corp., MSFT)首席执行长巴尔默(Steve Ballmer)的身影。几个月来,巴尔默一直在摸索各种更为有效的办法,来管理这家规模庞大的软件公司。

  巴尔默在飞机上阅读通用电气(General Electric Co., GE)前董事长韦尔奇(Jack Welch)的自传时,注意到韦尔奇将通用电气重组为若干个界限分明的业务部门,而后又采用严
格的财务指标,对各个部门的业务状况进行细致的跟踪。

  巴尔默决定也要对微软进行一番同样的重组。他说,当他回到雷德蒙德的公司总部,著手公司机构调整时,可谓神采飞扬,信心百倍。但巴尔默也发现,他必须解决微软的公司文化中所存在的一个严重弊端,那就是:长于产品开发和销售,而财务管理方面较为薄弱。其结果是,虽然微软已经成功打入了众多不同的业务领域,投入了数十亿美元,但公司对其每项业务的实际业绩并不十分清楚。

  其后的20个月里,巴尔默就一直致力于将微软重组为7个业务部门。他还和首席财务官康纳斯(John Connors)一道,对公司的财务部门进行了改造。

  据华尔街日报报道,微软周四(7月24日)将举行由财务分析师和机构投资者参加的年度会议,届时公司将公开巴尔默的下一阶段重组方案,宣布加强和充实每个业务部门以及公司总的财务管理能力。微软还将新任命7名高级管理人员担任每个业务部门的首席财务长。这些人将对部门总经理负责,其职责包括制定财务目标、处理预算问题以及考核部门成绩。

  微软目前已聘请公司外部人士出任一些重要职务,这对于一家从来不太看重财务专业人员的公司而言颇能说明问题。这些外部人士中有来自迪斯尼(Disney)、惠普(Hewlett-Packard Co.)、麦肯锡(McKinsey)和埃克森美孚(Exxon Mobil Corp.)的管理人员,他们都具有财务管理经验。

  这是微软从高速发展的科技公司向成熟的工业巨头转型的最新迹象。该公司已经告别了迅猛增长的年代,其一度惊人的股价也已经回落。微软本月还采取了停止向公司员工发放股票期权的历史性举措。

  微软今年宣布了自1975年公司成立以来的首次派息,部分原因是该公司在个人电脑软件市场的主导地位使其积累了巨额现金。一些投资者批评微软未能最大程度地利用这些巨额现金储备。

  包括Connors和巴尔默在内的所有人都不认为上述改革会使微软迅速改头换面。由于微软一向把财务管理视为次要工作,很多在职的和已离任的管理人士都怀疑财务管理方面的改革能否使公司很快发生变化。

  微软在历史上曾有过多次重组,而且在整合新业务方面向来不甚成功。公司结构改组后,一般性管理费用将增加,管理层次也增多,而长期以来公司的很多决策都是由巴尔默和盖茨(Bill Gates)两个人拍板决定的。

  一些管理人士说,巴尔默向来不太懂得下放权力。巴尔默则说,他需要了解具体情况。他说,一家公司是否赚钱了、是否能让客户满意,市场占有率是否扩大了,这些都是要靠数字说话的。而如果没有人能用相关数字来回答他,他就会感到不安。

  Connors说,形势后来如此之严重,甚至于去年他曾考虑过辞职的问题。巴尔默曾给他下了一道最后通牒,要他进行重组,否则走人。Connors留了下来,但要求巴尔默下放更多的的权力。

  更注重财务管理是微软相对于过去的一个重大转变,微软往日的巨大成功掩盖了其弱点。微软现任和前任管理人士说,当Connors 2000年就任首席财务长时,前任给他留下的是一个长期不受重视的财务部门。过去微软的重心一直放在技术和销售人员身上。

  财务部门的工作仅限于跟在后面收钱。微软人士说,公司的财务管理通常是由盖茨和巴尔默两人负责,他们对数字和细节的密切关注已经到了折磨人的地步。

  微软从快速发展的个人电脑业务中获得大笔收入,公司因此得以向市场投放大量新产品,而无需担心这些产品近期能否获得成功。比如,当微软视频游戏业务面临索尼公司(Sony Corp., J.SNY,又名:新力)的挑战时,该公司于2000年迅速推出了自己的Xbox游戏机。虽然该机器能够向游戏玩家提供多种新奇的技术性能,但却大大提高了微软的成本,至今仍得不偿失。

  微软还斥资数十亿美元,开发用于移动电话及面向中小企业的软件、有线电视机顶盒和掌上电脑等。该公司称,短期亏损是难免的,公司著眼于长期的发展。

  然而,科技类股崩盘以及企业科技支出下滑的影响开始显现。微软在这场危机中虽然比多数科技公司好过些,但这并没有让巴尔默感到安慰。

  巴尔默在读了韦尔奇的自传后宣布,他希望把微软分割为不同的业务部门,每个部门由总经理负责。巴尔默设想,在新的公司架构下,将大型产品集团分割为数个业务部门,每个部门都拥有独立公司的职能部门,如自己的产品开发、市场营销和财务部门等。

  巴尔默在2002年1月拜访康柏电脑(Compaq Computer)总部后返回雷德蒙德的途中表示,他已经和微软高层人士就公司新架构的设想进行了反复探讨,这引发了公司内部长达数周的辩论。当时,他设想根据主要产品将公司划分为7个业务部门,分别是视窗(Windows)、服务器器软件、移动电话软件、办公软件、视频游戏、商用软件和MSN互联网服务。


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