《计算机世界》记者 杨霞清 包冉 刘晖

　　第一步:PC的突破

　　关键字：颁奖，英特尔PC创新奖(Intel Innovative PC Award)，联想开天、天麒。

　　时间：2002年9月16日

　　地点：北京新世纪饭店

　　事件：9月16日，联想集团在北京新世纪饭店召开了“创意·跨越——2002联想Innovative PC新品发布暨颁奖酒会”。酒会的重头戏是英特尔(中国)有限公司总经理杨旭向联想颁发“2002年度英特尔PC创新奖(Intel Innovative PC Award)”。6天之前的美国圣何塞，联想开天6800和天麒9220双获2002年秋季英特尔信息技术峰会(IDF)之PC创新奖。开天6800并成为全球惟一一款荣获此奖项的商用电脑。颁奖之后，联想高级副总裁乔松和英特尔(中国)总经理杨旭共同为开天6800揭开“红盖头”，正式发布了这一款被联想人认为“具备国际领先水平，标志中国商用PC历史性突破”的新产品。

　　画外音：对“技术联想”的期望和拷问一直也没有停止。即使是在为开天6800颁发IDF PC创新大奖的酒会上，依旧有记者在窃窃私语:“看不出这款机器有多少技术含量，其标榜的无线网络管理、自由商务的设计理念也并非联想独创……”记者的质疑还有一个有力的论据，本次IDF的8台获奖机型，笔记本/平板电脑占据5席，台式PC只有3名，其中两个是联想的。在欧美日韩诸巨头都将注意力转向高利润、高技术和高附加值的产品的时候，联想倚靠台式PC获奖是不是搀杂了一些“技术水分”？

　　“什么叫技术？联想的工程师在开发开天6800的时候，在进行VPN、IC卡认证等技术特性的设计时，找到了Windows XP最底层的一个Bug，微软的工程师为此专门开发了给联想的补丁程序，这算不算技术？”联想商用台式电脑事业部副总经理陈绍鹏反问记者，“在测试的时候，开始我们还以为是自己的哪部分没调通，但最后确认是Windows的原因，美国微软确认，过去还从没有人深入到这个层面开发PC应用，所以对这个Bug非常重视，将掌握核心代码、正在开发下一代Windows产品的工程师专门抽调出来写补丁程序。”

　　而对“是不是别人已经不屑于做PC”的潜台词，英特尔的杨旭和联想的乔松都持不同的观点。“全球IT产业的重心正在往亚太迁移，这是确定无疑的大趋势，”杨旭表示，“你看这次的PC创新奖，不算日本，来自亚洲的联想(中国大陆)、Acer(中国台湾)、三星(韩国)占据了半壁江山，这是英特尔非常关注的趋势，我们的销售量在亚洲已经占到总量的35%，而北美出货量是33%。”杨还认为，现在向亚洲迁徙的不仅仅是制造能力，应用级和核心级的研发力量和势力重心都在向亚洲倾斜。

　　“一件产品，买过来贴牌再销售出去是一种能力；能够制订出技术标准，告诉别人该怎么做，则是更高一层的能力。”乔松对记者笑言，“如果联想已经具备了后一种能力，你能说联想没有技术？”

　　陈绍鹏绝不认为台式PC已经是落后的东西，“纵观这几十年的产业发展，从分散到集中是一个基本的发展逻辑，前一阶段互联网发展的瓶颈是后台，但当后台的集中计算能力上升到一个新平台之后呢？”陈设问，“对于最终的客户来说，工作、生活和学习的直接体验还是在桌面，开天6800的意义就是要打破桌面的瓶颈。”

　　从正式立项开始，开天6800的研发设计时间整整一年。在这一年中，联想研究院、商用事业部的技术人员和前端的客户经理捆绑成一个团队，总数有四十多人。在颁奖酒会的现场，记者见到了这些研发人员。公关能力明显有些“欠缺”的他们一提起产品，或者看到记者站在演示电脑的跟前，则非常兴奋和主动。看得出来，这是一个相当年轻和不错的团队。“仅考察商用台式这一块的研发投入，不包括工薪开支，今年比去年增长20%是绝对没有问题的，”陈绍鹏说，“现在的量级是在几千万。”

　　原来联想有市场，现在研发增进了陈绍鹏和他的同事们对技术的理解，“什么是技术，一方面看专利，另一方面看业界是不是认可我们，客户是不是认购我们(的产品)。”

　　显然，此次在IDF上的获奖被陈归为“业界认可”的重要论据。而在记者仔细查阅IDF PC创新奖的说明时发现，Intel的颁奖原则有两条(大意)：其一是获奖产品要有更高的技术创新和应用能力；其二是产品必须要创造出更高的效益。

