很多人留意到，最近市面上出现了一些带有“中国联通”或“中国移动”标志的手机，这就是运营商定制的手机。运营商定制手机，在国外已成惯例。记得2002年去韩国采访，市面上的手机价格非常低，一问才知因为有运营商补贴。日本和韩国的无线数据业务走在全球的前列，一方面得益于消费者的使用习惯和心理，另一方面和运营商定制手机分不开。运营商定制手机，然后以较低的价格卖给消费者，靠终端普及来拉动通话消费和无线数据业务的开展，不失为多赢的结局。

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　　但在国内，手机补贴有一定的政策障碍，运营商定制手机也是半遮半掩。在CDMA推广初期，由于终端不够丰富，中国联通被迫大规模定制手机，当时被很多人认为是不正当竞争。现如今，为了推广无线数据业务，中国移动和中国联通均在定制手机方面迈出了实质性的步伐。

　　比如，中国联通为了推广其“互动视界”业务，在去年底今年初定制了150万部具备“互动视界”功能的手机，而且把价格控制在1500元左右。有了终端销售的强力支持，联通“互动视界”业务是所有“联通无限”数据业务中发展最快的，目前用户数已超过300万。

　　中国移动一直把无线数据业务看作新增长点，定制手机则被视为拓展无线数据业务的有力保障。近日，中国移动发布了“心机”，第一批就有10余款定制手机。据介绍，“心机”设计几乎全部围绕数据业务展开。首先，“心机”内置了“全球通”或“动感地带”品牌专有的个性化服务和精选梦网业务菜单；其次，“心机”有一键上网专用键，短按可进入品牌专有业务菜单，长按可进入移动梦网；第三，“心机”具有“全球通”或“动感地带”品牌专有的菜单和开关机界面设计，其内置数据业务更是满足用户不同通信需求。例如，针对商务人士的“全球通心机”中，内置移动证券、手机邮箱等业务；而“动感地带”的目标客户是年轻时尚人群，QQ聊天、明星风采等业务正是它的主打牌。

　　有关人士指出，除了为用户带来更精彩的移动通信体验，“心机”的意义体现在中国移动主动出击，为开创产业价值链的新模式做了有益尝试。以前，手机厂商生产手机，渠道商进货，再由用户购买。当用户拿到手机，移动运营商才开始介入这条价值链。

　　而定制手机这种方式产生后，运营商通过制定统一的手机应用标准和规范，可以强化用户对其业务的认可。这种以手机生产、应用、销售为一体的捆绑模式，从一定程度上可以保证把新推出的数据业务最快地提供给客户。此外，过去手机厂商主要靠自己的渠道开辟市场，在新的“心机”模式下，则可以利用运营商的号召力来扩大自己的知名度和销售量。

　　“心机”的出现，使移动通信价值链有了核心结点。从用户角度来看，有利于用户迅速提高对产品的认知程度，体验新技术和新业务；从运营商和手机厂商的角度来看，这种合作方式会让新的技术和产品能更快地普及，可以使新品手机与移动通信新业务的开发结合得更为紧密。

　　但也有不少人对运营商定制手机表示担忧。运营商手中掌握亿万用户，其实力过于强大，定制手机后，手机厂商的空间大大缩小。一方面，运营商会把其理念渗透到手机的研发中，甚至主导产品的设计和开发；另一方面，运营商通过定制手机逐渐渗透终端领域，不排除最后自己生产手机的可能。目前中国移动已经成立了负责手机终端的子公司。一旦运营商涉足手机生产领域，那么其他手机厂商的日子不会太好过。　文／本报记者　秦海波