赛门铁克看好未来发展前景 把微软当作朋友

　　导读：2003年对于安全软件制造商赛门铁克公司而言也许是前景最好的一年，过去几年间，由于专注于安全解决方案的研发，该公司在安全软件和服务领域的业绩有目共睹，赛门铁克的品牌日益为用户所信赖。与此同时，赛门铁克的财政状况也非常良好，去年营收达到了10.7亿美元，该公司还计划在未来三年内将营收增加一倍。

　　赛门铁克公司的总裁兼首席运营官约翰-舒瓦茨表示：“我们已经拥有了引领企业获得

成功的产品、品牌知名度、现金储备、管理层以及后台基础设施，我认为我们万事俱备，而且拥有了较高的市场占有率。”下面是VARBusiness的记者对舒瓦茨进行的采访摘录。

　　记者：赛门铁克公司目前的经营状况如何？

　　舒瓦茨：过去一整年公司的经营状况都非常成功，无论是个人用户还是企业用户方面都是如此。企业用户的营收目前占到了我们营收总额的三分之二，这就是说我们仅用了两年半的时间就将个人用户与企业用户占营收总额的比例进行了对调，这一点非常令人满意，因为这正是我们想要实现的目标。我们预计企业用户业务的年增长率可能会在30%左右。

　　记者：就赛门铁克的支出情况而言，2003年的前景如何？

　　舒瓦茨：我们将根据业务增长情况增加支出，因此与2002年相比我们在2003年的支出不会大幅增加，但由于企业总体的年增长率达到了20%，所以我们的市场支出也会相应增加。

　　记者：企业IT业务的蒸发对赛门铁克公司产生了哪些影响？

　　舒瓦茨：在安全软件领域并没有出现企业IT业务蒸发的情景，顾客的花费依然如故，我们还注意到总体IT安全产品的支出今年可能增长了15%到16%。

　　记者：你认为是什么事件导致安全软件消费增长？是因为911恐怖事件吗？

　　舒瓦茨：不，911是政府方面对安全问题更加关注而非整个行业界均加强了对安全问题的关注。我认为应该是“尼姆达”和“代码红色”等

　　记者：过去一年间你是否更换过销售商？

　　舒瓦茨：没有，总体而言我们现在的销售商仍然与一年前相同，惟一明显的变化就是消费者通过公司的在线零售店直接与我们联系，越来越多的顾客开始从我们的网站上直接购买产品，这一领域的增长非常明显。

　　记者：你认为在线顾客增加的原因是什么呢？

　　舒瓦茨：可能是因为现在上网购物的用户人数比一年前多了很多，第二个原因可能是我们的网站提供了很多非常酷的工具，可以让用户对其计算机安全状况进行自查，另外就是我们还为用户提供了

　　记者：赛门铁克注意到的大多数黑客攻击和病毒入侵是来自美国以外还是美国境内？

　　舒瓦茨：来自美国境内的黑客攻击和病毒入侵比例大约为40%，这是一个很高的比例。不过，很多所谓的安全攻击活动其实都来自企业自身的网络内部，其中包括顾客和供应商等，而大多数此类活动并不一定是恶意的，也许它们仅仅是错误使然。

　　记者：你的安全咨询部门足以应付顾客的需求吗？

　　舒瓦茨：我想说的是现在新技术的问世已经超过了顾客的需求，而且我们的咨询部门拥有高端技术人才，足以应付中端顾客的需求，他们可以为顾客提供最先进的解决方案，而且无需定制就可让顾客满意，不过就高端顾客而言，相关的问题可能会麻烦一些。

　　记者：你注意到高端顾客在需求方面都有哪些趋势？

　　舒瓦茨：我们的很多大型顾客实际上都拥有自己的安全产品，这些顾客一般都与几十家不同的安全软件公司保持着联系，因此操作起来相当麻烦，他们于是请求我们帮其简化其中的程序，毕竟我们是这一行业的领军企业，其他企业在经营范围和规模方面均不能与我们相提并论。

　　记者：你如何看待微软公司，是将其视作敌人还是盟友？

　　舒瓦茨：微软最近在IT安全领域的确是动作不少，但是不少用户对于微软产品的安全性仍然持怀疑态度，这是微软必须克服的一个阻碍，也是他们面临的最大挑战。我认为这并非一个技术方面的挑战，而是一个信任挑战，因为微软还没有理顺其与顾客和销售商之间的关系。

　　但是，我并不想在这里指责微软，因为它既是我们的合作伙伴也是一个潜在的竞争对手。微软一直是我们的好朋友，所以我不想将微软描述得太坏。

　　记者：你是否仍能够发现一些企业顾客不在其员工的电脑或是企业网络中设置杀毒安全保护装置？

　　舒瓦茨：一般而言，企业顾客都非常重视安全问题，但并不是百分之百的企业顾客都为员工的电脑或是企业网络安装杀毒软件或是其他保护装置，尤其是在亚洲和东欧这样的企业顾客比例更高一些。(苗军）