一. 战略选择
说起实华开公司,北京人经常想起几年前在中关村开设的实华开网络咖啡屋(Sparkice i-Café)。没错,那是互联网被最初引进中国的时候,实华开网络咖啡屋也是中国的第一家网吧。
然而实华开为中国互联网发展做的,远远不止建立一个网吧品牌。公司自1996年创办以来,一直就是这个新兴产业中最活跃的一个投资者。从那时到现在,中国互联网的几次大发展,公司不但没有错过,而且都扮演了重要的角色。主要因为它是由中国出国留学人员归国创办的最早的一个互联网企业,对于科技产业发展的趋势,公司高层管理团队一向胸有成竹。
1999年以后,公司引进了来自《财富》500强国际企业的战略投资者,开始专注商对商(B2B)的电子商务服务。同时实华开选择了专门向国际采购商推荐中国供货商和出口消费品的商务模式,提出作“中国的网上世贸中心”的公司使命,充分展现了对中国改革开放前景的信心。在当前中国即将加入世界贸易组织、外商大举采购中国加工产品的历史性时刻,这一理性的选择很快就被证明是正确的。
2000年5月,公司由中华人民共和国信息产业部指定为国家级电子商务试点企业。
2001年4月,实华开网上全球交易市场(Sparkice Global eXchange)正式开通。这是中国现有的唯一具备全面的网上国际交易功能的电子商务平台。
2001年10月,为了帮助国内供货商在各自系统上与实华开电子商务平台实现最便捷连接,并充分利用它所提供的各项服务,公司开发出“贸e通”(SparkiceSupplyExpress)电子商务工具软件。
现在,实华开平台所处理的交易金额比起公司的理想水平还有差距,也比实华开电子商务平台所能容纳的程度相差甚远,但是看一看国内外众多互联网企业由于商务模式混乱、收支平衡无望而纷纷泡沫爆裂、烟消云散的状况,实华开员工的心里还是感到相当庆幸的。
最值得庆幸的,就是公司能够凭借中国经济日益壮大的实力,继续高速成长。到2001年10月底,实华开平台上正在实现的交易金额已经达到了1000万美元,相当于人民币8000多万元。在物理世界里,一个交易额在人民币8000多万元的传统集市恐怕需要占很大一片地方,而在实华开交易平台上,处理这么多业务仅仅需要10名员工。
的确,现在很多互联网企业状况不佳。但实华开不是一个普通的互联网公司,尤其不是一个凭空营造商务模式的公司。它是一个以互联网的现代技术手段,为中国发展提供实实在在服务的公司。如今全世界的商人都在竞相追逐中国发展的商业机会。这么好的机会,实华开又怎么会错过?
实华开是中国改革开放时代学者创业的典型,不断延聘具有国际经验和改革志向的青年参与其管理业务。相对于有的互联网公司“其兴也勃,其亡也乎”的处境,实华开的管理团队却比以往任何时候都更加人才济济,其商务经验和专业素质都达到空前水平。
二. 业务近况
就技术而论,实华开也是在中国互联网产业中的一家规模较大、技术较前卫、知名度较高的企业。
公司拥有的实华开网上全球交易市场是能够保证国内供货商和国际采购商直接交易的电子商务平台。在国际上,这样的技术组合属于第三代电子商务平台,其优越性,大大超越了仅仅以信息发布为主要特点的第一代平台和以网上建店为主要特点的第二代平台。
实华开网上全球交易市场的基本服务模式,是专门为世界市场推荐经国际标准评定的、最佳的中国供货商和出口商品;为供货商和采购商提供端对端的、囊括交易过程各个环节的整合服务,以促使双方提高效率、降低成本。
主要特色包括:
◆ 对供货商实行事先的资质考核,因此对交易的安全性和可靠性提供了高度保障;
◆ 综合采用国际领先电子商务平台及网络技术,包括业界公认的Ariba公司的平台技术、Vignette 公司的门户/内容管理技术,以及Oracle公司的数据库技术。
