小灵通一向是低端用户的代名词。但今年以来，小灵通正在着力改变低端形象，这一点，从运营商的宣传，制造商的产品特点，都可以看出。在中央电视台的广告片中，小灵通突出了自己有利健康的特点，而使用者既有老年人，也有爱时尚的主妇、孩子，甚至商务人士。UT斯达康、中兴等主流小灵通厂商最近推出的新产品也脱胎换骨，主打精美外形，商务功能，和弦铃声等。

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　　小灵通改变低端形象有其必然性。

　　小灵通走的路线基本上是农村包围城市、中小城市包围大城市。众所周知，小灵通费用低，有“移动享受，市话费用”之说。所以在进入市场的早期，打价格牌是有效的。但随着小灵通北上首都，南下广州，东进上海，单靠价格一项打动城里人，而不在功能、外形上作一些改进，就显得有些力不从心了。

　　小灵通越来越好的性能也迎合了大城市上班族的需要。小灵通还有以下两个优点：一是拨号方便。小灵通同固定电话一样，呼叫市话不用拨区号。二是耗电省。小灵通电池一次充足可待机一个星期，连续通话时间一般可达8个小时。这对于工作繁忙、生活节奏快的消费者无疑具有极大的吸引力。从加大布站数量到开通彩铃和小秘书等新业务，小灵通的功能在不断完善，厂商也在机型上时时改进，小灵通手机的外表开始越来越时尚，直板、翻盖、彩屏、和弦铃声。

　　随着消费者健康意识的增强，小灵通的低辐射迎合了人们对健康环保的需求。经测试，小灵通的发射功率不超过10毫瓦，仅相当于移动电话的1%。在通常情况下，小灵通基站天线的电磁辐射比普通的家用电视遥控器、儿童遥控玩具车的发射功率还要小得多，对人体基本没有任何有害的影响。在日本和台湾地区，小灵通是惟一允许在医院内安装使用的无线通信系统。消费者非常看重小灵通的健康环保。曾一度流传的一种观点，认为小灵通的优势仅在于资费，如果移动实行单向收费，小灵通就会陷入窘迫境地。这种说法是没有根据的。事实上，小灵通的最大优势还在于它健康环保，被誉为真正的绿色通信系统。

　　使用小灵通的人士随处可见，既然消费者认同，就一定有更好的市场前景。小灵通的使用者已经不单单是低端用户，越来越多的商务精英成为“双机”先锋。