最近两份不利无线应用软件协议(WAP)的调查报告显示，部分这一标准的移动电话使用不易，很多人因此根本不用手机收发电子邮件等功能。

　　目前上市的移动电话九成具有WAP功能，代表全球95%的移动电话业者的产业团体WAP论坛指出，目前全球大约有1,800万个WAP用户，而将近200家移动电话系统公司已开办WAP服务或至少已开始测试。

　　Meta集团发现，有80%到90%的WAP企业用户反映，WAP信息传递的服务达不到尚可的标准。另一项J.D. Power联合公司的调查发现，英国只有四分之一的WAP用户会使用除打电话和传递短讯以外的功能。去年调查则显示三分之一WAP用户只使用打电话的功能。

　　这两份同时在周三发布的调查报告对于饱受垢病速度慢而笨拙的WAP标准，无疑又是两大利空消息。这调查也对移动电话系统公司投下变量，业者斥资数十亿美元建立高速网络，目的不外是要移动电话用户使用调查中所提的这些服务。

　　一位WAP论坛的代表并不十分在意调查结果。他说，另两份由Strand顾问公司和电讯经济公司(Teleconomy)所做的调查显示，用户对WAP服务却有很高的评价。他指出，很多调查出来了的结果都不尽相同。

　　这位代表并表示，Meta集团调查有瑕疵，因为该公司把网络速度慢和登入WAP不易归咎于WAP系统，其实这往往是系统业者本身的问题。

　　WAP论坛的成员包括阿尔卡特(Alcatel)、AT&T、惠普(HP)、IBM和摩托罗拉等公司。

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