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手机选购市场调查--什么手机受欢迎?

http://www.sina.com.cn 2000/11/08 11:58 eNet硅谷动力

  市场上到底什么样的手机最受消费者欢迎?手机选购有什么技巧和规律?我们来看看关于手机选购的方方面面和调查。

  中低档手机受欢迎

  通过调查发现,如果把3000元以下的手机(含入网费)称为低档机,3000-4000元(含入网费)称为中档机的话,中低档机是最受欢迎的,有总共58.1%的用户使用这类手机。其中低档机用户为33.6%,中档机为24.5%,而高档机(含入网费在4000元以上)的用户占41.9%。

  考虑到手机价格下降幅度在近两年里呈"高台跳水"之势,如以爱立信398为例,1997年底电信网售价为5800元,而现在仅卖2200元左右,所以以上关于手机档次的划分难免有"水分"之嫌。从目前北京市场上的行情来看,电信网的手机售价超过4000元的仅有摩托罗拉的V998和诺基亚的8810等几款。不过,从手机价格不断走低也不难看出,手机厂家和商家瞄准的正是中低档手机的市场。最明显的例子莫过于摩托罗拉正"主推"的双频低档机3688,售价仅为1200元(裸机)。

  “朋友、熟人推荐”是购机者的第一信息来源

  调查显示,有31.6%的手机用户购买手机时是根据朋友、熟人的推荐,这表明在中国这样一个情感内敛的社会,亲情、友情亦会渗透到商业活动中,并起着至关重要的作用。这一现象也时刻提醒着手机厂商、经销商、网络运营商,每"善待三个老客户,将会有机会赢得一个新客户"。

  各种各样的广告也并非无用武之地,仍在用户购买手机时起着不可替代的作用,只是根据媒体的不同而有所区别。其中20.8%的用户购机时依据电视广告,而明码标价、图文并茂的报刊广告促使22.6%的用户购机,广播广告和商情广告分别受到8.7%和7.9%的用户的认可。  

  值得注意的是只有6.3%的用户接受经销商的推荐,这一方面说明手机已从奢侈品变成大众消费品,人们对手机的了解也比较多,能够自主地选择;另一方面也说明经销商的推销艺术有待"修炼",如果在推销时能根据用户的个人气质、工作性质等推荐品位、价格都很适宜的手机,成功的机会要大得多,但又有几家经销商能下工夫做到这点呢?

  购机时最关心“质量是否可靠”

  在选择购机时最关心的因素时,19.3%的用户选择了"质量是否可靠",看来"质量就是生命"的商业箴言在手机市场也是"金科玉律"。17.7%的用户选择的是"品牌"因素,这意味着平时在广告、公关宣传中大出风头的企业有望赢得这部分用户。14.6%的用户关注"手机体积大小"的问题,5.9%的用户则关心"手机外壳的颜色",这表明手机不仅是一个通讯工具,还是一款时尚消费品,既然是"时尚",外观当然很重要。此外,很多用户希望他们的手机使用起来更方便,所以,11.8%的用户购机时选择耗电量小的(待机时间长、充电次数少)的机型,而10.6%的用户选择功能多的机型,10%的用户选择技术新颖的机型,9.1%的用户选择有中文输入功能的机型。

  黑色手机最受青睐

  前些年人们对模拟手机的印象是"黑色的板砖",现在虽然手机块头越来越小,可供选择的颜色越来越多,但黑色依然最受手机用户的青睐。调查显示,29.8%的用户喜欢黑色的手机,这或许是与手机用户中男性比例较高有关。喜欢蓝色、浅蓝色、红色、黄色的用户可以肯定大多数为女性,这些颜色的受喜爱程度分别为:蓝色13.5%、浅蓝色8.5%、红色7%、黄色6.1%,而灰色与墨绿色亦肯定是受到男性的喜欢,比例分别是9.3%和7.7%。

  七成用户是自己花钱购买手机

  调查显示,71.3%的用户是自掏腰包买手机,而因工作需要由单位配给手机的用户有23.5%,另外有4.9%的手机是家人或朋友送的礼物。这一比例和前些年相比已有很大的变化,个人购买的比例明显上升,但在一些中小城市,由于经济发展的原因,手机的用户群大多是政府或企事业单位的官员。

  中文手机当然占主体

  前些年中文手机还被认为是一种对中国用户特别的关爱,但在今天,没有中文界面的手机就没有竞争力,各厂家的新款手机也都几乎清一色的中文手机。这一点在调查中得到印证:70.4%的用户用的是中文手机,英文手机只占29.6%。

  用户中有1/4的人在更换手机

  在新品迭出的手机市场,有多少用户在紧跟潮流呢?调查给出了一个明确的数字:25%的用户在购机时只购买裸机,可以认为,这部分用户正在更换手机。而购机者中75%的人是购买带网手机,这部分人属于"新增用户"。



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