　　“在开天6800还没有发布之前，我们已经接待了好几拨‘慕名而来’的客户，数笔几千台的单子正在洽谈中”，陈绍鹏如是结束与记者的访谈，不知道此时他是否想起两年前联想天禧电脑站在IDF领奖台上的情形，作为联想销售额和利润的主要支柱，商用部门也从“幕后走到台前”，这在联想的国际化进程中，是一步不小的跨越。

　　第二步:液晶电脑极速风暴

　　关键字：液晶电脑，7999，P4 2.0G，超A级液晶显示器

　　时间：2002年9月19日

　　地点：中国消费市场

　　事件：9月19日，联想消费推出7999元的极速液晶电脑。在家用市场相对“疲软”的9月，用主流配置，低廉价格，攻打市场。市场对此反应不一，渠道商积极提货者有之，对手冷眼旁观者有之，谋划跟风者亦有之。

　　画外音：从9400降到7999，并配备超A级液晶显示器、P4 2.0GHz处理器，在相对疲软的9月，联想此举是否迫于今年的市场压力？

　　联想消费市场部总经理高文平否认了这种说法，“如果市场不好，就去降价促销，会走向负循环。利润也无法保证。”他认为联想之所以能够做到如此低的价位，是来自于国际市场液晶显示器的降价。

　　联想高级副总裁、消费IT的领军人物刘军曾在今年6月考察韩国，当时已经发现韩系和台系面板厂第五代生产线相继进入量产阶段，而LG-Philips第五代LCD基板生产线继今年5月底试生产之后，已经能够进行规模生产，韩国三星、台湾省友达光电也相继建成或上马第五代LCD基板生产线。面板，这个集中了LCD 80%成本的部件被撕开了一条降价的裂缝。

　　事实与刘军的判断相符：随着韩系和台系面板厂第五代生产线相继进入量产阶段，液晶面板的生产良品率及生产的成本大幅下降，9月份中国市场的液晶显示器到岸价格大幅下调。

　　这也是高文平解释为什么在9月这样一个“淡”季推出这款产品的理由。7、8月的暑假市场销量可以达到全年销量的1/3，自古是“得暑期得天下”，是所有的厂商必争之时。高说：“暑期市场能够推出当然是非常好的时机，但液晶电脑和整个产业链是密切结合的。7、8月的时候时机还不成熟。甚至对很多的厂商来说现在还不成熟，但联想总能领先一步，和上游厂商有着密切的合作。”

　　高文平所说的与上游厂商的合作是指去年的7月7日，联想集团与全球六大液晶显示巨头LG-Philips、中华映管、翰宇彩晶、冠捷电子、PHILIPS、唯冠集团等达成长期液晶技术开发合作协议:各液晶巨头承诺给予中国大陆市场和联想集团最优的产品支持(全球最优的价格、超A级最优质量液晶管、缺货时的最优先级供货)。徐刚认为正是上游厂商的支持使联想能抢先推出低价的液晶电脑。

　　人们对去年5月21日联想推出的万元液晶电脑并引起的“液晶、P4大战”记忆犹新。尽管业界有着不同的声音，但联想把那一战列为联想市场征战的经典案例。经过去年的市场的大力推广之后，联想电脑液晶的配备率从1%上升到50%～60%，而且随后方正、长城、TCL等厂商也纷纷推出了液晶电脑。去年业界对液晶电脑有微词，一方面是有些供应商的有些面板以次充好，造成对市场的伤害。另一方面价格还是太贵。“不管怎么样，加深了人们对液晶的认知。”高文平说。

　　高认为液晶电脑具备了环保、健康和时尚等多重优势，是电脑发展的趋势。“在欧美等发达国家，液晶显示器在PC的占有率已经达到60%～70%，日本国内的台式液晶显示器占有率已在70%以上。为什么中国做不到？是相对购买力的问题。只要价格能降下来，就能达到目标。”

　　极速液晶机器定位于三级城市以上的工薪阶层，二次或三次购买者人群。不购买液晶的理由就是太贵，如果和CRT相差太远的话，就会舍液晶电脑而去。“当液晶显示器的价格降到现在的2/3时，就可取代CRT销量的30%，如果能降到1/2，则有望取代50%。”一位资深的厂商说。8月，显示器巨头三星公司推出2988元15英寸液晶显示器，去年同期价格为3980元。随后，明基推出2999元15英寸液晶显示器。液晶显示器价格的下调，将有效地推动液晶显示器取代CRT。

