微软瞄准中小企业软件业务以获得新的增长点 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年02月08日 13:42 新浪科技 | ||
新浪科技讯 在位于微软企业园区一个角落的30号大楼内,微软工程师及主管中的核心干部正在酝酿一项大胆的计划,希望吞下中小企业软件业务此一价值100亿美元的巨大市场。 在经历了10年的快速增长之后,微软的核心业务--视窗(Windows)操作系统业务正面临增长趋缓的瓶颈。面对这一情况,微软推出了Xbox游戏机,开始大举进攻消费性电子产品市场,同时还计划推出与其软件产品相联系的新一代“智能”设备。 但分析家指出,微软旗下不太知名的新部门--企业解决方案部门(Business Solutions)的成败与否,可能才是影响微软未来销售增长的关键。 随着技术成本的持续下降,零售店主、营造商、房地产业者以及其他中小型企业纷纷开始仿效大公司,转而利用电脑及软件来管理库存、销售联系、客户信息以及公司的人力资源和财务。“企业解决方案是一匹黑马,”独立研究机构Directions on Microsoft分析师罗绍夫(Matt Rosoff)说。 去年,微软将针对小企业的在线“bCentral”服务与用24亿美元购入的商务软件开发商Great Plains和Navision合并,产生了企业解决方案部门。分析师称,这已经成为微软促进增长的最佳武器。 “最近很多人将注意力放在Xbox和微软的消费性产品上…但是在他们所有的新业务中,这方面成功的机会最大,”罗绍夫说。 尽管微软去年推出了一系列新产品,并将在2003年稍后推出新版本Office软件,但直到1月,他们仍然对商务软件计划守口如瓶。 不过最近针对客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)推出的Microsoft CRM使事情有所改变。这是他们首次进军竞争激烈的CRM领域。 尽管没能赶在2002年底按时推出,但是该产品是这个部门第一个自产的重要软件。微软认为,因为该软件与Office整合,所以应该能引起用户的共鸣。实际上,微软希望企业解决方案部门可以在2010年前将业务拓展至100亿美元,占总营收的四分之一。 不过在上个季度,就算加上Great Plains和Navision的销售收入,这个新部门的营收还是只有1.35亿美元,仅占微软季度总销售的1.6%。 为满足中型企业的软件需求,微软去年还宣布首次向用户提供金融服务的计划。 分析师表示,大型企业的软件升级一次就需要花费数百万美元;而与他们不同的是,中型企业的预算更加灵活,更可能成为购买软件和外包服务的稳定客户。(庄涛/姚旭)
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