联宝在成立全新的大型芯片级维修中心后，又于最近展开了一场迄今为止规模最大、历时时间最长的笔记本电脑免费义诊活动。这在国内是从未有过的。

　　据悉，此次义诊面向整个北京市的消费者。在长达一个月的义诊中包括台湾品牌在内的所有国内品牌笔记本电脑，都可享受到联宝名为“五免一补”的全方位维修服务。“五免”即五项免费服务：免费对所有品牌的笔记本电脑进行故障诊断；免费对已过保修期但无损

坏的机器进行清洗和保养；免费为消费者进行笔记本电脑的使用培训；免费安装消费者所需软件及免费给消费者提供不同档次产品的选购咨询。“一补”即针对所有就诊的机型所推出的硬件一元升级大“补脑”行动。

　　一直被认为是笔记本电脑“价格杀手”的联宝，突然又在服务上抢先出招，此举究竟意欲何为？联宝市场总监郭桐昆表示：此举根本目的是希望以此让消费者在联宝高品质产品的基础上，有机会全面地认识和了解联宝的高品质服务。在客观上，联宝也希望能借此引起其他厂商乃至整个笔记本电脑行业对服务话题的关注，回归对消费者切身需求层面的关注。据悉，在联宝服务举措实施不久，已有日韩品牌表示近期会有陆续的服务政策出台，作为其支持国内渠道竞争的重要手段。由此推测，服务也许将成为下一个主要的话题。

　　有统计数据显示，目前全球商用和消费性笔记本市场的比重，已经从过去的65%比35%，转变为55%比45%，以往高高在上的笔记本电脑在未来极有可能走进消费类电子产品的行列。因此，服务也将越来越成为另一个品牌对比的普遍参考标准。

　　目前，国家已经出台了针对笔记本电脑产品的“三包”政策，这对所有的笔记本电脑厂商和产品都是一种约束和规范，但事实上这对于产品的约束多于对服务的规范。各个品牌之间，服务还良莠不齐。伴随着笔记本电脑的普及进程加快，特别是消费市场的需求日益高涨以及同质化越来越严重，未来品牌之间的竞争必然走向囊括“品质、价格和服务”等全部在内的综合性价比的较量。(陈雪根)

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