从人口、面积和经济规模来衡量，宁夏回族自治区都是西部相对比较薄弱的地区，但宁夏联通却在这块黄土地上，凭借其“小而精”的理念，在过去的七年里披荆斩棘、开辟了一条属于自己的集约化经营之路，拓展出了西部地区一片灿烂明媚的阳光地带。

　　七年风雨现彩虹

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　　用宁夏联通总经理鞠德鸿的话来说，在中国通信史上，联通的出现是一个奇迹；在通信市场并不发达的宁夏，联通的生存和发展更是栉风沐雨、艰苦卓绝。

　　1997年8月25日，中国联通宁夏分公司正式宣告成立。

　　创业之初，一切都是从零开始。人员不足，就以一当十，每个人都超负荷运转，加班加点成了习惯，为了攻克技术难题，领导三顾茅庐去聘请技术专家指导，而许多专家也正是被这种真诚和执着所感动；资金匮乏，就尽量压缩开销控制成本，场地和交通工具都只能到处去找，到处去借，流动的战场里，留下了联通人不知多少辛酸和汗水；基础网络一片空白，就一点一点地建……第一批联通人至今仍对当年GSM130网络一期工程的竣工记忆犹新，1999年4月15日打通了该网内的第一个电话，5月30日实现网内全部开通，8月16日正式在银川地区开通放号。在这种坚持下，联通之路渐入佳境，吴忠市、石嘴山市、固原市先后于1999年8月26日、10月26日和2000年12月26日开通放号。在宁夏，联通的品牌和服务在市场上被越来越多的用户认知。

　　七年弹指而过，当初一穷二白的宁夏联通已今非昔比。

　　网络方面，宁夏联通先后投资10亿元，建成GSM130数字移动通信网、CDMA数字移动通信网、193长途电话网、IP电话网、165互联网和无线寻呼网，成为一家颇具规模的综合通信业务运营商；截至2004年5月底，移动通信网络总容量近47万门(其中GSM网36万户，CDMA网11万户)，GSM130移动通信网已覆盖全区4个地市、21个县市区及主要旅游网点和重要的交通干线，G网用户已近45万户；CDMA133二期工程结束后，网络基本覆盖宁夏全区，相当于GSM三期工程的覆盖程度，C网网上用户总计达到7万多户。

　　服务方面，宁夏联通的服务网点除了覆盖全区，还从重要城镇延伸至全区各乡村。邮政、农行、工行、中行等营业网点均可让用户更快捷地交费；移动电话充值卡的推出更让交费实现了随时随地办理。目前，宁夏联通已陆续推出CDMA1X无限增值业务、10158短信听、如意邮箱、超级呼转等新业务，开通全国统一的客户服务电话号码100l，大客户服务系统和综合营帐系统已建成。

　　人员方面，当初刚走出校门的大学生如今成了技术骨干和业务精英，进入管理层为企业出谋划策；昔日稚气未脱的接线员今天已经成为联通人学习的楷模，服务标兵马丽梅毫无吝惜地和新员工分享自己一点一滴的心得。公司员工从挂牌成立时的“六个人、一间屋”逐步增加到目前的固定员工700多人，短期合同工500人，其中本科以上学历者达到80%，大专以上学历者达到90%。

　　七年春花秋实，七年苦苦奋斗，联通人的汗水和脚印在这块土地上打造出一个掷地有声的品牌。宁夏联通的成绩获得了充分的肯定。2001年7月，宁夏分公司被列入自治区党委重点联系挂牌服务的企业；2001年底，获得自治区精神文明达标单位；2001年无线寻呼事业部话务中心荣获共青团中央“青年文明号”光荣称号；同年，无线寻呼事业部寻呼一班荣获全国“五一”劳动奖状,为公司争得了荣誉。2004年6月，银川民族南街营业厅被命名为通信行业2003年度全国“青年文明号”，这是宁夏联通第二个国家级“青年文明号”称号，也是营业窗口获得的第一个“青年文明号”称号，标志着公司营业窗口服务水平的进一步提升。

　　阳光总在风雨后，在七年的风雨兼程之后，宁夏联通的艳阳天来了。

　　众志成城

　　在联通的七年风雨中，散落着许多闪亮的珍珠，那就是宁夏各个地市不息的努力，是众志成城，让宁夏联通的步伐永不停顿。

　　省会银川是宁夏经济、政治、文化的中心，也是通信业竞争最激烈的地方。为了谋求发展空间，银川分公司和竞争对手缔结起一种“竞合关系”，力求共同发展，而不是在价格战中两败俱伤。这种战略为联通赢得了后发优势，银川市用户的ARPU值始终没有太大变化，激烈的竞争也没有成为企业发展的瓶颈。

　　在俗称“西海固”的固原，自然条件恶劣，气候长期干旱，水土流失严重，自然灾害频繁，要在这里铺设网络和开拓市场，艰难程度可想而知。固原联通采取了“从城市包围农村”的策略，克服各种灾害天气，一点一点把网络铺设到最偏远的角落，高性价比的服务和联通人的真诚热情终于吸引了用户，征服了“西海固”。

　　在石嘴山，针对2000年之后通信市场的疲软，经营渠道创新成为打开市场局面的突破口。在渠道上推行“承包责任制”，让经营管理落实到人，2003年，石嘴山分公司的这种制度通过试点在扩及到全市。合作营业厅、代办营业点、承包营业厅，用这“三条腿走路”，通过代理代销开辟市场，同时鼓励承包人发挥主观能动性，去争取大客户。这些策略立竿见影，提高了效益、降低了成本，让石嘴山分公司的业绩始终保持在全区最前列。

　　宁夏虽小，情况却并不简单，每个地区都有着不同的特色，以上仅仅是其中的几个例子。宁夏联通的出色成绩正是来自于团队作战的齐心协力、众志成城。

　　西部之路

　　提起宁夏联通今年的目标，鞠总自信地微笑了，在播种、耕耘之后，宁夏联通终于迎来了收获的季节，2004年宁夏联通不仅要实现财务盈利、一举扭转亏损的局面，更要以此为转折点，完善财务机制、扩大经营规模，增强企业的整体经济实力。

　　鞠总认为，2004年宁夏联通在经营管理方面需要做几件大事。

　　首先，要让全体员工转变观念，从建设性的经营思路向规模性经营思路转变。以发展为主线，效益为中心，经营为龙头，改革为动力，观念的转变是经营模式转变的开始，在46.8%的惊人增长率面前，员工更需要戒骄戒躁，力求持续增长。

　　其次，进行机构调整。为了让一切工作紧紧围绕市场和客户来进行，必须建立有效的激励机制，地市分公司实行“三挂钩”，即业绩和工资挂钩，和老总职位挂钩，和班子奖励挂钩。不仅要有奖，还要有罚，公司准备逐步推行末位淘汰制度。

　　再次，加强员工培训。在人才方面，尽管员工学历已经普遍提升，鞠总认为，学历不等于能力，员工素质的提高是日积月累的成果，而教育培训和考核制度都至关重要。市场方面，宁夏联通邀请上海交大教授进行“数字挖掘”培训；管理方面，针对中层领导则组织了“领导艺术”专题培训。

　　经营管理体制的成熟带来了显著的变化，从2004年前半年的收入情况来看，宁夏联通扭亏为盈已势在必然。尽管宁夏联通的发展受到地理和自然环境的制约还将任重而道远，但这条西部之路注定是一条阳光大道。

　　在联通总公司成立10周年之际，宁夏联通更是信心十足，不断增强企业的盈利能力和经济规模，让它成为西部通信业那颗最璀璨的明珠。