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观察:手机钱包离我们还有多远

http://www.sina.com.cn 2004年09月06日 09:50 ChinaByte

  文/段炜

  天极网特稿 除了通话、收发短信,甚至是浏览网页、收发电子邮件、看电影、玩游戏、拍摄数码照片外,手机还能做什么呢?答案可以会出乎你的意料,因为手机的应用还远远没有发展到极致。近日中国移动和民生银行联合推出的“手机钱包”业务,就充分说明了这一点。

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  中国移动首推“手机钱包”

  或许有一天,当你出门购物的时候,再也不需要随身携带钱包和银行卡,而只需要一部手机就够了。这并非是天方夜谭,因为手机的这种应用已经开始变成为了现实。

  经过近两年来的试用和推广阶段后,中国移动力推的手机支付业务终于正式得到了金融企业的支持。8月31日,民生银行与中国移动联合宣布,即日起将在全国范围内正式推出“手机钱包”业务。根据双方的合作协议,拥有民生银行卡的中国移动用户,可以用手机通过短信、话音、手机上网、民生网上银行等多种方式进行申请,将自己的银行账号与中国移动的手机号码进行捆绑,从而实现手机支付。  

  民生银行的这项名为“手机钱包”的业务,将同时支持中国移动“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌在内的所有135、136、137、138、139号码用户,能够在全国范围内实现查询、缴费、理财、消费等15项服务功能,包括购买彩票、保险、订阅报刊等消费,均可以通过手机来实现。

  在北京地区,现在用户还可以通过发送短信的形式,直接从自己的民生银行卡账户上扣除当月的话费。据中国移动集团的总工程师李默芳透露,中国移动目前正与其他的商业银行以及商场、机场、铁路等多领域的企业进行接洽,以便将手机支付业务扩大到酒店业、航空机票、水电煤气缴费、有线电视缴费等多种领域。

  实际上,“手机钱包”的概念对于一些手机用户来说,并不是一件十分新鲜的事情。早在2002年底,中国移动就通过与广东发展银行的合作,先后在广东、上海、北京三大城市展开试运营。在国外,日本是手机钱包业务开展较早的国家,同时手机钱包在一些发达国家的应用也已经拉开了序幕。不久前,澳大利亚的悉尼推出了一项名为“拨号得饮料”的业务,用户只要用手机拨通某个特定号码,就能很快拿到凉爽的饮料,饮料的费用将直接从用户的手机账单中扣除。英国的手机支付服务,则允许汽车驾驶员使用手机直接支付停车费。在新加坡,不少人坐在咖啡屋或者饼屋里,用手机支付一杯咖啡或一块点心的费用。

  最近几年来,随着手机生产商及移动通信市场间竞争的加剧,各手机生产商、移动通信运营商都无不绞尽脑汁地在手机上增加新的功能,开发新的应用,希望借此来扩大市场占有率。目前,照相手机已经开始向着三百万像素的配置迈进,手机也早已经拥有了小型存储卡插槽,内存容量不断增大。但实际上,手机的应用还远远没有发展到极致,业界人士预计接下来手机的杀手级应用,很可能会是个人身份认证和电子交易。

  手机钱包在日本的应用

  日本是目前全球在个人身份认证,以及电子交易方面进行了多种实践的国家之一。在日本,手机用户只要出示手机上的折扣券画面,就可以获得餐饮店、影碟出租店以及其他商店的折扣或是额外赠送。读取手机上特定的一组条码,就可以进行个人身份认证,并由服务器管理个人的点数信息。此外,用户还可以用手机订阅个人所喜好的信息以及折扣券,避免收到无关的垃圾消息,以减少骚扰。

  大体上看,日本目前对手机多功能的应用,主要是如下五个方面。一是代替点数卡、会员卡,也即当手机用户在购物时,只要直接将手机上的条码给店员读取,而不需要再出示会员卡;二是代替车票、门票,日本著名的物流企业近铁公司已经开始实施用手机取代车票,并将扩大到该公司的全部线路。此外,票券中心也已经将一些电影院的门票改为手机传输的电子形式;三是代替保管柜钥匙;四是代替家电遥控器;五是代替信用卡。当然,这些应用目前还处于发展阶段,并没有大规模的普及开来。

  日本移动电话业巨头NTT DoCoMo公司在今年7月上旬,开通了使用内置非接触IC卡的手机结算及认证服务——“i模式FeliCa服务”。随后,NTT DoCoMo公司还推出了Mover P506iC、Mover SH506iC、Mover SO506iC和FOMA F900iC四款支持这项服务的手机,并以“手机钱包”为卖点展开促销活动。

  NTT DoCoMo公司的这项服务,实际上在2003年12月17日就已经开始进行试验,当时参加到这项试验中的企业共有27家。而到6月16日NTT DoCoMo发布这项服务的时候,宣布支持i模式FeliCa服务的服务运营商已经达到了39家。

  NTT DoCoMo公司i-mode互联网服务计划部的管理总监Takeshi Natsuno表示,“我们正在努力将手机变成虚拟钱包。”据悉,新推出的四款“手机钱包”产品,将使用索尼公司开发的“费利卡”(FeliCa)微芯片。“费利卡”微芯片现在已经被应用到电子货币系统、企业身份识别卡系统,以及用于购买火车票的可充值预付卡系统,而且这款微芯片在日本、香港等地都得到了相当广泛的应用普及。

