美国旧金山时间6月12日(北京时间6月13日)消息，Keen是一家网站及电话服务商，它可以为用户提供有关一系列话题的实时建议，主要议题包括医疗建议，这些建议均由网站聘请的医生提供，税收建议以及在特殊情况下的自救方法等。很多情况下，用户一般不愿亲自到心理医生诊所去看病，这样他们就可以打电话或是登陆Keen的网站寻求帮助。

　　该网站首席执行官卡尔-杰科伯在提到网站具有的主要优势之一时表示，这一优势就是用户可以享受到百分百的隐私，这也是为何该网站的用户越来越多的原因。

　　每当有用户接受网站聘请的专家提供的建议，Keen即可在专家收取的服务费中扣除30%作为网站的营收。杰科伯表示，Keen的经营模式就这么简单，但这一市场的发展潜力却很大，而且现实利润也相当可观，这意味着Keen不会象其他大多数互联网公司那样因为无法尽快实现盈利而倒闭。

　　分析人士指出，Keen之所以能够取得成功，主要原因之一就是杰科伯及公司其他高层管理人士从一开始就将主要精力集中到企业的营收和利润方面，杰科伯说：“如果我们不从网站开通第一天起就向用户收费，那么我们又怎么能知道用户是否真的喜欢这种服务呢？”

　　事实上，Keen今年第一季度的营收已超过了去年一年的营收总额，基于第一季度的情况，Keen预计其2001年全年的交易营收大约为2500万美元。与此同时，投资者对于Keen的发展前景均充满信心，这从另一方面反映出该公司的长期发展潜力。到目前为止，Keen已筹集了1.09亿美元的资金。

　　杰科伯表示，Keen能够取得成功的第一个秘决就是该网站能够为用户提供最快速、最及时的服务，让用户在最短的时间之内感到满足。因此，Keen的“回头客”越来越多，调查发现，享受Keen提供的服务的用户第一个月的服务费大约在25美元左右，到两个星期之后，他们的服务费已上升至50美元，再过两个星期已上升至100美元，这一升幅令人瞠目。(清晨）

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