思科应对中国电信业的机遇与挑战

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　　本刊记者 杨海峰

　　今天，整个电信业正处于转型的十字路口。从网络、技术、业务，到产业环境，都在发生深刻的变革，并将对今后产生深远的影响。对于今天趋于融合的网络环境而言，思科是最有发言权的企业，在过去的二十年间，思科不但帮助搭建了全球互联网基础架构，而且帮助全球许多国家的电信运营商搭建通信平台。在中国，思科已经有了十年的历史，也见证 了中国电信行业改革的十年，从最早的提供网络设备，到今天的全方位通信解决方案，再到今后的新的融合的智能化信息网络架构，思科正在积极应对中国电信业的机遇与挑战！

　　电信业的机遇与挑战

　　首先，电信运营商面临着一个前所未有的复杂市场环境。竞争者不仅限于原有同行，更有许多新进入的企业。电信业务走向多元化，跨行业渗透更变得非常普遍。

　　其次，电信用户的ARPU值不断下降，“增量不增收”的矛盾日益凸现。

　　第三，受若干年前泡沫经济的影响，很多地域的光纤网络容量仍处于富余状态，供大于求的现象比较明显，行业内的整合不可避免。

　　此外，政府的管制政策有时会不明朗，主要是由于竞争形势复杂化后，法规的制定跟不上市场变化节奏导致的。这样会给运营商的投资心理带来一定影响，对新技术的引入、新网络的建设持观望态度，造成整个电信产业的发展后劲不足。

　　最后，很多运营商的投入与产出比不理想，没有形成良好的资本循环。例如，不少运营商斥巨资发展3G，但是用户受益的感觉不明显，不愿为此付出更多钱。因此，这样的新业务在启动初期运转比较艰涩。

　　面对上述挑战，思科系统(中国)副总裁徐启威认为，只有积极应对，才能在下一轮的竞争中脱颖而出。为此，有效的对策主要包括以下几方面：在原有业务基础上拓展新服务，业务创新是提高ARPU值最有效的手段；不断将“优良客户”的业务进行整合，增加客户忠诚度，寻找新的合作机会；降低成本开销，如将网络统一到基于IP的平台上来；进入新的业务领域，在本地和长途电话止步不前的形势下，最有潜力的服务是新型的移动、Internet和视频业务。

　　作为一家致力于创新的网络设备制造商，思科正不断为运营商提供新技术和新思路。在降低成本方面，建立基于IP的统一网络平台无疑是最佳选择，它不仅可以有效整合包括话音、数据、视频在内的各种承载平台，而且便于快速推出适应市场变化的各种业务。未来的网络将是一个智能、安全、稳定、快速的网络。思科每年在研发上的投入高达30多亿美元，占销售额的17%，就是为了帮助运营商完善其网络。思科创新性的CRS-1路由器就是一个典型例子，其总投资达到5亿美元，耗时达4年之久，目的就是适应新时期电信行业的变化。

　　在业务创新方面，思科多年来积累了丰富的电信行业经验，在全球拥有很多重要的运营商客户，并培养出一批资深的电信业务咨询专家，他们可以把当今世界最具创新精神的业务引入中国，帮助中国的运营商拓展业务空间。在重要商业客户的整合方面，思科与很多电信制造商不同的是，同时拥有大批企业网客户，因此更能够从整体上把握这些“运营商的大客户”的通信需求，帮助运营商挖掘其潜在需求，并可通过创新的商业模式将这些需求变成现实的市场。

　　尤为重要的是，当前整个电信服务业的内涵和外延都发生了很大变化，新业务的跨行业属性越来越强。例如移动流媒体服务就涉及到网络部署、应用开发、内容提供等多个领域。此外，政府新法规的出台也将会给产业融合、渗透带来变化。这对于运营商来说既是机遇也是挑战。运营商可以采取开放的态度，通过开展一系列可控、可管理的服务，扩展自身的业务半径，进入新的领域。思科作为一家具有战略眼光的公司，一直致力于帮助运营商开展各种可管理的新业务，为迎接电信新纪元的到来做出不懈的努力！

　　面向未来的下一代网络

　　下一代网络的基本特征是智能、可靠、安全和快速。

　　随着技术的不断发展和成熟，以IP为代表的下一代网络已成定局，并被电信运营商广泛接受和部署。而技术的快速更新与更加激烈的竞争环境，使国内电信运营商面临着前所未有的挑战：熟悉的奶酪不见了，话音业务日渐萎缩，传统的价值链条正被打破；有线话音、无线话音、数据、视频网等正由孤立的多网并存运营向融合网络、多业务运营过渡，以降低运营成本；新业务产品化的周期越来越短，运营商需要灵活、快速推出多种新业务，以适应用户需求等。

　　作为全球领先的网络设备供应商和IP网络的积极倡导者，思科公司通过持续的技术创新，不仅为全球众多运营商提供了完善和成熟的端到端解决方案，帮助他们构筑了可赢利、可融合和可扩展的网络平台。同时，基于丰富的电信行业服务和技术经验，思科认为，网络的融合、网络服务的多样化以及技术创新等，已成为电信运营商提升网络应用价值、增加收益的重要因素。

　　首先，网络的融合。电信运营商不断在寻求一种通用的、基于分组的基础设施，即可支持数据、语音和视频的“融合式”网络，以帮助他们在竞争中脱颖而出。思科公司率先看到并抓住了这个契机，并利用业界领先的IP产品线和丰富的专业经验，帮助电信运营商把数据、语音和视频集成到一个综合的、基于IP的通信网络，这不仅帮助电信运营商大大降低了网络部署和管理的成本，并简化网络，提高了网络的运行效率。

　　其次，服务的多样化。从总体趋势看，下一代网络将属于业务驱动型网络，具有开放分布式的网络架构、高速分组化的核心承载、独立的网络控制和多样化的综合接入方式，以满足人们个性化自由信息通信的需求。对于运营商而言，能够提供多样化、个性化服务的综合业务网将成为未来网络建设和发展的重点。而思科公司所提供的统一网络平台，则将运营商的网络设想变成了现实。在这个统一的网络平台上，运营商可以开发出更加新颖、更加多样的增值应用和服务，这势必会为电信业带来一个更加广阔的市场空间。

　　再次，技术创新。技术创新是网络发展的永恒动力，思科一贯的技术创新和在研发上持续、大量的投入是思科在技术上一直保持领先的根本所在，这同时也是思科产品为众多用户所选择的最根本原因。近日，思科正式启动了2005财年的研发计划，尽管电信运营商收入目前大约只占思科总收入的25%，但思科仍将大约50%的研发预算超过30亿美元投入该领域。这个数目在过去两年中，对传统的制造商来说是很难做得到的。也正是由于对研发的重视，在多业务网络体系架构的发展趋势下，思科迅速开发出了多个领先、成熟的电信级产品和完整的解决方案，并在运营商的网络中获得了良好的应用价值。

　　与此同时，思科将2005年定为技术营销年，并设置了技术营销工程师，目的是将思科的技术理念更直接的介绍给客户，以便影响企业长期的投资策略。

　　建设一个持续赢利的网络是运营商的期望，而归根结底这些利润是来自于最终用户的市场需求。因此，以用户需求为基础开发新业务，以多网融合为出发点提供灵活的用户接入和业务分发，是电信网络发展的必然方向。在未来的发展中，思科将紧紧抓住网络发展中的机遇，不断加大在研发、市场以及服务等方面的投入，以使用户真正感受到网络的蓬勃动力为己任，不断提升客户的网络价值，不断推进中国通信产业的发展。