　　高文平承认联想推出7999元的液晶电脑，一方面出于拉动联想销售的考虑，另一方面液晶电脑是联想长期发展的路线。并表示欢迎其他厂商的跟进，共同把这块市场做大。

　　联想此次推出低价位液晶电脑，将会对销售额有多大的提升？其他厂商是否会跟进？中国市场上能否迎来液晶电脑普及的第二波？这是联想在9月留给市场的悬念

　　第三步:昭阳新跨越

　　关键字：六周年，联想昭阳日，市场第一，50万台，V71、S60，合作

　　时间：2002年9月18日

　　地点：北京联想大厦

　　事件：9月18日，“超越梦想，激情昭阳”的联想昭阳日活动在北京正式拉开序幕，旨在庆祝联想昭阳六周年，发布新品V71和S60系列。联想集团笔记本电脑事业部总经理夏表示，联想昭阳经历了“从无到有”，“从小到大”的两次跨越，将朝着第三次跨越——“从成长到成熟”发起冲击。联想要在“技术研究、产品规划与设计开发”、“生产制造与质量工程”、“供应运作、客户关系与市场营销”这三个环节上提升自己的关键能力。会上联想请到了Intel、Phoenix、仁宝、纬创等这四家合作伙伴,共同探讨中国笔记本电脑产业价值链和与联想的合作，并与Intel、Phoenix就技术合作举行了签约仪式。

　　从1999年第四季度冲到中国笔记本电脑市场第一之后，联想昭阳笔记本销量连续2年保持领先，总销量超过50万台。

　　画外音：50万台说多也不多，因为中国的笔记本电脑市场本就不大。在日本市场上，笔记本电脑和台式PC的销量比例是5∶5；在美国，至少也是4∶6。在中国市场，尽管这一两年来发展势头很猛，但笔记本也不过才占整个计算机销售量的10%多一点，“我们认为，迅速发展的时机已经到了，”夏说，“发展的契机就是无线上网、真正自由的移动办公，这方面的基础设施建设已经成熟，决战就在半年到一年之间。”

　　联想集团商用市场部总经理张晖则用更清晰的数字来说明问题：“达到下一个50万台销量，我们计划最慢2年、最快1年。”

　　昭阳日中，除了历年来各种昭阳笔记本产品的展示，与Intel、Phoenix的技术合作签约仪式亦是一个令媒体十分关注的焦点。但从联想那里，只能听到委婉的“无可奉告”。对此夏坦言：“笔记本产业是国际分工合作最发达的一个领域，来自美国、台湾等国家和地区的伙伴一起合作。但后台的商家往往不愿意走到前台，今天能请到四家代表，我们已经做了很多工作。”

　　Intel、Phoenix是芯片及主板级的巨头，仁宝、纬创则是制造环节的领跑者，对于后二者而言，迄今只有50万台销量的联想昭阳笔记本并不是合作的理由，而在信息化、电子商务迅速升温的中国大陆市场，涌动着的需求才是真正的诱惑。问题是，联想怎么保证这种合作的主动权把握在自己手中？

　　细节暂时不得而知。

　　第四步:深入数码影像领域

　　关键字：零花钱，数码影像，柯达

　　时间：2002年9月16日

　　地点：北京东方君悦大酒店

　　事件：9月16日，联想把手搭在了影像巨头柯达的肩上。两巨头宣布在数码影像领域开展合作，用联想高级副总裁刘军的话来说，“联想要赚点服务的零花钱。”

　　按照联想和柯达的计划，在今年年底前，联想将陆续在全国大中城市的50家联想1+1专卖店内建立“联想数码影像中心”。该影像中心将结合联想的数码产品技术和柯达的影像专业技术，为用户提供数码照片冲印、数码证件快照、多媒体光盘制作和数码影印制作服务。同时，到今年年底300家联想1+1专卖店将加入柯达数码服务网络。

　　画外音:刘军在解释柯达联想的合作模式时说，联想和柯达合作能够优势互补。比如在数码照片冲印方面，联想1+1专卖店作为柯达数码冲印网络的一个节点，由联想1+1专卖店收取用户的数字照片传递到柯达数码冲印店，采用柯达的专业设备进行输出并发送到联想专卖店，联想专卖店最后提供给用户冲印后的照片。而在数码证件快照方面，联想提供电脑、数码相机、打印机等硬件设备，柯达提供软件和影像专业技术，为用户提供现场的快速证件照。

　　联想的目的显而易见，借助柯达在影像方面的技术快速切进数码影像领域，带动数码应用及产品的普及。刘军把这次合作看做了联想1+1从家用电脑品牌到数码产品和服务品牌转型的一步。

　　进入数码影像服务领域，一方面可以带动其他数码产品的销售，另一方面也可以当作一个业务来做，把卖产品转换为卖服务，赚点“零花钱”。

　　在柯达方面，尽快普及数码冲印服务是当前的业务重点，今年，其数码冲印设备的销售已经达到去年同期的4倍。“加盟贷款”、数码服务网络和跨行业策略成为数码服务普及的关键因素。“联想1+1专卖店的加入将进一步扩大柯达数码网络的服务覆盖面，”柯达民用摄影产品部中国总经理陈耀荣说：“柯达和联想的合作有助于数码冲印技术的普及应用。柯达数码网络目前在北京、上海、广州和深圳等地的服务网点已经扩展至700个，联想1+1专卖店的加入将为数码相机和电脑用户带来更方便、价钱更大众化的数码冲印服务。”

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