微软与Best Buy被诉欺诈消费者 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年05月08日 16:02 计算机世界网 | ||
卫东 编译 计算机世界网消息 一个洛杉矶人发起一个针对Best Buy和微软的群体诉讼倡议,指控后者欺诈消费者,在消费者不知情的情况下,收取消费者在线服务费。这项指控已于周二提交给洛杉矶高级法院。原告方指出,欺诈行为源自一个促销活动。在Best Buy购物的消费者通过信用卡或借记卡支付购物账单,而Best Buy在提供商品的同时夹带了一个免费的光盘给 微软是全球最大的软件供应商,Best Buy则是全球最大的消费类电子产品连锁店。二者1999年开始结为伙伴关系,为微软亏损的MSN互联网服务进行促销。 微软方面称尚未收到指控消息,因而无法评论。Best Buy则没有马上做出回应。 原告Samuel Kim说,他在毫不知情的情况下成为受害者。今年二月份他在洛杉矶Best Buy购物时使用了借记卡。付款时Best Buy雇员扫描了Kim的借记卡,同时在没有任何解释的情况下,扫描了一张MSN光盘试用版并放入Kim的购物袋中。 Kim问售货员为何要扫描这张光盘时,售货员解释说这是为了库存盘点。但是Best Buy显然将Kim的借记卡信息交给了微软,同时微软在没有告知Kim的情况下为他办理了一个MSN服务账户。 Kim没有使用这张光盘,但是他收到了银行寄来的账单,表明微软从他的账户中拿走了MSN的月服务费。在诉状中,他声称无法从微软和Best Buy中要回这笔不该付的帐。 原告要求法官下令停止微软的欺诈行为,并对相关的Best Buy的客户做出退款补偿。 Best Buy股票自去年十月份以来一直下跌。当时传言该公司有可能失去跟微软MSN的合约。根据双方的合作协议,MSN将广告收入和利润的一定份额支付给Best Buy。
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