  通过NTT DoCoMo公司推出的新款手机,以及i模式FeliCa服务,“手机钱包”里的钱可以支付一些开支。支付形式也非常简单,用户只要将手机对着收款机的电子扫描设备晃一晃,收款机就可以通过无线电频身份识别技术将费用从手机中扣除。使用的过程比较像是在使用信用卡,而且新款手机完全实现了无线收费而不需按键操作。比如购买可乐,从自动售货机上选择“电子支付”,然后选择“百事可乐”,此时售货机的显示屏上就会出现问候语,并标明可乐的价格,然后将手机放在显示屏旁。很快地,自动售货机就会将你购买的可乐送上,并在显示屏上显示手机中的余额。

  Mover P506iC、Mover SH506iC、Mover SO506iC和FOMA F900iC四款新手机都具备上网功能,用户可以通过互联网将信用卡上的钱充值到手机当中,而不必再去移动运营商或银行那里为手机充值。这四款手机除了能进行电子支付外,还可以充当火车票和其它身份证明卡。据报道,日本的一家航空公司已经允许乘客通过手机来加快机场的安检速度。今年底前,日本信用卡公司JCB将推出一项服务,允许企业客户使用内置芯片的手机作为出入办公楼的电子钥匙。而到2005年,用户还将可以通过手机来支付火车票和租借DVD影碟租借。

  手机钱包离我们有多远?

  手机钱包在我国的试验性应用,实际上从2002年底就已经开始了。当时,中国移动通过与广东发展银行展开的合作,先后在广州、上海、北京三大城市试运行手机钱包业务。2003年8月份,为了加快各类商业银行卡进入中国移动手机支付阵营的速度,中国移动还专门同中国银联成立了一家合资公司,也即北京联动优势科技公司。联动优势科技公司是一家专业化的移动支付服务商,旨在为中国移动用户提供手机钱包服务,为广大商户提供方便、快捷的支付渠道,扩大中国商业银行的银行卡使用环境。

  这次民生银行的加入,使中国移动的手机支付业务首次在全国范围内,得到了商业银行的正式支持。业界人士一般认为,中国移动之所以要力推手机钱包服务,主要是将手机用户与银行卡用户联合起来后,有可能会出现一个非常庞大的市场。截止到目前,中国移动的手机用户已经超过了1.7亿,国内各商业银行的银行卡用户更是高达5亿多。而据相关机构预测,到2006年时全球通过手机支付的交易量,将占到电子商务在线交易市场份额的15%,因而市场前景十分巨大。

  不过,尽管手机钱包的前景十分美妙,但人们还是对这项服务的安全问题充满怀疑。NTT DoCoMo公司声称,手机钱包的安全性与普通的钱包和智能卡是一样的,而且使用3G手机的用户将拥有远程锁定功能,这样在手机丢失后,用户就可以将“钱包”功能锁定,以免于遭受经济损失。芬兰的移动用户,也可以在手机遗失后通过打电话或发短信的方式,快速中止自己的账户。

  这些举措,都似乎证明手机钱包是安全的。那么,中国移动的手机钱包呢?中国移动用户的手机号码是与银行卡账号是捆绑在一起的,用户的手机支付付款帐号就是其银行卡账号。手机号码与银行卡账号捆绑在一起后,用户通过手机进行的所有支付行为,都最终将通过被捆绑的银行卡帐号支付。也就是说,移动运营商、金融机构、服务提供商和用户四方,共同支撑起了“手机钱包”这个运行架构。这就意味着,假如这条链子中的某个环节出现问题,整个框架也就面临着坍塌的危险。而从目前国内的实际应用来看,这条链子中的每个环节,都或多或少地存在着一些问题。

  另一方面,在手机号码捆绑了银行卡号码的情况下,个人信息和银行帐号等各种信息的安全问题,也将成为用户所关注的主要问题。与日本NTT DoCoMo公司的“手机钱包”即使被盗,丢失的也只是手机钱包中有限的余额不一样的是,国内的手机钱包似乎更像是把存折和身份证放在一起。因而,如果信息发生泄漏或者是手机丢失,那么谁也不能保证个人账户的安全,除了金钱方面的损失外,个人信息的泄漏也将给用户带来不少的麻烦。中国移动想要消除用户心目中的这些疑虑,就需要安全问题进行改善和提高。

  此外,中国移动的手机钱包也面临着一些普及方面的难题。比如缺乏更多银行和服务提供商的支持,使得可以使用手机钱包的地方少之又少。在这样的情况下,相信不少用户不会为了使用手机钱包,而专门去申请一张民生银行的银行卡,更不会从中国联通的门下转投到中国移动,因为这项业务至少在目前还不对用户构成吸引力。何况,虽然中国移动手机钱包的服务内容看上去很丰富,当这些服务都是可以通过其他方式就能轻松实现的,反倒是用手机钱包进行支付时还显得有些繁琐。

  因此,中国移动想要将手机钱包业务推向普及应用,并成为一个新的利润增长点,还有很长的路要走,还有许多细微的工作要做。(完)

3G手机

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