天气一天比一天的冷，关于爱普生打印机的墨盒问题，近来却炒得火热。

　　事情缘于一位名叫龚滨良的业内人士，他向北京的几家媒体提供了两份专业检测报告，称爱普生打印机的墨盒墨水残留量过多。身为中国计算机行业协会耗材委员会秘书长的龚滨良据此认为，爱普生喷墨盒是有缺陷的产品，存在隐性浪费。

　　爱普生马上声明，残墨是为了保证打印质量而故意留的，中国目前没有这方面的标准，不能认为产品有缺陷。双方你来我往，进行了若干回合的“口水战”，都是通过媒体进行的。笔者没有采访双方当事人任何一方，但综合媒体近来的报道来看，有以下几点事实是清楚的：

　　第一， 打印机厂商给消费者设的陷阱昭然于天下

　　如果有一家汽车厂告诉你，他们可以用很便宜的价格向你提供一种汽车，但前提是这种车只能用他们提供的油，这种油的价格是市场价的两倍。你用不用？恐怕要好好合计一下。

　　长期以来，打印机厂商就是用这种汽车厂家的办法赚钱的，只是没有事先提醒消费者。很多消费者在购买打印机时，都被厂家指引，盯着功能、分辨率这些指标以及具有吸引力的价格，全然没有注意到“墨盒陷阱”。等到没过多久，消费者发现墨盒没墨时，才发现他的投入才刚刚开始。不少人会惊得跳起来：小小的不起眼的墨盒，价格甚至可能占到打印机的1/4！

　　别着急，你在商店里仔细留心一下，会发现还有代用墨盒。有国产的，也有进口的，都是正规厂家生产的，而且价格很低，甚至只有原装墨盒的1/4。他们分门别类地标有：佳能打印机专用、爱普生打印机专用、惠普打印机专用……

　　你买回一只，回家后刚要装到打印机上，慢！你发现了打印机说明书上有下列类似的话：千万不要使用非本公司生产的墨盒，因为他们的质量无法保证，容易导致打印头堵塞等故障，这种故障本公司拒绝保修，即便是在保修期内。

　　你这下傻了，不知道该怎么办了。仔细阅读有关爱普生墨盒这一事件的报道，你就会明白，原来喷墨打印机市场上一直存在一个独特的现象：各喷墨打印机生产厂家低价销售打印机，先把人“骗”过来再说，然后依靠出售高价墨盒赚钱。

　　第二， 爱普生的步子迈得有点急了

　　既然卖墨盒有大钱可赚，岂能全让打印机厂商包圆？于是，兼容耗材厂商近年来如雨后春笋般纷纷出现。目前在国内市场上，既有清华同方这样的国内知名企业，也有天威、麦普这样的国际集团参与打印机墨盒的竞争。打印机厂商也不是好惹的，他们一方面尽量贬低兼容耗材厂家，称代用产品容易出问题，另一方面吓唬消费者，出了问题不保修。

　　“为什么早没人提醒我？”你刚发现“上当”时，可能会生气地提出这么一个问题。

　　的确，专业人士为什么不提醒消费者？只有他们最清楚其中的关节。媒体为什么不提醒消费者？他们最有这方面的责任。

　　当然，现在说还不算太晚。选择这个时候大张旗鼓地宣传打印机厂商的“阴谋”，与经济大环境有关系。大家日子都不好过，打印机厂商与兼容耗材企业的竞争加剧了。

　　既然是打印机厂商的“通病”，为什么单单拿爱普生来说事？甚至有媒体站出来为爱普生鸣不平，称爱普生成了这场斗争“不幸的标靶”。

　　俗话说，枪打出头鸟。爱普生成为众矢之的，有着其必然的原因。

　　一方面的原因是爱普生确实被揪住了“小辫”。有残墨可以，但太多了确实说不过去，不论从环保还是从降低成本的角度，都有改进的必要。

　　另一方面，爱普生把事情做绝了，断了兼容耗材的生路。爱普生在新设计的一种墨盒上装了一个加密芯片。一旦使用非原装墨盒，打印机可能就无法识别。

　　在限制兼容耗材方面，爱普生的步子迈得明显有点大了。

　　第三，打印机厂商和兼容耗材企业的斗争还将继续下去。

　　取得技术优势的企业总是想通过独占持续获得高额利润，而这种高额利润又会吸引其他企业效仿。兼容与独占一直是计算机发展的“斗争”主线，兼容又往往占上风，成为推动技术和产品发展的主旋律。

　　应该说，计算机在人们的生活中能有今天的地位，计算机技术成为有史以来更新最快的技术，完全得益于计算机产品的兼容性。处理器、主板、内容、硬盘、显示器等等，厂家成千上万，品牌各不相同，但他们都遵循完全相同的规范，以至于不同厂家的产品组合在一起，就像同一个厂家生产的一样严丝合缝。

　　当然，这里面也伴随着斗争。英特尔就不断变换其处理器的“脚”，试图限制竞争对手。AMD、威盛等“弱势”企业则想方设法冲破防线、紧追不舍。就这样，处理器的技术不断进步，价格一降再降。

　　具体到墨盒等打印机耗材，打印机厂商和兼容耗材企业的斗争还将继续下去。一方面，打印机厂商会加大技术研发，以概念取胜；兼容厂商则会尽量提高产品质量，最大可能地逼近原装产品的效果，并以价格取胜。

　　对于大部分消费者来说，用合算的价格买一台功能不错的打印机，然后使用价格低廉的兼容墨盒，何乐而不为？当然，打印机厂商自己降低价格、挤压兼容厂商的可能也不是不存在。但不管怎么样，消费者都是受益的一方。

　　如果不是和兼容厂商闹到撕破脸的地步，大家可能还会一团和气，专家也不好意思站出来仗义执言，媒体也无法公之于众。从这一点来说，确实是爱普生及其他打印机厂商的“不幸”，但也是消费者的“万幸”。(任建民)

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