◆ 具有完备目录、谈判及拍卖、交易及结算的强大交易机制;
◆ 交易全程的高度自动化,有力支持供货商和采购商直接对接,以及与交易各环节中伙伴服务商的自动链接;
◆ 有助于国内供货商降低产品库存,提高企业管理的整体效益;
◆ 同时作为全面服务商,为客户提供信息技术咨询、应用发展、系统集成和应用托管等各项服务。
实华开的电子商务平台还具有进一步开发新功能和容纳大量新客户及产品信息、市场信息的能力。这一电子商务平台和公司“贸e通”3.0版的电子商务工具软件都可以根据客户的需要和市场的发展不断扩展功能和提高版本。
当前公司重点,是按照国际UNSPSC标准分类,为7大类产品的贸易服务:
◆ 服饰、箱包和个人用品;
◆ 家庭用品、消费类电子产品;
◆ 食品和饮料;
◆ 家具和室内陈设品;
◆ 音响设备、娱乐产品及附件;
◆ 办公室设备及附件;
◆ 工具。
实华开网上全球交易市场还正在日益完善一个由贸易增值服务提供商组成的广泛的贸易支持网络,向交易双方提供与这些增值服务商的便捷的连接。这些专业的贸易增值服务商,都是同行业中国际领先的或国内最大企业。这些贸易增值服务商分布于如下领域:
◆ 保险,如美国的AIG;
◆ 质量担保,如瑞士的SGS;
◆ 后勤、运输,如中国的COSCO;
◆ 包装、标签;
◆ 支付,如美国万国宝通银行和中国银行和国内领先的、业务集中在上海的ChinaPay电子商务支付网关;
◆ 为端对端订单管理提供的更多支持。
自从2001年4月正式开通以来,选择实华开全球网上交易市场进行出口业务的国内供货商日益增多。目前该电子商务平台的数据库已储备了2万家国内供货商,其中通过了预先资质考核的达2000多家,提供一共4万多个型号的出口商品,占据了全国主要出口企业以及它们出口商品的一定比例(详见图1)。
三. 更多背景介绍
一个经营国际业务公司的发展当然与整个世界的经济环境息息相关。自从2000年第4季度以来,国际经济可以说逐渐进入了一次衰退。在这种情况下,作为一个尚未盈利的提供互联网上服务的公司,实华开当然也会面临一些以前所没有遇到过的挑战。
但是挑战也是机会。首先国际经济环境变严峻的时候,并不一定世界上的企业都会削减对电子商务的投入。虽然没用的互联网项目当然是不会再上马了,但是据一项国际权威咨询机构Accenture最近公布的调查显示,全世界60%的公司都计划在未来12个月内增强电子商务的投入,增强的幅度预计达到平均15%以上。中国的电子商务增长也是相当令人鼓舞的。
中国经济发展的势头保持强劲,这是实华开的一个极为有利条件。相关的数据全世界经济分析家有目共睹,这里就不必引述了。展望2002年,尽管由于国际市场环境的变化,中国的商品出口商也会遇到一些困难,但是他们毕竟是在世界上具有相当竞争力的。一有机会,中国出口商很快就会获得更多的订单。
再有一点,那就是在2001年9月美国遭到恐怖袭击以后,出于各种不同考虑,人们更加倾向于在互联网上购买更多的东西了。另一家国际权威咨询机构Gartner最近预计,2001年全球网上购物销售将比上年增长39%,创纪录地达到253亿美元。增长的幅度,在北美、欧洲和亚太地区都很显著。这也显示了电子商务的巨大发展潜力。
四. 其他业务
实华开麾下还有一些其他业务,包括实华开网络咖啡屋和EC123网上折扣店。这些大众服务,自从实华开作为互联网传薪者的时候开始,就一直与首都消费者保持着极为亲切的关系。
实华开同时还是网上多媒体新闻门户网站千龙新闻网的发起股东单位。
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