本报记者袁祖君报道 手机、电脑已不再是我们生活中的稀罕物，同时，消费者对这些高科技产品质量、服务问题的投诉也越来越多。昨天记者从中国质量万里行投诉办公室获悉，今年第三季度，与高新科技相关的产品投诉量剧增，第三季度关于此类产品的投诉量比第二季度增加115%。

　　据中国质量万里行投诉办公室介绍，在今年第三季度质量投诉中，有关电子产品的投诉量增长最快。其中主要产品包括手机、家用电脑以及应用软件等高科技电子产品。而其中，有关手机的投诉量高达60%至70%，仅某国际品牌手机的投诉，就占整类电子产品投诉的近50%。

　　“百姓生活条件的大大提高，也许是暴露高科技产品问题的主要原因。”国家质量技术监督局一官员告诉记者。据了解，消费者的投诉向高科技产品转变，至今这还是首次。

　　据国家质量技术监督局统计表明，售后服务差、跟不上需求是消费者有关高科技电子类产品投诉的焦点。不少手机、电脑、计算机软件厂商只顾卖东西，但其维修网点却相当少，有的甚至没有，或者不是专门的维修点，技术无保障，使消费者在产品有问题时，找不到地方修，这在中小城市尤其严重。

　　此外，由于百姓对电脑、软件等高科技电子产品缺乏了解，相关生产商对用户的指导又不够，使不少性能指标都严重不达标的假冒伪劣产品，如水货手机、组装电脑等充斥于市场，对消费者的利益造成侵害。