微软修改许可证软件升级保障将添免费技术支持_业界-厂商动态_科技时代

微软修改许可证软件升级保障将添免费技术支持

http://www.sina.com.cn 2003年05月26日 07:22 新浪科技

　　新浪科技讯　美国东部时间5月25日(北京时间5月26日)消息，下一周，微软将发布修改后的许可证6.0(Licensing 6.0)，意图在2004年吸引更多的客户加入软件升级保障(SA)计划。

　　微软将在Licensing 6.0中，加入一些免费技术支持，以在整体上降低拥有微软软件的总成本。微软称，这样就会有更多的客户购买SA。

　　到目前为止，微软的SA计划和技术支持的收费是分离的。有分析家认为，微软的SA计划是经过精心策划的，许多公司并不欢迎它。

　　自从2001年，Licensing 6.0发布以来，微软受到了客户和分析家严厉的批评。他们称，微软软件升级太快，费用太高，并且是不公平的。因为对于每一家公司而言，它的费用太高了。例如，对于一些大公司而言，每一次的技术支持的花费可能是数百美元，也可能是数百万美元。

　　虽然微软在licensing 6.0上做了一些变化，但是微软并没有削减SA的实际价格。削减SA成本，才是众望所归。然而，微软选择了在SA中集成免费的技术支持和其它一些免费的服务。

　　不过，什么样的技术支持在SA中是免费的，微软没有透露。分析人士称，微软此举，是加强与对手的竞争，如Oracle和IBM。

　　Oracle软件的升级和补丁费用大约占软件授权的15%，而技术支持占了7%。总体上，Oracle软件的维护费用大约为22%。

　　分析人士称，目前微软的SA中只有软件升级服务，没有任何技术支持，总的维护费用高达25%。有分析家更加严厉地指出，客户每两年或者三年就要为SA的付一次费，可事实上什么也没有得到。

　　对于下一周新的SA计划，一些分析家认为，这些新加入的免费支持可能会增强微软与客户之间的关系。但是，这主要取决于微软在SA中加入什么样的免费技术支持。

　　微软的发言人确认将修改Licensing 6.0，但是没有透露更多的细节。(清风编译）