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胡晓宗/文
——当其他无线运营商还在盘算3G移动通讯能够带来多少利益的时候,日本电信DoCoMo已经在实实在在地赚钱了。DoCoMo在日本目前有2000万用户,去年的盈利虽然算不上丰厚,但是其盈利模式还是引起了同行们的注意。
DoCoMo不久前宣布暂时将DoCoMo商业化的3G网络推迟半年,但是这并不表明DoCoMo的3G在商业上失败了。来自各方面的消息显示,DoCoMo只是还需要解决一些软件方面的问题。
很多调研发现,DoCoMo的成功,除了3G能够提供快速的上网速度以外,其运营模式也非常重要。澳大利亚电讯调研公司Ovum的资深分析家马休说,非常值得各个电讯公司学习的运营模式是,保持尽可能多的用户处于在线状态,并开辟更多的收费服务,内容外包给内容供应商,内容供应商是否被DoCoMo接受取决于它向DoCoMo所付出的费用以及内容的质量。通过这种模式运营,DoCoMo不但能够从用户那里收费,也能够从内容供应商那里收费,一举两得。
自从电讯泡沫产生之后,如何推出更多的服务品种,创造更多的收入,一直是各个电讯公司关注的问题。3G尽管在日本被无数投资人看好,前景非常诱人,但在欧洲却十分令人担忧。拿到3G许可证的运营商面临巨大的财政压力。有预测认为运营商只有把目前的平均每个用户每月通讯费从45美元提高一倍,才能保证不亏损。因此以现有的服务品种肯定做不到。
根据英国电讯巨头沃达丰的预测,到2004年在电讯收入总额中,语音服务的比例最多只有75%,并且比例将会越来越小。手机巨头诺基亚也注意到了这个趋势,它建立起了自己的音乐和其他娱乐内容网站,除了通讯外,用户需要更多的娱乐。DoCoMo的经验也显示出了这个趋势,3G除了加快网络的速度以外,还有很多可借鉴的地方,比如影片下载、音乐下载、电子邮件、网络浏览、小规模零售。这些服务内容对用户有很大的吸引力,同时下载量也为DoCoMo带来一笔收入。
分析家认为,既然有越来越多的内容能够吸引用户,亏损的担忧应该随之减轻。同时DoCoMo向用户收费比较低廉,这样做对于DoCoMo和内容供应商都有好处,只有用户不断光顾,运营上和内容供应商才能维持下去。
DoCoMo把网站分划成“官方”和“非官方”两大类别。“官方”网站被列入手机的菜单里,“非官方”网站则任由用户们自己遨游。目前“官方”和“非官方”网站的数量比是1:10;网民浏览的时间比例是47%:53%,不过“非官方”网站的成长速度很快,将来大有“喧宾夺主”之势。用户除了向运营商交费以外,还需要根据下载量项内容供应商付费。
目前,“官方”网站在收费方面优势比较明显,因为这些网站在计费的时候可以依靠运营上的计费系统,用户直接从信用卡直接划帐就可以了,但是“非官方”网站的访问者就不太愿意仅仅为了几块钱就动用信用卡。
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