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天气刚刚转暖,国内杀毒软件行业的“三巨头”瑞星、江民、金山公司,就开始拍马挺刀、在市场上拼杀起来。特别是后起之秀金山公司,攻势凌厉、咄咄逼人,颇有要在该领域“称王称霸”之意。
春季战役
3月初,金山公司首先打响了“逐鹿中原”战役,大举南下到湖南扩展地盘。据金山公司自己透露,这一役一下子为金山公司的“金山毒霸”增加了100多家连锁零售加盟店,拓宽了销售渠道。据了解,金山公司此举还只是小试锋芒,其随后的目标是对准了全国10大一级城市的软件销售区域,还志在一举拿下像北京连邦这样全国范围的软件连锁组织,使“金山毒霸”的销售占据连邦杀毒软件销售网络的大部分份额。
各个击破
在金山公司眼中,虽然江民公司从1987年就进入这个市场,开创了国内杀毒软件的先河,在目前市场上依然占有差不多30%的份额,排名第二位,在许多老用户中还保有一定的信誉度和影响力。但由于市场推广策略过于传统,江民公司的宣传力度减弱,产品市场曝光率逐渐降低。江民已经“廉颇老矣”,不足挂齿。目前,金山的重点目标是瑞星公司。因为瑞星杀毒软件的用户在整个市场中占了50%左右的份额。而且瑞星公司去年在市场推广上有大手笔,一年里已经在市场方面投入了900万元以上的资金,继全球病毒监测网后,瑞星的全球病毒应急处理网,全国病毒紧急服务网等几大服务网络相继建成。尽管如此,瑞星杀毒软件也存在致命缺陷:综合一些用户反映,瑞星杀毒软件安装过于烦琐,稍有不慎,还会导致系统瘫痪;特别是升级过程,又是加密盘,又是密码,令一般用户难以忍受。相反,金山毒霸安装、升级都比瑞星简单友好,易于操作。如果金山能以己之长,攻人之短,定能有所收获。
志在必得
针对瑞星去年的市场运作,金山也有相应措施。金山毒霸事业部总经理王峰在谈到今年的计划时说,2002年金山毒霸事业部不仅要在全国建设100家金山毒霸服务中心,而且今年金山专门为毒霸这一产品就预备了1000万的市场费用,比去年的300万整整增加了二倍,甚至还准备在电视上做广告。而在与代理经销商的合作方面,王峰的态度更是直接,他要求签约的店面保证毒霸出货量在同类软件中占50%以上,而金山则会保证它们的利润。一旦金山公司的计划得以顺利实施,另外两家杀毒企业将失去大片河山。
面对金山的雄心大志,瑞星公司则“心平气和”,不以为然。瑞星市场总监郑政说:“杀毒软件的优势在于比售后服务的速度。”他认为,就目前杀毒软件的技术和性能而言,并没有太大的差距,而用户购买杀毒软件,关键在于日后软件企业所提供的各种服务,其中最重要的就是病毒信息的快速反馈和杀毒软件的及时升级。只有在这方面做好了才能赢得用户。郑政同时也向记者表示,瑞星今年也要进一步加强与媒体的合作,很快要推出“全国病毒播报”的专业栏目,完善其作为用户服务的第四网络,“要以最快的服务赢得市场。”看来瑞星对未来市场之战依然信心十足。但也有人认为:在目前互联网如此发达的年代,更新速度各杀毒厂家差不多,实际上并不是主要问题,主要问题在于有正确的市场策略,谁能真正抓住用户的心,谁就会赢得市场。
据预测,未来几年国内信息安全领域将有500~1000亿元人民币的市场容量,杀毒软件市场也因此有了广阔的前景。面对着如此巨大的市场,瑞星、江民、金山“三大家”当然不会视而不见,坐等他人渔利,如何抢得更大的蛋糕无疑是他们挥之不去、魂牵梦萦的念头。究竟谁能取胜,还有待市场检验。胡国良
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