手机何不实行“召回制”_通讯与电讯_科技时代

手机何不实行“召回制”

http://www.sina.com.cn 2004年09月06日 09:21 人民网-华南新闻

　　毛天祥

　　按照我国有关规定，电子产品的标准故障率应低于3%。据了解，目前国内手机的返修率平均在10%至15%，个别严重的甚至高达50%，去年以手机为主的通讯器材投诉达78969件，较上年增长45.17%。这就不免让人感到奇怪：既然手机的投诉如此之多，其影响也相当广泛，那手机为何不能像汽车那样实行召回制度呢？

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　　实行缺陷手机产品召回制，对于优化市场结构，形成有效竞争的市场格局，促进资源向优势企业集中，将起到重要的作用。召回制度施行后，一些规模小、技术水平低、综合竞争能力弱的企业可能面临出局的危险。因为一次大范围的召回行动，就可能使之面临破产的困境。因此，越是规模大、综合实力强的企业，越有能力承受召回的压力。所以说，缺陷手机产品召回制也是一个优胜劣汰的机制，对于优化我国手机产业的市场结构，提高产业集中度，具有重要作用。

　　当然，缺陷手机产品召回制度是一项系统工程，只有建立完备的相关政策和制度，手机生产商才有可能像汽车制造商那样，发现其生产并投放市场的手机存在缺陷的时候，先行向政府部门提出申请，然后自主召回存有缺陷的手机。

　　我们期待着，在以缺陷汽车召回制度为试点的基础上，通信行业能够成为“第二个吃螃蟹者”，能够加快建立缺陷产品管理制度，切实维护公共安全、公共利益和社会经济秩序。