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除了销售，还要管在中国的发展策略、技术、人事、售后服务，这是冠群电脑(中国)有限公司(Computer Associates，简称CA)总裁在2002财年新增加的职责，这家进入中国已有7年的、在世界上排名领先的软件制造商开始向中国市场倾斜。并且，CA一直在通过各种活动让中国更多的客户了解自己的产品和理念。 怀利的“功劳”
一个月以前，第二度向CA管理层发起挑战的股东萨姆·怀利同意接受和解，在得到CA 公司支付的1000万美元之后，放弃欲将公司首席执行官库马、董事会主席王嘉廉等五名董事清除出董事局的行动，并承诺在未来五年之内均不再采取类似行动。当然，CA也增补了4名独立董事进入管理层。消息公布之后，CA公司股票应声而涨。
萨姆·怀利对于王嘉廉、库马等管理层的挑战，除了使CA的股票大幅缩水以外，并没有打垮这家已有26年历史的软件公司，相反，萨姆·怀利的挑剔促进了CA对于自身产品及管理观念的更新。CA大中国区市场总监尹婉智女士在接受记者采访时表示：“怀利的挑战对CA公司是有影响的，但是朝着好的方向变化。我们认真思考了自身产品，把原来的几千种产品和1200多种解决方案产品重新整合，宣布了3×６的电子商务策略，这是2001年1月的事。这个策略是说，CA所提供的世界一流的解决方案涉及电子商务流程管理、电子商务信息管理和电子商务基础架构管理这三大战略范畴中的六类关键领域：即企业管理、存储、安全、应用生命周期管理、数据管理和应用开发、门户与商务智能。这表明CA公司专注电子商务软件的开发，矢志为用户提供全方位的驾驭电子商务软件解决方案的决心。可以说，怀利促进了CA的思考。”
CA一直力图坚持自己的方向，又尽可能作到应时而变，从库马代替王嘉廉出任首席执行官，到CA主动把杂芜的产品整合，再到调整自身的商业模式(该模式支持客户按照自身业务以及技术需求的变化，允许随时调整软件订购组合，让客户具备更多的灵活性和自由度，可降低传统软件许可模式给客户带来的风险和成本)，CA身段的灵活不像一个在全球有着上万人的大公司。 理念领先
CA对于其旗下的6个品牌都很重视，但从CA目前在内地市场上的签约情况来看，存储管理与安全管理则是最受业界欢迎的。尹婉智谈到，自美国9·１1事件以来，全球的企业对存储和安全方面的需求增加，而且，中国无论是政府还是企业也都有强烈的需求。
CA中国区市场总监李鹏认为，使CA能够占据领先地位的至少有两个方面的原因。首先，CA是一家独立的软件公司，虽然IBM、SUN或者HP等公司都有自己相应的产品或者解决方案，但与CA是竞合的关系。因为客户的需求是多个方面的，且希望兼容，所以，硬件厂商们在产品完成之后都欢迎CA在上面做测试。其次，CA所拥有的20多年来的有关电子商务的经验，也使得CA有了在一个领域内俯瞰的视角。
据李鹏介绍，CA在8月底即将举行的CA EXPO上，将介绍有关数据存储领域的一些新概念，比如“数据生命周期”。李鹏说：“人们都知道保存数据很重要，数据越来越多，磁带柜也越来越占据空间，但是，人们更多关注的是，灾难恢复，却没有想过，如何使你的数据保持鲜活性，怎样才能利用10年前存储的数据。这个概念让许多客户为之眼前一亮，这是一个他们以前不曾想到的问题。而CA在设计解决方案都考虑了这些需求。” CA越来越中国
无一例外，企业跨国经营时所要做的工作都是本地化。1998年，CA在北京注册独资公司，一直是受美国总部的直接管理。中国市场的发展让CA看到了新兴市场的巨大潜力，据尹婉智介绍，CA目前在中国市场上的增长速度已经超过两位数，所以，今年以来，CA给予中国公司的权利越来越大。来自香港地区的尹婉智在比较内地与香港地区及中国台湾的市场差异时感到，香港地区和台湾地区的市场信息化较早，是基本实现了信息化的市场，因此，这两地的企业在购买产品的时候比较保守，“他们更多是要考虑投资建设的系统等各种问题，但内地是一个正在进行信息化的市场，企业大多数没有包袱，所以，更勇于尝试新产品。”不过，尹婉智也感到，内地企业对于信息化的概念仍有落后的地方，想到电子商务的概念时，更多停留在“电子邮件式的交流”上，还需要很多引导。CA EXPO希望起到引导作用。
CA的本地化进程越来越快。除了对产品进行本地化以外，冠群电脑(中国)公司的管理者几乎都是中国人。今年2月-3月，CA还试图改变只聘用有3-5年相关工作经验的人员的聘用办法，学习国内公司的做法，到中国的大学招收刚刚毕业的大学生。目前，CA正在为已招收的20多名学生提供严格而内容丰富的培训——不仅有技术方面的培训，而且还有企业文化方面的培训。在即将举办的CA EXPO大会上，CA也将公布更多的本地化策略以及更多的投资计划。(商报记者温运娟)
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