IBM中国公司宣布：现在要做的是“引领中国客户转型进入‘随需应变’的新时代”。IBM宣称，它正在开启第三代电子商务的大门，这将引发“又一场IT的革命”。

　　IBM将电子商务的发展归纳为三个阶段。即以信息发布为主的第一阶段；在第二阶段，互联网成为商业交易的媒介，IT开始发挥更大的作用。而即将到来的电子商务高级阶段，是“电子商务随需应变”的时代。从去年10月开始，IBM正在投入100亿美元全力推动它的到来

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　　IBM在其大中华地区董事长兼首席执行总裁周伟焜说：“70年代的微电子技术，80年代的个人电脑，90年代的Internet，新技术和新产品的出现，改变和影响了整个工业发展的进程，而到了21世纪，整个信息工业的发展不能再单靠某一个产品或者某一种技术。”他说，“现在企业花钱并不应该只是在技术更新方面，企业要做的是经营模式的转变。”

　　实际上，早在20世纪90年代中期，DELL开创的按需定制到现在已成为业界最成功的营销模式。但是，相对于DELL集中在制造业的表现不同，IBM的第三代电子商务并不是一句空口号，与ondemand相对应的，是IBM向软件与服务转型的步伐。IBM全球CEO萨姆·帕米萨诺宣称，“下一个在信息技术上投入一万亿美元的时期将会到来，这是因为我看到了基于某种相当基本的东西———我们将以客户需求为中心重塑IT行业。”(任笑元)

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