11月23日某电信公司在《新华快报》上刊登了一则向广大IP电话用户道歉的公告：由于该公司IP电话用户发展太快、太多，导致网络超负荷运载，致使通话质量下降和断线现象发生。用户在通话高峰期电话很难打通，该公司敬告用户如打不通就不要重复再打。

　　看到上面这则公告，不禁让笔者想起最近发生的IP电话价格大战，有的甚至降到4折以下。虽然低价格可以吸引大量用户，但如果IP电话技术与网络基础设施没有得到相应的改进，最后的结果很明显，消费者最终并不能得到真正的实惠和便宜：消费者虽然少花钱了，但得到的服务质量和服务水平也相应降低了：IP电话很难拨通，经常断线，话音不清晰，通话质量下降。

　　由于IP电话是经过一个IP电话网络来传输语音数据包的，因此这个IP电话网络的好坏直接影响着IP电话的通话质量和服务水平。IP电话网络类似于公路网，网络拥塞情形如同公路塞车。如果公路路面很宽，路面质量很好，车子很多也不容易塞车。同样，如果IP电话网络带宽很宽、容量很大，就可以容纳大量用户同时打电话而不会造成拥塞。目前国内的IP电话网络一般为公用互联网，骨干网带宽通常只有几百兆，网络容量偏小。10月底刚建成开通的我国第一个真正的宽带高速互联网———中国网通CNCnet，网络带宽达到4万兆，可同时容纳240万用户使用IP电话。

　　根据专家们预测，IP电话市场每年将以超过200％的速度高速增长，到2003年IP电话对传统电话的替代率将达到30％以上，因此，进行基础网络建设和技术开发，而不是在价格的低层次上竞争，才是目前各电信运营商的当务之急。(文／谭和平)