微软等软件厂商许可协议惹麻烦被消费者指控_业界-厂商动态_科技时代

微软等软件厂商许可协议惹麻烦被消费者指控

http://www.sina.com.cn 2003年02月11日 09:12 eNet硅谷动力

　　高山流水编译

　　【eNews消息】加利福尼亚州的一名女性公民凯茜已经起诉了微软、赛门铁克和其他一些软件零售商，指控这些公司“制造阴谋”，通过要求遵守他们没有看过的软件许可协议，误导消费者。

　　于当地时间上周五在加利福尼亚州马林县高等法院起诉的这一案件，极有可能成为代表所有曾经购买包括Norton Antivirus 2002、Norton Systemworks和Windows XP Upgrade在内的软件的加利福尼亚州公民的群体诉讼案。

　　这一诉讼案指控微软、赛门铁克、CompUSA、Best Buy以及其它未指名的零售商称，在没有购买产品前，它们不允许客户阅读许可协议。凯茜的律师艾拉在起诉书中表示，被告进行了共谋，制定了在加利福尼亚州的零售店销售软件的计划，使客户在购买它们的产品前无法知道许可协议条款的内容。

　　原告还进一步指出，不接受许可协议条款的客户无法向销售商退货。据起诉书称，由于不能接受软件的许可协议中的条款，凯茜曾试图向CompUSA退回微软和赛门铁克的软件产品，但CompUSA以产品的包装已经打开为由拒绝退货。

　　随着越来越多的软件厂商都施加了越来越严格的限制，最终用户许可协议已经成为高科技产业中的一个热点问题。纽约的一名法官上个月裁定，Network Associates公司不能在许可协议中包含“在没有取得事先同意的情况下，不能对其产品进行测试、评估”的字眼儿。