天津通信视听新干线开拓“百货商场”模式_通讯与电讯_科技时代

天津通信视听新干线开拓“百货商场”模式

http://www.sina.com.cn 2004年08月02日 14:26 中国信息产业网-人民邮电报

　　5月24日，天津通信“视听新干线”全新改版，6月15日，天津通信流媒体平台测试开通，并与“视听新干线”平台对接成功。通过将近两年的运营，“视听新干线”取得了很好的社会效益和经济效益，出现宽带客户、内容服务提供商、通信运营商多赢的可喜局面。截至今年6月底，“视听新干线”累计访问量超过500万次，注册用户突破10万户，成为天津市规模最大的标志性宽带综合信息应用平台。

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　　思路创新：“百货商场”成功搭建

　　早在“视听新干线”成立之初，天津通信就意识到，过高的硬件成本、带宽成本及收费难可能导致作为最能够刺激消费的宽带应用服务无法跟上，使整个宽带价值链失衡，因此有必要在继续提供网络连接服务的同时，充分发挥自身优势，将价值链上各环节紧密联结起来，在内容服务提供商和用户之间建立联系的纽带，以合作促宽带应用内容发展，构建共赢的发展平台。

　　以怎样的形式搭建这个平台？天津通信受百货商场-专卖店-顾客销售链模式的启发，创新提出“百货商场式”的宽带应用发展思路。

　　其中，“专卖店”就是各个互联网内容服务提供商(ICP)，他们不用考虑收费渠道、内容宣传，只要专心提供各种精彩的宽带应用服务就行；这里的“百货商场”指天津通信，向加盟合作的ICP(互联网内容服务提供商)提供统一的认证、计费、Portal(门户业务)、代收费等运营支撑服务，以降低ICP开发内容业务市场的门槛，帮助ICP获得丰厚稳定的收入；“顾客”就是消费宽带应用服务的客户，通过天津通信的代收费平台体验ICP提供的宽带应用服务，遇到服务问题或纠纷可以直接向天津通信投诉。

　　为解决带宽租用费用问题，作为对“百货商场模式”的补充，天津通信对加盟ICP实施带宽端口租用费用减免的政策。各ICP的应用服务收入在扣除天津通信提供代收费服务所获得的佣金后，再和天津通信按一定比例分成。这样各加盟ICP只有在获得收入时才发生费用，大大降低了运营风险，而天津通信虽然在短期内由于带宽租用收入的大幅降低有可能造成利润下降，但从长远考虑，内容收费是大势所趋，天津通信的分成收入将快速增长。

　　“百货商场模式”真正实现了宽带价值链上的“多赢”。各宽带ICP不再为“收费难”问题所困扰，运营成本的大幅度降低更有利于快速发展；天津通信解决了因宽带内容贫乏而使宽带接入率低、应用拉接入后腿的问题；用户可以实现“一次认证、多次消费”，无风险消费宽带内容。天津通信视听新干线以其独特的应用模式成为连接宽带内容提供商和客户的纽带，将原先阻碍宽带应用内容发展的瓶颈问题一一破解，为宽带价值链营造了良性循环的外部环境。

　　内容创新：名牌节目汇聚精华

　　天津通信基于“百货商场模式”构建的“视听新干线”业务自开通以来，与广电在线、光线E视、中广网、北京四中网校、天津一中网校等数十家国内知名内容服务提供商开展广泛合作，有影视、教育、证券、游戏、新闻、娱乐节目等四十多个宽带栏目，其中推出的大量名牌节目，如动画城、影视娱乐、E视光线、王牌影视、友通院线、五洲宽频等深受网民欢迎。

　　“友通院线”的前身是星美在线提供的以影视为主的大型宽带娱乐服务。6月份节目内容全面扩容后，节目由原来的3000小时增至10000小时，增设电视剧场、同步院线、友通娱乐在线等最新栏目。

　　“E视光线”依托光线传媒的强大行业优势，把网络、电视和娱乐完美结合，汇集了《娱乐现场》、《音乐风云榜》等光线强档名牌节目和长达2万小时的节目，并独家拥有长达1万多小时的自主版权娱乐影像素材，还有10000首精彩MV、3000部电影，有每天5.5小时的娱乐节目更新量。

　　“广电在线”作为集网络、软件、内容、节目为一体的综合性数字视频服务平台，以信息、娱乐为主体，视频、宽带为媒介，以互动的方式向用户提供几十个频道的信息和节目，包括影视娱乐、视频购物、体育比赛、教育医疗、家居餐饮、旅游交友等。宽带和视频流使这一切变得更直观和顺畅，使网络像电视一样普通易用，使视频信息和节目逐渐成为主流。

　　另外，天津通信还与北京四中网校、天津一中网校等全国知名网校合作推出网上教育节目，为广大学子利用网络学习提供便利。

　　服务创新：量体裁衣便捷高效

　　天津通信视听新干线平台在全国率先实现统一的用户管理、内容管理；率先为ICP提供结算功能，实现与ICP的分成；率先实现对所有ADSL客户消费内容费用和接入费用的捆绑收取；率先实现实时内容计费；为各厂家的宽带接入设备提供个性化的门户业务等。

　　在宽带节目费用的支付上，所有天津通信的ADSL客户都可以通过拨号上网直接享受视听新干线的宽带节目，实现ADSL用户消费内容费用和接入费用的捆绑收取。非天津通信的ADSL客户也可以通过消费预付费卡享受同样精彩的节目。

　　为进一步给网民提供安全、可靠的宽带应用环境，“视听新干线”在客户服务区中将新手上路、用户登录与退出、付费说明、取消订购、服务条款等十余项客户服

　　务内容进行细化，为网民观看宽频节目、自主监控消费情况提供便利。不仅如此，天津通信结合不同宽带客户的差异化需求，量体裁衣，适时增设多种宽频内容服务，使宽带应用更加丰富多彩。

　　丰富的宽带网应用内容和通信网络运营商宽带级的优质服务、方便的宽带订购方式让更多的宽带用户走近视听新干线。改版后的“视听新干线”更是以活泼鲜明的黄、蓝色为主色调，页面各区域设置更加合理，在原有栏目基础上新增了免费观赏区、精品栏目区、ADSL用户服务区以及用户信息反馈区。

　　(阎筠张健人民邮电报)